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1、创建平安医院实施方案 根据“关于转发地区“平安医院”创建工作考核方案及考核标准的通知”要求县友谊医院领导小组,经研究决定在全院开展创建“平安医院”活动现制定工作方案如下： 一、指导思想 以坚持科学发展观为重要指导思想以“救死扶伤、服务人民健康”为理念努力维护人民群众的健康权益以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标积极创建平安医院 二、活动目标 通过开展创建“平安医院”活动使医院全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨；加强内部管理自觉规范医疗服务行为提高医疗服务质量；维护医疗服务秩序切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题；积极创建人民满意的“平安医院”经过努力力争达到“
2、平安医院”的目标 三、创建内容 1、组织机构健全制定创建工作计划、实施方案层层落实责任制 2、医疗行为规范严格遵守国家法律法规自觉规范执业行为不超范围开展医疗项目不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动不刊发违法违规医疗广告不雇用“医托”努力提高医疗服务质量和医疗技术水平保障医疗安全 3、医患关系和谐树立全心全意为患者服务的思想努力改善医疗服务态度探索建立与患者及家属沟通平台建立矛盾纠纷调处机制自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上 4、职能有效发挥充分发挥医院在“平安
3、沙雅”建设中的职能作用有效承担我县突发公共卫生应急事件的救治任务完善突发事件应急医疗救治预案健全急诊抢救制度切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作按照规定及时报送医疗信息 5、内部管理有序建立健全内部安全管理制度提高医护人员及职工法制观念自觉抵制不正之风不参与xx组织活动杜绝黄、赌、毒违法行为毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范无发生各类责任事故 6、防范体系完善认真落实企业事业单位内部治安保卫条例内部治安得到加强人防、物防、技防措施落实盗抢扒窃现象明显减少有效保障单位和就诊病人的财产安全按照医疗机构基础设施消防安全规范的要求规范消防设施设置健全和落实消防管理等各项责任制度火灾
4、隐患得到及时处置确保无火灾事故按照医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见的要求完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故确保医院安全 四、工作要求 1、成立领导小组设立工作机构指导本院开展创建“平安医院”活动 2、院办公室负责制定本院“平安医院”创建工作方案并组织实施做好创建“平安医院”活动的日常工作建立有效的工作机制主动与卫生、综治、公安等相关部门沟通加强信息交流及时向社会公开平安创建和医疗安全工作情况 3、医院要积极落实创建“平安医院”活动的要求建立健全领导责任制和岗位责任制按照“谁主管、谁负责”的原则单位“一把手”是第一责任人分管领导具体
5、负责根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费把创建“平安医院”的工作列入议事日程牢记为人民服务的宗旨加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育加强业务培训提高医疗技术水平和服务质量；改善服务态度加强与患者的沟通妥善处理各种医疗纠纷；加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理加快报警监控系统的建设提高技防水平健全值班、巡逻和门卫制度落实重点要害部位的人防、物防、技防措施；加强消防安全工作落实防火安全检查、整改、监督机制；加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理杜绝各类责任事故建立健全矛盾纠纷排查调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制扎实做好“平安医院”建设工作 4、创建“平安医院”机构要充分利用和发挥各种宣传渠道采取灵活多样的形式广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求营造人人参与的良好氛围努力做好职工对平安建设的知晓率不低于95%
