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1、我学到的八条管理经验 在苹果工作我学到的八条管理经验 萨钦阿格沃尔(SachinAgarwal)目前是Posterous的CEO他曾在苹果公司工作六年并从中学到不少珍贵管理经验 苹果是一家集合了狂热粉丝与仇恨者于一身的公司但毋庸置疑它获得了巨大的成功而且一路旌旗高举 如我们之前所说它的成功部分是因为这家公司确实只是在庞大的起步阶段以工程师为绝对核心强调最低限度的官僚作风并且关心员工的企业文化 萨钦阿格沃尔任职工程师期间学到了许多苹果的管理风格在开始构建简单的博客平台之前他在苹果有着6年的工作经验 “我喜欢在那里工作选择离开对我来说是个异常艰难的决定”他说 1、科技公司应该由工程师主导绝非经理
2、阿格沃尔告诉我们说苹果完全是完全由工程师来主导“他们没有很多的产品管理”他说“大部分项目组确实很小但都是由工程师来管控” 最重要的是阿格沃尔说大部分经理们本身也是工程师“而不是产品人或MBA者”也就是说管理项目的人懂得技术知道对于项目来说些是必要的些真正相关 2、经理与员工之间建立尊重文化 阿格沃尔说因为大部分经理有着很强的工程背景“产品经理与写代码的之间并没有太多界限”“两者之间是相互尊重的” “我的经理在升任经理之前在苹果做了10年的工程师这使我想要更加努力工作以给他留下深刻印象”阿格沃尔说 这种尊重的企业文化与小而紧密相联的项目组是苹果成功之谜的一个关键原因 3、给予员工充分的自由、自主
3、来改善产品 在苹果如果员工在正在使用的产品上发现一个困扰的问题他们自由解决而不必通过层层官僚体系获得批准 所有的项目是由长期目标所推动阿格沃尔说但最好的东西却是来自于工程师们 4、用挑战促使员工不断成长 管理者会通过给超出阿格沃尔能力之外的艰难任务来挑战他“但我学到了”他说 而且站在管理者的角度在开始雇佣的六个月之内他开始着手管理项目 苹果很善于发展它的员工并且提供他们所需要的技术使其与公司一起成长他说 5、最后期限非常关键 苹果要求对最后期限的绝对执行并且从不会延误阿格沃尔说 “至于质量我学到的其中一点是绝对不会送出一件不合“苹果质量的产品”即使有时砍掉这些却并不能及时再出来”他说 “尤其在
4、起步阶段一直营建再营建却并不能投产”他补充道“但这时比较好的就是输送遵守并强调期限” 6、不要跟对手玩特性/功能”竞赛 “苹果并不认同对其产品玩“特点”游戏阿格沃尔说因为公司重点放在自身产品的目标上而不是拿它同竞争对手相比而且想着在同一层次上超出他们 这个使命“深深植根于企业文化之中”他补充道员工并不把焦点放在对手们在做什么他们被创新驱动并且拿出能够挑战运营模式的产品 7、雇佣那些对你的产品有着强烈激情的人 据阿格沃尔所说“在苹果工作的是那些真的真的想在苹果的人” 我自己也是一个苹果迷这个不要紧并不是件坏事情“他说“我会加倍努力为公司工作因为我终生都相信它” 热情是招聘过程中的一个关键因素管理
5、者寻找的是真的对公司对它的产品、整体风格及使命有激情的人 阿格沃尔把这种心态带给了Posterous：“我们所招聘的每个人都说“我们热爱这件产品这就是我们想要工作的地方” 8、强调工作与生活的平衡的重要性 阿格沃尔告诉我们苹果很是强调工作与生活的平衡“你努力工作的同时但他们会让你自由享受时间”他说 从完善的医疗保健到圣诞节和感恩节期间的慷慨假期阿格沃尔说人们喜欢公司给员工所提供的工作环境“苹果确信他们的格言是我们喜爱在这里工作我们努力工作但一旦所有的所已弄清完成就该去享受生活了” 9、不仅仅应在刚开始时维护企业文化更应该在它成为一个大公司时(额外一条经验) 正如我们先前所说的因为一个强大的开始苹果始终保持着成功 从项目内无官僚制到以工程师为核心的文化再到强调热情及忠诚度的员工这个大公司至今依然保持着最初的企业文化 文化是其迈向成功的一大关键而这是一个很适合工作的地方也就不足为奇了
