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1、文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 修订状况：第 0 次 质量手册 编 制：_ 审 核：_ 批 准：_ 分发号：_ 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 2006 年 10 月 8 日发布 2006 年 10 月 8 日实施 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 1 目 录 0.1 颁布令与任命书 .3 0.2 质量方针和质量目标.4
2、 0.3 公司概况5 0.5 质量管理体系过程职责分配表7 1范围.9 2 引用标准.9 3 术语和定义.10 4 质量管理体系.10 4.1 质量管理体系总要求 10 4.2 文件要求 11 4.2.1 总则总则.11 4.2.2 质量手册质量手册.12 4.2.3 文件控制文件控制.14 4.2.3 文件控制文件控制.14 4.2.4 记录的控制记录的控制14 5 管理职责.14 5.1 管理承诺 14 5.2 以顾客为关注焦点 15 5.3 质量方针 15 5.4 策划 16 5.4.1 质量目标质量目标.16 5.4.2 质量管理体系策划质量管理体系策划.16 5.5 职责、权限与沟通
3、 17 5.5.1 职责与权限职责与权限.17 5.5.2 管理者代表管理者代表.19 5.5.3 内部沟通内部沟通.19 5.6 管理评审管理评审.20 5.6.1 总则总则.20 6 资源管理.21 6.1 资源提供 21 6.2 人力资源 21 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 2 6.2.1 总则总则.21 6.2.2 能力、
4、意识和培训能力、意识和培训.21 6.3 基础设施 22 6.4 工作环境 22 7 产品实现.22 7.1 产品实现的策划.22 7.2 与顾客有关的过程 23 7.2.1 与产品有关的要求的确定与产品有关的要求的确定23 7.2.2 与产品有关的要求的评审与产品有关的要求的评审23 7.2.3 顾客沟通顾客沟通.24 7.3 设计和开发 24 7.4 采购 27 7.5 生产和服务提供 28 7.5.1 生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制.28 7.5.2 生产和服务提供过程的确认生产和服务提供过程的确认.29 7.5.3 标识和可追溯性标识和可追溯性.30 7.5.4 顾客财产顾客
5、财产.30 7.5.5 产品防护产品防护.30 7.6 测量和监控装置的控制 31 8 测量、分析和改进.32 8.1 总则 32 8.2 监视和测量 32 8.2.1 顾客满意顾客满意.32 8.2.2 内部审核内部审核.33 8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量.34 8.2.4 产品的监视和测量产品的监视和测量.35 8.3 不合格品控制.36 8.4 数据分析 36 8.5 改进 37 8.5.1 持续改进持续改进.37 8.5.2 纠正措施纠正措施.38 8.5.3 预防措施预防措施.38 程序文件目录.40 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作
6、者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 3 0.10.1 颁布令与任命书颁布令与任命书 颁颁 布布 令令 本公司依据GB/19000-2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系 要求 ，结合公司的实 际情况编制完成了质量手册A 版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领 和行动准则，公司员工必须遵照执行。 总经理： 2006 年 1
7、0 月 8 日 任任 命命 书书 为了贯彻执行 ISO 9001:2000质量管理体系 要求 ，加强对质量管理体系运作的领导， 特任命 为公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求； 3. 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4. 与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理： 2006 年 10 月 8 日 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密
8、成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 4 0.20.2 质量方针和质量目标质量方针和质量目标 1 1质量方针质量方针 一流的技术、一流的产品、一流的质量，一流的服务一流的技术、一流的产品、一流的质量，一流的服务 2质量目标质量目标 1.1. 详细设计开发一次通过，产品一次交验合格率详细设计开发一次通过，产品一次交验合格率 100%100%，工程一次交验，工程一次交验 合格率合格率 100%100%。 2.2. 顾客满意度为顾客满意度为 90%90%，每年递增，每年递增 1 1 个百分点。个百分点。 3 3分
9、解质量目标：分解质量目标： 1) 市场部顾客满意度 90%，每年递增 1 个百分点。处理顾客意见及时率 100。 2) 行政事务部员工上岗培训合格率 100，采购产品合格率 100%。 3) 采购部：采购产品合格率 100%，采购产品及时到货率 100%。 4)技术质量部：基础设施完好率 98，详细设计开发一次交验合格率 100%，产品一次交验合格率 100%。 5)施工管理部：工程一次交验合格率 100%。 总经理： 2006 年 10 月 8 日 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722,
10、 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 5 0.30.3 公司概况公司概况 北京中能连通石油化工工程技术有限公司（以下简称北京中能连通）是在宁波连通设备 制造有限公司基础上成立的一家专业化的石化工程公司。其主要从事：石油化工、化工、医 药、环境保护等多项领域的工程设计、相关设备及材料的采购、工程施工、设备安装等，及 相关领域的工程技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让以及配套的设备研制。 公司现有教授级高工 4 人，高级工程师 6 人，中级职称 15 人。其中 Aj 级专业负责人
11、4 人，一级项目经理 6 人，注册监理工程师 2 人，注册造价师 1 人，造价管理员 2 人。 公司成立以来已与多家国内著名的特大型石油化工、冶金等多项领域的企业建立了良好 的业务关系，同国际著名的化学工程公司、有色冶金工程公司、专利商、行业协会及国内不 同行业的大型的设计院、研究院等建立了稳固的合作关系。作为一家在石油化工、冶金等领 域从事工程建设与技术服务的专业公司，北京中能连通致力于为用户提供综合全面的工程服 务，并帮助用户创造更多价值。 北京中能连通旗下的宁波连通设备制造有限公司，在工业炉领域拥有强大的制造能力及 雄厚的技术力量，并致力于将当今国际上最先进的技术推广应用于国内石化炼油、
12、乙烯、苯 乙烯、甲醇、合成胺等工业炉的技术研发、技术改造和新建工程，公司拥有领先的大型工业 炉模块化制造专业技术，并在该领域占据国内领先地位。 北京中能连通遵照国际通行的方法可采用包括 EPC（设计、采购、施工） 、E-P（设计 采购总承包） 、P-C（采购-施工总承包）等在内的多种工程总承包模式承包工程，融工程设计、 采购、施工、项目管理为一体，将安全、质量、进度、投资额作为控制核心，对项目实行项 目经理负责制的矩阵式管理，形成了“合力工程投资、最低工程奉献、最短建设周期、长期 专业化服务”等行业领先优势。在借鉴世界先进项目管理模式的基础上，北京中能连通更注 重结合中国本地经验和需求，综合控
13、制：安全、质量、进度、投资、风险防范等几方面核心 要素，逐步为各种行业的工业炉装置的建设做出创造性贡献。 公司注册地点：北京市海淀区北太平庄路 18 号城建大厦 A510 邮编：100088 电话：010-82274077 82274080 传真： 010-82274079 联系人：黄 凡 e-mail：lhf7488 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNL
14、TZS2006/A 6 0.4 公司质量管理组织机构图 总经理 管理者代表 行政 事务 部 市 场 部 采 购 部 技术 质量 部 施工 管理 部 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工程技术有限公司 质量手册 文件编号：Q/ZNLTZS2006/A 7 0.0.5 5 质量管理体系过程职责分配表质量管理体系过程职责分配表 序 号 要 素总 经 理 管 理 者 代 表 行 政 事 务 部 技 术 质 量
15、 部 市 场 部 采 购 部 施 工 管 理 部 41 管理管理体系 422 质量手册 423 文件控制 424 记录控制 51 管理承诺 52 以顾客为中心 53 质量方针 54 策划 551、职责和权限 552、管理者代表55职责、权 限和沟通 553、内部沟通 56 管理评审 61 资源提供 621 总则 62人力资源 622 能力、意识和培 训 63 基础设施 64 工作环境 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 北京中能连通石油化工工
