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1、践行为民宗旨打造首善之街中共武昌区委水果湖街工作委员会各位领导、同志们：下午好！ 我汇报的题目是践行为民宗旨，打造首善之街。近年来，水果湖街党工委围绕建设“服务型党组织”的目标，不断拓展服务功能，创新服务体系，提升服务能力，有力促进了经济社会的全面发展和地区的和谐稳定。一、着眼拓展服务功能，搭建三大平台 服务群众，核心是为民办实事、实现群众利益。我们发挥优势，整合资源,把实事做到群众家门口，做到群众心坎上。 1、阵地服务得民心。按照“五务合一”的要求，我们围绕“硬件一流、功能一流、服务一流”的目标，建成1000平方米以上示范社区13个，优秀率81.3%。街党工委以此为依托，着力将中心打造成居民
2、生活的有效平台，成为居民离不开的第二个“家”。在各个中心普遍建立心理咨询室，开办“七色课堂”，将一个个社区汇聚成一个个强大磁场，让群众“想进来、留得住”，收到了“党群心连心”的桥头堡作用。2、便民服务零距离。新形势下，基层党建工作必须生活化，才能赢得群众的信赖与支持。我们走居入户开展民意调查，针对居民需求构建了政务代办、便利生活、医疗卫生、文化惠民、平安稳定、信息交流15分钟“六大服务圈”，形成“菜单式”服务项目，努力为居民群众提供优质、快捷“足不出社区”的服务。群众评价六大服务圈为：送来了“及时雨”，解决了“烧眉急”，化解了“小疙瘩”，架起了“连心桥”。3、环境服务高标准。水果湖地域敏感，单
3、位、居民对生活环境的要求很高，对街道、社区的服务水平有更高期待。我们以水果湖文明示范区、综治示范区创建为平台，结合文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城市创建，推行文明交通自律行动、平安建设网格行动等10大专项活动，极大改善了水果湖地区综合环境，让辖区文明程度和市民文明素质得到双提升，受到各方面的好评，形成了品牌效应。 二、着眼健全服务网络，构筑三大体系服务群众，关键要有一套立体式、全覆盖、多层次的服务网络。针对居民结构复杂、诉求多样的需求，我们创新思维，加强协调和引导，完善服务体系。1、构筑区域化服务体系。我们多渠道整合辖区资源，开展共驻共建活动，形成服务合力。定期召开大工委会、党建工作协调
4、委员会，研究服务居民群众的重、难点问题。每年以任务清单的方式向146家辖区单位下发了1300多项共驻共建任务。组织文明单位结对支持社区和慰问帮扶困难群众，每年投入资金达30余万元。协调20多家中央在汉单位、省直单位，将内部的文化、教育、体育等优质资源向社区居民开放，使居民活动有场地、单位也聚集了人气。2、构筑网格化服务体系。全街划分单元网格222个，推行与网格相配套的组织体系，把党支部建在网格上，将公安、综治、人社、民政、计生、城管、食品安全等服务职能有机融合，推行“人在网中行、事在格中办、只进一道门、只找一个人”的网格化工作模式，为居民提供全天候、无缝隙的温馨服务。3、构筑自治化服务体系。我
5、们组建“三长三员”队伍，将他们信息公示在门栋，认岗履责，亮身份、亮承诺，制定有效制度，形成工作机制，提升社区组织动员群众能力。我们坚持 “四民决策法”，实行重大服务事项听证制度，全面对接党员群众需求，实行服务基层说了算，群众说了算。投入100万元建设了东亭社区大舞台和300多平方的空中花园，满足了社区居民的需求。面对长期困扰东亭居民用气难的问题，街道、社区主动作为，不畏艰辛，多方协调，去年10月，居民终于用上了管道天然气。长江日报刊登，这一难题的解决，天然气公司称之为解决老旧小区用气难的“东亭模式”。三、着眼提升服务能力，实施三大工程 服务群众，根本要有一支服务意识强、服务境界高、服务能力过硬
6、的高素质队伍。我们着力增强党员干部队伍的宗旨观念和服务意识，提高他们服务群众、做群众工作的本领。 1、实施能力提升工程。今年，我们举办了三期封闭式机关干部、社区工作者能力提升培训班和两期心理咨询师培训班，加强干部教育培训。我们还利用水果湖社区讲坛，每月开展专题讲座。通过学习教育，干部增进了对群众的感情，增强了为群众服务的源动力，实现了“提振精神状态、提升服务能力、提高服务效率”的目的。2、实施作风改进工程。街党工委带头实施“五个一批”工程和“走进社区、服务群众”活动，撰写工作日志和民情日记。进一步要求街道干部下沉到一线，社区群干驻扎在一线，志愿者服务在一线。实现力量在一线配置，问题在一线解决，感情在一线融合，形象在一线树立。开展对178家税源大户上门走访活动，听取意见和建议，解决实际问题。组织党员义工进社区活动，认领公益性岗位，参加各种党员志愿者服务队，开展便民利民活动。3、实施党员“活力工程”。 实行服务活动预告制，一月一主题，活动安排到每一天每一时段，通过激活“神经末梢”，引领更多居民走出家门、融入社区，形成幸福社区创建的大合唱。在党员中广泛开展服务承诺活动，设立党员先锋岗和便民服务台，广泛开展“党员跑腿代办站”等特色活动，实行上门服务、预约服务、延时服务、错时服务、跟踪服务，发放“党群连心卡”，公示服务内容和程序，使党组织和党员主动参与社会管理。5
