净水器电话营销话术

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1、净水器电话营销话术 导语:所有的事不止一个答案所以我们有很多的路走以下小编为大家介绍净水器电话营销话术文章欢迎大家阅读参考 1、对于已安装鲜时代净水器的顾客回访话术 (A:代表销售人员;B:代表顾客) 1.1、对于安装一个星期之内的电话回访: A:您好!是先生/小姐 B:对你是那位. A:我是鲜时代净水器服务中心这里不知现在给你电话是否打扰到您 B:有什么事 A:很感谢您使用我们的鲜时代净水器不知前几天我们的安装师傅帮你安装净水器的时候是否打扰到您安装的您是否满意 B:没什么挺好的! A:很感谢您对我们的工作的支持!如果先生/小姐有需要我们帮忙的话您就可以打我这个电话我们会24小时之内为您服务

2、的 1.2、对于安装一段时间(半年以上)的电话回访: A:您好!是先生/小姐 B:对你是那位. A:我是鲜时代净水器服务中心这里不知现在给你电话是否打扰到您 B:有什么事 A:很感谢您使用鲜时代净水器不知您对我们的产品与服务是否满意希望您给我提出宝贵意见以便我们下次改进 B:没有什么挺好的! A:谢谢您对我们的产品的信任那么既然你用的好好东西要和大家一起分享你愿意的话不妨说出你最好的朋友也帮他解决厨房用水你的朋友他贵姓 2、意向顾客的电话跟进 (A:代表电话文员B:代表顾客) A:“先生你好不知现在跟您打电话是否打扰到您” B:“你是位” A:“您好!我是通程商场的营业员前几天我们在晟高净水器

3、专柜见过面的不记得了” B:“噢!有什么事” 2.1、如果上次送的有水质演示器就说: B:“就是想问一下上次我给你的测水质的东西你用的样了有没有发黄” 2.2、如果没有送水质演示器就说: B:“关于晟高厨房净水器不知上次我跟您讲到位没有还有什么不很清楚的地方我可以帮到你的” 2.3、如果公司或商场有赠品送或打特价的时候就说: B:“就是想告诉你一个好消息凡在元月3日之前在通程商场购买鲜时代厨房净水器就可以赠送价值100多元的礼品看一下您是否能够定下来不需交全款只需100元订金就可以领有” 3、注意事项: 3.1、打电话时间一般安排在消费者空闲时间;(留电话时问一下消费者) 3.2、打电话时要做好记录分别记载消费者跟进时间、性格、容不容易沟通、愿不愿意谈对产品的接受程度、提出的问题、促销员是回答的等; 3.3、对电话沟通后而消费者还没购买的可在电话中商量好下一次回访的时间; 3.4、当消费者明确表示出拒绝意向时不宜再打电话但可根据消费者拒绝的程度确定是否继续给消费者发送短信结束时可送上消费者祝福语

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