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1、学校： 姓名： 考号：密封线内不要答题湖南省高等职业院校旅游管理（含涉外旅游）专业技能抽考试题 （第 1 套）考试模块：旅游产品设计与销售 考试时量：90分钟题 号一二三四总 分核分人得 分案 例： 上海思源旅行社有一团队，在全陪张三（电话：13524678900）引领下赴长沙参加11月16日在长沙万代大酒店举行的商务会议，会议前后希望游览长沙、韶山二地，团队要求如下： 1、 人员构成：70大+1全陪（31男39女+1女全陪，无夫妻）； 2、 抵离时间：上海-长沙（K1373），2011年11月15日07时55分抵达 长沙-上海（K135），2011年11月17日18时36分离开 3、 住宿要
2、求：挂牌三星以上（含三星）、双标间，长沙住宿万代大酒店，含会议当晚用房；全陪与客人同住、同价，地陪、司机住司陪房，免费。4、 用餐标准：8菜1汤，10人/桌，正餐20元/人/餐，早餐10元/人/餐，会议当天不含餐。5、 景点要求：常规景点6、 用车要求：会议当天不用车。7、 自费项目：纯玩品质团，全程不进店，可推荐自费项目8、 注意事项：一天的游览时间不超过14小时，早上离开酒店出发，开始游览时间最早为07时30分作为长沙鸿运旅行社的计调陶莎莎，你为该团设计了一条三日游线路并做了如下安排：1、团号：SY201111152、地陪：李斯 13707316558（导服费90元/天），孙强 13907
3、313766（导服费90元/天）3、用车安排：湖南旅游汽车公司空调旅游车4、司机：王五 139731433555、车牌号码：湘A 56891湖南省高等职业院校旅游管理（含涉外旅游）专业技能抽考试题 第 4 页 共 5 页密封线内不要答题得分评卷人一、请将该旅游团的行程及安排填入题后的湖南旅游“一诚通”电子行程单。（共40分） 湖南旅游“一诚通”电子行程单 （地接）团 号组团社领队或全陪客源地人 数旅游运输公司司机（电话）车号到达日期交通工具（到达）地陪（电话）质监结算- - - - - - - 离开日期交通工具（离开）团费- - - - - - - - - - - - - - - 月日行程安排
4、及游览景点早餐午餐晚餐入住饭店娱乐场所购物场所备注 景点、购物、消费单位签章栏填写单位（盖章）： 填写人： 旅行社总经理签章：李艳芳 湖南省旅游局印制密封线内不要答题得分评卷人二、请核算该团队的成本，并填写下面的团队成本明细表，计算结果按四舍五入取整，毛利率控制在5%-15%之间，除毛利率计算保留到小数点后一位以外，其他计算结果均保留到个位。（共20分）旅游项目包含内容费用/人（单位：元/人）费用/团（单位：元/团）备注成人小孩60岁以上老人学生门 票餐 费住 宿交通导游服务其他费用成本合计/人（单位：元/人）成人小孩60岁以上老人学生报价（单位：元/人）成人小孩60岁以上老人学生成本合计/团
5、（单位：元/团）应收团款（单位：元/团）团队毛利率得分评卷人三、该团队出发日期更改，推迟一天抵达，传真件的格式手写一份酒店客房预定变更单,发送给第一晚入住的酒店，我方传真：0731-59765388。（共10分）得分评卷人四、线路解析（共30分）如果你是旅行社门市接待员或销售人员，请根据你所学的知识，分析下面两条长江三峡三日游线路。A 线 B 线D1：早上08:30长沙贺龙体育场大门口集合出发，中午抵达澧县（11:30）用中餐，下午14:00左右抵达三国古城荆州，游览荆州博物馆。赴水电之都宜昌，下午17:00左右抵达三峡坝区，酒店晚餐后集体欣赏盛世峡江大型歌舞剧演出。 宿坝区D1: 早上08：
6、00长沙火车站QQ电脑城集合出发，乘豪华空调旅游BUS赴宜昌。下午约4点抵达宜昌，晚餐（自理）。18:00宜昌港登“如家系列”豪华游船开始新三峡之旅，游船过葛洲坝船闸，三峡大坝五级船闸，体验水涨船高的惬意。 宿游船D2：酒店早餐，08:00集合游览三峡大坝：坛子岭（大坝的最高点，俯看大坝全景）、参观三峡大坝模型室，82平台（近观三峡大坝泄洪闸波涛飞瀑壮观景象），西陵长江大桥，截流纪念园，观世界上最大的双线五级梯级船闸，中餐后乘车赴三峡大坝上游的太平溪码头登船，游览高峡平湖风光。看上游水库移民新县城秭归，观万亩茶园、万亩柑橘园，船继续上行，看“崆岭滩”遗址，观“兵书宝剑峡、牛肝马肺峡”远眺香溪河
7、口，晚餐后，入住酒店。 宿秭归D2：游船穿过世界上最美丽的大峡谷巫峡，船上观秀丽的巫峡风光。早餐后（07：00）乘柳叶舟游览绝世峡谷神女溪（约3小时）。峡谷水清石奇，云雾升腾，如梦如幻。同时还可欣赏在大三峡观赏不到的巫峡十二峰中的上升峰和净坛峰。返船午餐后续航，船观幽深秀丽的巫峡和雄奇壮观的瞿塘峡，雄冠天下的夔门。约13:00白帝城码头下船，上岸游览地白帝城（约2小时）,游船晚餐，晚游船返航下行。 宿游船D3：早餐08:00乘车20分钟赴屈原故里，观屈原故里新貌，游览凤凰山屈原文化旅游区（1小时）：屈原祠、青滩古民居、江渎庙等，乘车赴宜昌枝江，中餐后参观步步升文化村（30-40分钟），后乘车返回长沙，18:00左右抵达长沙，结束愉快的旅程！D3：早餐后（07：00）船停靠茅坪港，游览举世闻名的三峡大坝（3小时），游完后车送宜昌。午餐后（自理）乘坐空调旅游BUS返长沙，19:00左右抵达。 1、请根据两条线路的景点组合分析对于首次游览三峡，并希望以三峡游览为主体的游客哪条线路的游览价值更高？为什么？（15分）2、请分析两条线路餐饮安排的差异及对游客的影响。（15分）
