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1、律师总结讲话范文 XX年以来我们所发展到了30多人各位同仁积极参加本次年会是所里凝聚力的体现展示了大家到胜伦后的一种归属感希望大家能把年终会议当成是一个学习总结交流的好机会 刚才大家都讲了很多实在话讲真话可以说是做到了“求真务实畅所欲言”下面我再就XX年的工作做一个总结对今后的工作谈谈自己的看法 回顾XX年胜伦与胜伦人都取得了很大成绩进步不少但我认为主要进步体现在员工自身素质的提高律师执业理念、风格的培养方面 其中最成功之处也不是收入的增长而在于：一是胜伦文化的更加丰富和具有吸引力更加深入人心；二是胜伦逐步实现了制度化和流程化管理；三是胜伦的品牌美誉度、社会知名度得以进一步提升这不仅是因为所里
2、通过宣传营销来推动而是有了各位胜伦人的努力才得以实现的 一、关于文化建设 1、所里拨出专门经费下达开展集体活动的硬指标活跃了工作氛围我们按一定的标准拨出人头经费每月为律师、律师助理、行政人员等不同岗位分别组织团体活动每两个月组织一次全所范围的集体户外活动有力地促进了同事之间的交流提高了大家的归属感 2、推广绩效考核面谈制度加强了同事之间的沟通和交流今年以来我们推行较好的一项工作就是绩效考核从形式上看其中比较特色的就是考核面谈制度我在对管理人员进行考核时都会请大家先谈谈我个人在工作中的不足开展批评与自我批评希望与广大员工就工作中的问题进行交流以实现相互促进不管面对面说了什么我们的批评与建议都是为
3、了胜伦与员工个人把工作做得更好毫无疑问从考核的效果上看这些措施都促进了我们的工作 3、试行负责人与员工谈心制度增加改进工作效果的途径下半年开始我争取每周和一个员工共同用餐和谈话很随意地谈谈工作与生活中的情况了解彼此的想法这样加强了管理层与员工的联系与沟通让我们及时调整今后的工作思路大家齐心协力把工作做好 4、关于下一步的文化建设工作在XX年我们将从内外两个方面继续做好文化建设工作在文化的对外宣传方面从XX年6月份开始开展“胜伦成立五周年”的纪念活动筹备工作准备活动方案并计划邀请相关部门、客户单位等各个方面参与将纪念活动办成展示胜伦成长轨迹和业绩的平台在对内的文化建设方面准备成立若干胜伦员工扶助
4、基金希望能为有需要的员工提供生活与事业发展方面的支持平台将为员工买车、买房、参加继续教育等方面提供包括无息借款等各种方式的资助XX年可以尝试从员工的继续教育方面开始实施 二、团队建设 胜伦每一个员工都是优秀的但这并不代表我们身上不存在问题 按照我们对胜伦发展规模的设想当办公室卡位全部坐满时就是我们的律师的总体规模（人数）从律师事务所的管理上讲律师行业不存在经济学领域中的“规模效应”律师的服务作为专家服务服务的水平受个人的风格影响较大每个法律服务项目对律师人数也有限制律所规模再大但不必然为客户带来更多的增值服务在某种程度上讲对客户而言律师数量的增加并不能直接提高服务质量或客户满意度因此我们追求的
5、是成为一个由精英律师组成、注重专业分工、合作与内部资源整合的“强所”而不是人数规模上的“大所”当我们的律师人数达到30多名的时候就要转入提升律师内在素质的发展阶段除了更注重新加入律师的选用之外对于不适应胜伦发展要求的律师予以劝退在律师的素质方面我们强调的首要品质就是诚信既要对胜伦集体和同事诚信又要对客户诚信以诚相待诚信为本 三、宣传营销 1、树立营销意识宣传营销活动要追求可持续发展 我们要记住律师不是商人不要只懂搞推销 营销不是推销如同婚姻一样律师与客户之间也有一个“相遇、相识、相知、相爱”的过程事实上律师要从接触潜在客户开始到接案、办案、结案整个过程都需要营销意识追求“无形服务有形化”提升客
6、户感知我们还可以通过多参加专业研讨会在专业刊物上发表论文、接受媒体采访等形式扩大程度和个人的影响力 2、律师要用好事务所搭建的营销平台 一是处理好律师与媒体的关系对此为了提高我所律师与记者交往的效果胜伦将在XX年的“大讨论、大学习”活动中邀请专家举办律师如何与媒体打交道的主题讲座希望大家积极参加 二是接受咨询要注重对个人能力的锻炼所里联系了信息时报等媒体安排律师接听咨询电话通过接受咨询我们要学会与客户沟通虽然一般情况下咨询的都是小案件但其中蕴含的法律知识却可能是非常丰富的有时也会遇到新问题大家应该好好研究 三是在营销宣传中注意维护胜伦与个人的形象与媒体打交道好坏不仅关系律师本人的形象也直接影响
7、到胜伦的声誉在接受记者采访的全过程中律师个人都要以礼相待 3、不能“以案学法”通过办案时临时学习法律很危险 在行业内很多青年律师平时不注重学习而是“守株待兔”只在接到案件后才对某个问题进行研究这是典型的“以案学法”这样很容易带来执业风险难以提高客户满意度甚至在接案阶段就暴露出专业上的不足从而根本接不到案件我们所的律师就不能这样做对于专业问题应该提前研究遇到新的问题可以做到心中有数此外大家要积极参加律师协会专业委员会通过专业领域的学习研究和研讨活动多参加锻炼、接受熏陶 四、行政资源支撑 在行政工作上我们也较以往有了很大的提升一是内部的公共资源支持力度进一步加强；二是管理人员树立了更好的服务意识；
8、三是我对内部行政服务的一点要求大家要相互理解、换位思考行政人员是受所里的委托按各自的职责开展工作但在与同事的沟通上要注重改进方式和技巧提高沟通效果保证各项措施的顺利实施；其他同事也应注意对行政人员工作的理解和支持共同把工作做好 五、公共助理支持 除了强大的行政资源支撑外优秀的律师助理团队也是胜伦高效运作的保障之一律师通过助理的辅助工作从日常琐碎事务中脱离出来多做研究工作；但又要能分清些可以由助理去做些不能由助理做这样才能用好助理促进工作 对于助理指派工作要着眼于解决如何发挥助理的最大作用、如何协调助理的工作量、如何协调前往不同办事地点的工作任务等等为解决好这些问题今后将进一步对助理资源进行有效
9、组合实现任务指派管理的书面化、表格化、流程化最大程度上发挥助理的作用 六、风险控制 1、规范律师执业行为对风险的预防和处理上切忌存在侥幸心理 律所的人员都来自五湖四海新律师要尽快了解本所的执业理念接受所里的运作体系不要轻易排斥现有的制度律师执业风格不是一日养成的不是想改就能改的所里每个制度的出台都有其背景和缘由有的问题虽是可能发生在个别人身上但其他人也可以借鉴比如胜伦不做律师见证业务也是为了防范风险 2、律师个人行为给律师事务所带来负面影响的要追究个人责任 律师应注意不同地域法院办案的具体要求提前到达法庭异地办案更是如此如深圳法院迟到15分钟作缺席判决 3、先要树立自我保护意识其次才想到个人收
10、入问题任何一项事业都一样赚钱常常是无心插柳柳成荫的结果把事情做好了赚钱只是水到渠成的事律师行业尤其如此这点请大家要引起重视 七、服务质量监督 1、通过归档规范管理变律师规范执业的“事后监督”为“事前引导” 档案管理是司法部提出的要求不是胜伦的特别规定我们强调风险意识是因为所里的风险与律师个人的风险是一致的所里的风险就直接来自于律师个人的执业风险就像司机开车一样老司机随着驾龄的增长对交通事故看得多了开车的风格就会变造稳健一点速度会慢一点我个人看到更多关于律师同行执业风险的问题所以这方面也强调得多一点良苦用心请大家要体谅这是为了胜伦的发展也是与律师个人的利益休戚相关 另外还要明确档案是所里的档案不
11、是律师个人的档案因此归档就要有统一的标准我们对归档具体有三点要求：一是有代理合同的诉讼和非诉讼案件必须要归档；二是要按要求归档；三是在办案过程中就要按归档的要求去做 从XX年开始我们对归档保证金设定了最低和最高限额就是促使大家对归档工作的重视归档保证金是对档案整理的外在形式符合要求的保证所里并没有对档案材料的内在质量进行评定因此还是比较容易达到要求的另外我们对于归档的目的不是规范管理档案一个方面而是把它作为促进律师规范执业的手段将控制执业律师的风险从“事后监督”变为“事前引导”所以这里不提倡事后补材料的情形尤其要注意助理若不是此前跟进案件那么归档就是在帮助整理档案不是在办案不能要求助理在整理档
12、案的过程中补写案件中的法律文书即使是跟案的助理不能要求助理要法律文书上代替律师签名办案日记和办案总结也应当由律师自己完成否则造成不能如期归档的律师自己应该承担责任 这样一来律师在办案过程中就要总结、钻研案情提升办案水平而不要把办案的结果总归责于外部因素以确保在现有的条件下把案件做到最好 虽然我们大力强调风险的预防但防范风险是我们服务的最低标准服务的更高层次就是要不断提高客户满意度 比如代理词的问题除非是当庭调解结案否则案件应该就要有代理词我们还一贯提倡将代理词送给客户审阅请客户提出意见这样做的好处主要表现在一是控制了因与客户意见不一致而带来的风险；二则表现我们尽了责任；三是向客户展示了我们的工
13、作量将“无形服务有形化”；四是给自己施加压力提高个人办案认真度 2、规范法律文书的使用做到法律文书更新与使用的流程化管理 胜伦法律文书范本是胜伦集体智慧的结晶合理使用范本是降低风险的基本保证是提高客户满意度的基本方法比如对于律师函应该由委托人在律师函落款处盖章或签名；代理合同原则上应由对方当事人先盖章请大家按要求使用 八、律师利益冲突审查 接下来我们将对所有的（含非授薪律师）常年法律顾问单位进行更新并制作顾问单位名单发送给每一位律师以便于提前作好利益冲突的审查工作 如果不做好就有可能会出现给所的里顾问单位发律师函的情况有的所甚至到了开庭时才知道双方的代理律师是同一个所的这方面不做好既是对客户的
14、不负责也是对所里的不负责 九、业务学习问题 一是要多途径、多方式进行学习 胜伦十分注重员工的学习对于广州市律师协会成立二十周年的律师论坛这样比较重要的活动所里提供了部分资金给参会的律师作补助鼓励律师多参与、多学习鼓励大家可以多参加各种论坛、付费培训、讲座可以多听听规范的理念对新业务类型进行提前研究随时为新的潜在客户做好服务准备 二是业务学习要认真做好准备 现在的业务学习部分律师的准备工作还不够今后大家要重视 三是制作了胜伦教案 律师写工作与服务教案无论成败都可以写成功的案例可以写经验、说亮点与大家一起分享；失败的案例可以谈教训、讲启发让其他同事也引以为戒；助理与行政人员还可以写一写个人在工作中
15、出错记录的总结与反思通过教案的不断整理和传播我们相信这本书会越编越薄同时我们的风险会越来越低而客户满意度会越来越高 十、网站建设 下一步将对胜伦网站进行改版欢迎大家提出意见或建议 十一、律师专业化问题 胜伦律师应该争取做到“一专多能”XX年6月广州市律师协会各个专业委员会将要进行换届大家应争取加入相关的专业委员会积极研究专业领域问题 十二、执行力的问题 胜伦有好的执业理念管理层有规范化的工作要求对服务工作提出了较高的标准但在具体的执行上还存在一些不足XX年我们要在提升执行力方面作更大的努力争取更大的成绩 十三、正确处理好几个关系 一是正确处理工作与家庭的关系律师执业是非常艰辛的工作竞争也非常残酷工作压力大家庭的支持是律师事业的基础和保障所以要多与家人沟通取得家人对自己工作的理解与支持 二是正确处理工作与学习的关系在
