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1、OA 系统解决方案,超越OA 以SOA / BPM面向未来,OA系统解决方案,功能简述 特色 详细案例,标准的OA路线,第一阶段,第二阶段,第三阶段,新一代,1990-2000,1996-2004,2001-2008,2006-2010,纸制到比特的变革 Office/WPS等字处理 打印/复印,Exchange/Notes Email的普及 公文收发的自动化 流程的自动化,知识管理被重视 基于Web的应用 内网与OA的整合,与业务集成的特点 基于流程应用的特点 基于知识应用的特点 协同工作的特点 门户的特点,工作流自动化,知识管理为核心,门户（Portal） 协同工作平台,Microsoft
2、 提供更多,BPM在价值观点上的不同层次,商业敏捷性 & 持续优化,自动化工作流 (流程转化成代码),新一代BPMS平台 支持两种全然不同类型的流程,-以人为中心 敏捷性 -以整合为中心 提供End-to-end 的效率,区分市场,1980s中晚期,1990s中晚期,工作流,形成文件,业务流程管理,拓展成 BPM,2002-05,2006+,聚 焦 于 流 程,以人为中心的BPMS是从工作流进化而成,Source: Adapted from Forrester Research,人对人 人对系统,企业应用整合 (EAI),业务流程整合,聚 焦 于 流 程,以整合为中心的BPMS则由EAI所演进
3、,业务流程管理,Source: Adapted from Forrester Research,系统对系统,1980s中晚期,1990s中晚期,2002-05,2006+,企业应用整合 (EAI),业务流程整合,聚 焦 于 流 程,如何才能平衡两个不同类型的BPMS, 实现全方位的流程敏捷性。,业务流程管理,区隔市场,工作流,形成文件,业务流程管理,拓展成BPM,全方位整合沟通: 人对人 人对系统 系统对系统,编写代码 IT的负担 & 阻碍敏捷性,1980s中晚期,1990s中晚期,2002-05,2006+,企业应用整合 (EAI),商业流程整合,聚 焦 于 流 程,模型驱动的BPMS 连结
4、两种类型的流程并且提供敏捷性,商业流程管理,Source: Forrester Research, 2006,区隔市场,工作流,形成文件,商业流程管理,拓展成 BPM,SOA 可促使流程的通用服务,模型驱动的BPMS (可被直接执行的流程模型 -并非采用编写代码),完全以微软产品 和科技来开发,1980s中晚期,1990s中晚期,2002-05,2006+,AgilePoint和 BizTalk整合在一起后，可以在.NET平台上提供全面性且具有最大价值的BPM和SOA,企业应用整合 (EAI),商业流程整合,聚 焦 于 流 程,商业流程管理,Source: Forrester Research
5、, 2006,区隔市场,工作流,形成文件,商业流程管理,拓展成 BPM,模型驱动的BPMS (可被直接执行的流程模型 -并非采用编写代码),完全以微软产品 和科技来开发,SOA 可促使流程的通用服务,了解为什么不同架构的BPM会使 SOA产生在价值和敏捷性上的差异,模型驱动 vs.传统的程序编写 - 商业敏捷性不仅不会在流程转换成可被执行的过程停止, 而且大部分重要的改变都在于执行期的调整,传统程序架构,以模型设计,以模型为基础持续的改善 适应商业的敏捷性,以模型设计,模型驱动架构,X,IT,传统开发方式编程流程作法,Develop,图型工具设计的流程为示意图,流程的逻辑被生成为代码，在VS的
6、开发环境中编程,流程、逻辑、表单、外部服务被编译成 一支支的僵固的执行程序 是为流程,Run time,IT,A,B,C,D,E, Business Process IT Divide ,WORKFLOW ENGINE,Business User,传统开发方式,IT,A,B,C,D,E,WORKFLOW ENGINE,F,Long Turn Around Cycle,Testing、Redesign, Business Process IT Divide ,Business User,传统开发方式的困境,IT,Model Driven 的BPM & SOA,Run time,Design,De
7、velop,XML,组装, 业务需求, 分析设计, 开发或重用面向服务部件,IT,Business Domain,Customers & Market,充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免IT人员的重复开发 将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来,User or IT,Model Driven 一致性 & 可视性,IT,Business Domain,充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免IT人员的重复开发 将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来,Customers & Market,AgilePart AgileWork,User or IT,无需代码，可视化组合逻辑部件，
8、直接部署可执行流程,Model Driven 一致性 & 可视性,IT,Business Domain,充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免IT人员的重复开发 将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来,AgilePart AgileWork,Customers & Market,User or IT,在执行期直接进行动态的流程变更与调整，实时更新,Model Driven 一致性 & 可视性,Power User or IT,IT,Business User,A,B,C,D,E,USER INTERFACE,BPM ENGINE,IT PROPERTY,EVENT,EVENT,XML
9、描述的流程脚本,面向模型的新一代BPM / SOA,MOSS,ASP.NET,WIN FORM, Java, PHP, Mobile ,XML 描述的流程脚本,USER INTERFACE,BPM ENGINE,IT PROPERTY,EVENT,EVENT,A,B,C,D,E,F,Power User or IT,IT,Business User,面向模型的新一代BPM / SOA,MOSS,ASP.NET,WIN FORM, Java, PHP, Mobile ,使用 SOA SERVICES,SOA / BPM,提供 SOA SERVICES,流程模版 (Process Model),M
10、OSS功能特性展示,文档/任务/行事历共享 博客、Wiki交流 Office集成整合,协同工作,商业智能,门户,增强的门户集合与个性化定制，企业门户、我的站点，隐私控制,企业可伸缩性、 关联性的信息搜寻 丰富的人员与业务数据搜索,智能的客户端和浏览器界面执行服务器支持的表单功能与工作流引擎,服务器支持的Excel电子表格和与集成SQL Reporting Service的商业智能入口,策略性的整合的文档管理、记录管理和Web内容管理,业务流程,一致的ASP.NET 2.0 平台 提供更具延展性、扩充性的能力,搜索,内容管理,Microsoft Office SharePoint Server,
11、SharePoint内容管理,文档管理 文档库规划与管理 版本控制 记录管理 Web内容管理 站点布局介绍 支持直接在浏览器中定制的站点布局及外观设置 SharePoint Designer的进一步定制,25,SharePoint内容管理,便捷有效的权限与安全管理,Activity Directory整合 获取人员信息及组织信息 站点权限管理 管理中心设置站点集合拥有者 站点集合权限管理 文档库与列表权限管理 细化到文档级别与记录级别的权限管理 权限的继承与自定义 文档的锁定与配额管理,27,Powered by Visio,MOSS+新一代BPMS超越OA -最大化微软资源的利用,code-
12、free automation,Process Repository,Application Servers & Infrastructure,BPMS SOA部件 可重用的业务组件,Web Service,SQL Server,强大的搜索服务,强大的爬网搜索与索引功能 SharePoint内容 共享文件 站点内容(内部，外部) Exchange公共文件夹 Lotus Notes数据库 业务数据(BDC),29,强大的搜索服务,可定制化的搜索服务 搜索范围设置 关键字与首选设置 搜索结果的定制 可管理与总结的搜索服务 详尽的搜索数据总结报表与图表,30,强大的搜索服务,31,搜索类别,搜索输入
13、,最佳匹配,搜索关键字,提醒与RSS订阅,匹配文字,搜索结果排序,搜索结果展示,强大的搜索服务,32,商业智能(BI)功能集成,通过为所有雇员提供更好、更快和更恰当决策的商业洞察力，改进组织的运营,完整和集成的BI解决方案 通过Microsoft Office集成的广泛传递 企业级、普适性,Microsoft BI 愿景与策略,商业智能(BI)功能集成,客户需要什么？ 便捷的可追踪的目标 让信息工作者感受BI 更好的决策支持 更好的信息来源 在他们熟悉的已有的平台中展示 重用并扩展已有的Excel试算表、报表 将BI，协作与内容管理集成到一起 扩展Excel应用，可以直接以Web页面察看BI信
14、息 有效的管理分散的电子表格和多重版本 Excel Service的服务器端支持,Excel Service,商业智能(BI)功能集成,关键效能指标(KPI),案例,多系统之间支持SOA流程 部门请采购流程,案例研究客户背景,客户背景 跨国电子制造业 全球最大的记忆体品牌及制造商 企业内使用了SAP(制造、销售)、Lotus Domino Notes(eMail & WorkFlow)、Siebel CRM (客户管理)、JDE(仓储管理)等系统,案例研究现行的业务流程,业务人员,客户需求,查询产品库存以及产品生产管理者,CRM,客户管理,使用MAIL传递资讯 预定产品数量,SAP,订单 管理
15、,处理一个商业流程需要经过多个系统不同的界面 完全由使用者处理、缺乏管理,案例研究流程规划,整合现有的系统,由JDEdwards得到产品的数据,整合现有的系统,根据表单的数据，经由SAP的WebService建立一张订单,整合现有的系统,将完成的表单数据储存到实际的CRM数据库，与既有数据整合,使用动态子流程 动态分单/并单的功能,根据实际的MataData(表单数据)启动服务(子流程)，流程会根据载入的不同数据产生不同的动态结果,案例研究客户需求,流程需依事业部设定 各部门主管审批金额权限不同 各种资产请购审批流程不同(如IT资产需经IT单位主管审批，地铁相关资产需经各级主管审批) 各部组织
16、层级不同 采购费用需分摊至项目(同一费用可能有多个项目) 每个项目皆有项目控制人员、技术主管、项目经理，需同时签核，以缩短流程 同一主管负责多个项目只需签一次。 其中有一个签核成员Reject，所有签核中的人员皆取消，并发Email通知已签过的成员(含其它子流程) 付款申请，需实时检核SAP付款对像、项目编号是否存在，并取回相关付款条件(Payment Term) 付款申请核准后需交由会计审核，通过后产生传票至SAP立帐,案例研究客户需求,其它需求 需区分一般件与急件，一般件不需Email通知，急件需发Mail通知，且逾期时间减半。 人员兼职:人员可跨部门或跨成本中心或跨组织。 同一步骤可以有多个参与者，核准或拒决条件可设定，如需全部参与者核准才视为核准。,依特定条件设定流程,依采购资产类别设定流程,依退回原因设定流程,
