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1、工商局爱祖国演讲稿 各位领导、各位同仁：大家好！ 今天我演讲的题目是：爱祖国爱工商每当提到“红盾的风采”许多人想到的也许是工商部门重拳查假、打假的行动；谈论更多的也许是工商干部上门登记、检查的辛劳其实在新时期“红盾的风采”在于一种追求创新的执着；更在于一种甘于奉献的精神 30年改革开放不仅使中国的经济实力和综合国力不断增强人民的生活水平和国民福利得到了实质性的提高也使中国融入了世界经济和文明的主流之中随着社会主义市场经济体制的建立和发展消费领域的新情况、新问题、新矛盾也随之不断涌现消保工作也就显得尤其的重要然而消协组织的现状却远远不能适应和满足日益增长的消费维权需求给维权工作带来诸多的不便和困
2、难 村街一线历来是消费侵权现象的“多发区”面对消费者感叹的“投诉艰难”我们经常感到一种鞭长莫及、力不从心的无奈 为了化解这一矛盾去年我局在全县范围内普遍设立了“12315消费维权投诉站”把消费侵权投诉的“窗口”延伸到群众的身边一举实现了“投诉有门、维权有人、服务有效”的目标今年四月份市工商局又设立了12315指挥中心搭建了消费申诉和举报的网络平台这些举措方便了消费维权的同时也成倍加重了我们一线“工商人”的付出工作负荷之大可想而知 维权岗位很平凡,维权工作很繁琐维权的过程更是充满复杂和艰辛但是只要我们走进办公室对着镜子照照头顶的国徽摸摸肩上的红盾心里便会有一种庄严和神圣的使命感于是在市场监管的最
3、前沿无论是维护企业权益还是调解消费纠纷无论是打击走私贩私还是捣毁制假售假窝点总能看到那神圣的红盾在闪耀 还记得一年前快下班的时候我们接到了一名农村学生的投诉电话刚买几天的运动鞋鞋帮出现了开口的现象属质量问题但经营者却拒绝赔偿我们当即赶往现场通过耐心的说服教育经营者为该学生调换了一双满意的新球鞋拿着新换的球鞋这位农村同学真诚的向我们道谢：“谢谢叔叔、谢谢阿姨！”一双球鞋对于城市的孩子也许根本算不了什么可是对于那些贫困的农村孩子来说无疑是一笔不小的财富看着孩子脸上挂着的满意笑容我们的心里感到无比的欣慰不约而同地发出会心的微笑感到一种职业的自豪 翻开我们办公室接诉和受理情况的记录就象翻开一本长长的“维权故事”里面记载着我们“工商人”工作的辛劳；也满载着消费者心满意足的笑容仅去年我们就受理消费维权投诉42件为消费者挽回经济损失1.56万元我想这份记事本封面的标题应该就是红盾的风采吧！ 各位同仁最后让我用一位先人哲言来结束今天的演讲：“一个人如果没有几件生生死死为之眷恋和酷爱的东西那么他的存在也就失去了依托”坚持创新甘于奉献真心抚平消费者的创伤用我们的实际行动来谱写和谐社会的新篇章这就是我们一线工商干部的眷恋与梦想我们将继续为着这个梦想的实现不懈地追求忘我地努力！ 谢谢大家！
