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1、职场年度总结范文 一、要充分认识到总结的要义 总结是最好的老师没有总结就没有进步总结是一面镜子通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判为下一步工作理清思路明确目标制订措施提供参考和保障所以总结不仅仅是给领导看的更是对自己进行全方位的剖析使自己更加认识自己发挥优点弥补不足不断提高为此必须认识到总结的重要意义当然各级领导也要重视总结的重要性要让下属广开言道言无不尽言者无罪实事求是客观认真地总结 二、对一年来工作的回顾对一年来各项工作的完成情况进行总结 全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产
2、品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容 三、分析取得成绩的原因 没有人会随随便便成功每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因总结经验并使之得以传承是实现工作业绩持续提升的前提和基础成绩固然要全面总结原因更要认真客观分析： 1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助 2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解
3、、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题 人贵有自知之明年度总结并不是要总结得形势一片大好必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题通过分析问题查找原因认识不足不断改进和提高实现工作质量的持续提高来反思自己为什么没有进步一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观认识不足思路不够高度重视 2、自身没有远大理想与目标对自己不能严格要求对下属和自己过于放任 3、计划制订得不合理脱离客观实际 4、对计划的分解不到位执行和过程监控不到位 5、对竞争对手的跟踪分析不深入市场反应速度
4、滞后 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位 7、团队管理能力差、个体成员素质差不能胜任工作的要求 8、来自于竞争对手的强大压力使自身的优势不能突显 五、对当前形势的展望与分析 总结不仅要回顾过去还要展望未来要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价 2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度 3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势
5、与差距 通过对现状与未来的客观分析能够更加清楚所面临的困难和机遇从而对困难有清醒的认识和深刻的分析找到解决困难的方法对机遇有较强的洞察力及早做好抢抓机遇的各项准备 六、下一年度工作计划与安排 总结上年工作当然是年度总结的重点但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的所以下一年度工作计划和安排同等重要 1、明确工作的主要思路战略决定命运思路决定出路良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑否则人就变成了无头苍蝇偏离了方向和轨道就会越走越远 2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标 3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播
