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1、工商系统纪检监察制度(13) 二、抓规范化服务 （一）严格落实政策规定 认真执行市局关于充分发挥工商职能优化环境促进经济发展的意见通过落实意见中的26条措施切实改革和精简企业登记前置审批降低企业准入门槛放宽经营范围简化办事程序缩短办事时限 （二）实施政务公开 利用各种新闻媒体和刊板等形式向社会公开工商行政管理的主要职责、联系人、办公电话、办事时限、收费项目、收费标准及法律法规依据和工作人员违纪处理规定等接收群众监督 （三）规范服务程序 从服务入口着手设立服务指南让服务对象进门就能明白所办业务的科室和具体位置服务中严格落实首接责任制、“五个一”服务制度和“政务确认”制确保服务质量和办事效率 （四
2、）开展延伸服务 上门为企业培训工商有关法律法规知识；与重点企业建立联络员和服务预约制度随时为企业排忧解难；对大型企业实行上门年检通过延伸服务切实转变作风赢得企业、业户的信任和支持 三、抓内部督查 （一）领导带头随机查 每位局党组成员要经常深入基层一线每月抽出24天的时间对所分管的科室和工商所进行一次全面检查并及时向局党组汇报所发现的问题共同研究整改的措施立说立行解决问题 （二）职能小组定期查 成立局机关行风督查小组由纪检监察室牵头相关科室参加利用摄像机等器材每月对全系统工作人员着装、出勤、证件佩带、遵守禁酒令、卫生、文明管理和服务、收费等情况进行一次明查暗访对发现的问题按照效能监察的考核标准该
3、通报的通报、该处罚的处罚违反党纪政纪的坚决立案查处以儆效尤 （三）科室、所经常查 各科室主要负责人、基层工商所所长和纪检监察员每周对所属人员遵守行风廉政建设各项规定制度情况进行一次检查讲评表扬先进鞭策落后自查自纠通过“三级”严格的督查合力纠正行业不正之风推进行风廉政建设上台阶、上水平 四、抓外部监督 （一）基层工商所与企业、个体工商户签定双向行风廉政建设双向监督责任书 责任书内容：工商所工作人员向企业和个体工商所承诺做到依法行政、廉洁自律、文明管理、热情服务不向管理对象耍态度、“吃拿卡要报”谋取个人私利企业和个体工商所自觉做到守法经营照章纳费不向工商管理人员请吃送礼并严格双方责任追究双向监督责任书每年签定一次相互监督共同维护市场秩序强化工商所行风廉政建设 （二）建立健全各种外部监督系统 向社会公开投诉举报电话；在城区市场和农村集市建立监督台设立举报箱；在企业和业户中聘请行风监督员并发放聘书；请新闻媒体记者参加工商有关会议和活动等拓宽社会监督渠道 （三）严格落实走访汇报制度 采取编发行风建设动态、发放征求意见信、定期或不定期走访等形式及时向当地党委、政府、企事业单位和行风监督员汇报本单位行风廉政建设和监管执法情况主动征求意见积极帮助排忧解难不断改进工作增进相互了解赢得广泛支持 第七章行政效能监察 一、开展行政效能监察的指导思想
