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1、HR如何改善办公沟通环境 随着我国经济体制改革的不断深入越来越多的国内企业走上了规模化、全国化发展之路面对遍布全国的分公司、办事处、门店和员工频繁的出差目前企业普遍采用的办公沟通手段呈现了严重的局限性因沟通不畅等问题引发的员工管理和人员流失问题日益凸显 众所周知人力资源管理的核心模块可以概括为招人、用人、留人、裁人四块而这其中用人和留人则是重中之重现在来看在用人和留人问题上HR不仅要做好基本的制度和激励政策的设计更要在办公沟通环境建设上有所作为如何构建满足企业发展现状的办公沟通环境避免员工因沟通不畅影响工作效率这成为HR在目前企业发展背景中将要面对的严峻课题 首先让我们来看一下目前企业所遇到的
2、办公沟通问题 1：分支机构过多难以管理 “天高皇帝远”！这个词很好的概括了许多企业分支机构的人员心态总部往往因为分支机构过多与分支间缺乏最基本的沟通从而无法做到对所有机构的有效管理这也使得部分分支机构成为游离在企业整体运转体系之外的“个体”这些机构中的员工基本处于失管状态 2：组织结构复杂部门难以协作 激烈的市场竞争让企业追求更多的利润点产业多元化成了企业发展的一大诉求这意味着不同部门之间必须加强相互协作、相互督促但组织机构复杂向来就是国内企业的通病要从臃肿的企业结构中找到相应的负责人员相当困难很大程度影响了企业运转效率员工在这样的办公环境中很容易出现无所适从的无助感！ 3：员工出差频繁异地沟
3、通难 分公司和异地业务的增多导致的必然结果就是员工出差变得更加频繁与此同时员工在出差过程中因异地沟通手段限制无法第一时间将工作进度汇报给公司无法获得企业更多的支持导致了员工出差效率大幅降低也造成了公司资源的严重浪费 HR改善办公沟通环境引入企业IM实现零距离办公 面对目前企业办公沟通中出现的几个问题HR该从何下手进行改善在笔者看来HR不妨尝试引入企业即时通讯为企业搭建一个统一的沟通平台利用企业即时通讯所带来的办公沟通手段的革新带动企业整体办公沟通效率的提升让企业办公真正做到“零距离” 下面笔者以市场上比较热门的企业沟通平台imo为例来看一下企业即时通讯如何能够实现企业“零距离办公” 基于组织结
4、构的在线沟通消除机构、部门限制 imo具有一目了然的组织结构树所有员工信息都显示在组织结构树上通过组织结构树管理者可以找到任何分支机构了解其员工工作进度、状况并对其工作做出直接指示同时imo提供了多人会话、群讨论等多种群组聊天功能在需要部门协作时总负责人可以在组织结构树上将相关的所有人员拉入会话中进行在线讨论打破部门之间“隐形的围墙”让部门协作不再受组织结构影响大大提升整体效率 多手段通信实现移动办公 在异地出差的员工可以即时登录imo获取最新的企业信息在出差过程中遇到任何问题也可以利用imo提供的远程协助功能向总部寻求帮助总部这边则能将最新的政策等变动、调整信息通过电子公告、电子短信等形式给员工即使员工未登录imo也能通过手机接收 此外imo还将在近期推出支持安卓和IOS系统的手机客户端届时员工可以通过即时通讯、电话、短信、邮箱等多手段进行沟通无论是出差在外、还是上下班途中只要拿出手机就能进行工作信息分享、协同办公极大地提高企业办公效率 结语：这些年来国外企业一直在呼吁要改善沟通环境但这样的呼声在国内还是略显“轻柔”随着企业的发展HR也理应与时俱进通过一些高技术手段的工具更加出色的完成自己的工作相信企业IM会是各位一个很好的选择
