《识人用人环境构建.ppt.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《识人用人环境构建.ppt.ppt（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、识人用人环境构建 胜任素质模型,2,3,目 录,4,素质模型概述,素质模型的结构,胜任素质及标准,素质标准应用,2,1,能力素质模型是人力资源管理的基础和有力工具,3,现在中小企业的招聘现状,人人创业,不知道用人单位的真实需求是啥,没人投简历或简历质量差,推荐给用人单位的面试者90%不符合要求,公司及岗位薪资福利没有足够的诱惑力,应聘者经常爽约,如何达成共识,4,一、人力资源开发系统框架,经营目标,组织运营系统 质量目标：品质/时间,招聘/ 培训,述职/ 上岗,岗位定位,模型构建,胜任素质,事,人才储备,业绩评价,职业晋升,人,部门岗位配置 (技能/绩效),5,聘用,外部聘用结果：高学历/高技
2、能 绩效不达标,隐性：自我概念/特质/动机,显性：知识/技能/业务经验/行为,用人 失效,内部晋升结果：高学历/高技能/人际 绩效不达标,专业知识+岗位特征及个人特质符合，但内驱力不符合,专业知识+内驱力符合， 但岗位特征及个人特质不符合,6,现状一：高学历高技能人才低绩效,一个普通的CFO,编制一张平衡收支表,技能与知识,一个出色的CFO,拥有与CEO一起工作的能力，他们能理解商业决 策，能使用他们的财务敏锐感来对企业施加影响， 能寻找更好的方法以降低成本,素质区别是胜任素质区分了卓越的员工，而不是“知识”或“技能”,职业定位、个人特质与岗位特征不符,现状二、同岗员工工作价值不同,7,小王为
3、什么招不到用人部门所需要的人？,案例,8,经营管理绩效,运营系统绩效,部门职能绩效,员工绩效,胜任素质/配置,现状,经营业绩,二、胜任素质与员工绩效的关系,9,美国心理学家斯班瑟在1993年给出了一个较完整的定义: 1、素质是驱使人们产生工作绩效的各种个性特征的集合，反映的是可以通过不同方式表现出的知识、技能、个性与内驱力等。 2、胜任素质是指能和参照效标（优秀的绩效或合格绩效）有因果关系的个体的深层次特征。是决定一个人工作绩效的持久的特质或特征。,70年代初美国著名心理学家麦克利兰博士提出，胜任素质是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的知识、技能和行为。,冰山理论,10
4、,内驱力,行为表现,价值转换,态度/目标,持续改进/创新,定位、个人特质 /执行力,绩效达标,动机,工作,绩效,定位、个人特质 /综合技能,11,三、胜任素质的因果关系,岗位分析及 价值定义,人员测评 与配置,职业规划 与培养,12,四、识人用人与岗位胜任素质,13,五、构建素质模型与标准的目的和意义,1,3,目 录,4,素质模型概述,素质模型的结构,胜任素质及标准,素质标准应用,2,14,15,一、素质模型结构定义,素质模型结构展示,16,优点：具体展现个人的能力/特质的到达维度，方便信息的传递和素质的分析交流，还能作为素质评价的工具。,案例：雷达图,岗位 技能,组织能力,沟通能力,带人能力
5、,专业知识,策划能力,学习能力,服务意识,17,优点：用于个人特质与素质标准对比，清晰的展示差距与评价。,价值转换 /创造,显性能力的定义：能直接输出的价值及能力转换 （后天通过学习、经历获得的）。,专业知识 + 岗位技能,二、素质模型与显性能力,18,显性能力的内容,19,逐 层 递 增,逐 层 递 增,显性能力与素质层级要求,20,定义：与工作岗位直接契合的知识及能力。,逐 层 递 增,专业知识的五个层级,21,行为/ 特质表现,个人特质 + 岗位特征,隐性能力的定义：通过个人特征、行为表现，展现对工作产生联系或影响的能力。,三、素质模型与隐性能力,22,策划能力,组织协调,学习能力,沟通
6、能力,隐性能力的表现维度,23,隐性能力与素质层级要求,与外在的事物直接发生关系的，是逐层递增关系,24,1,2,3,目 录,4,素质模型概述,素质模型的结构,胜任素质及标准,素质标准应用,25,1、按职能岗位类别构建（职业晋升通道）,根据不同的岗位类别序列建立相应的胜任素质模型,素质标准,产品/工艺设计、质量检验、软硬件开发,新产品研发、 软硬件开发,行政管理 （主管级以上） 、后勤保障,市场销售、 项目开发、 客户服务,26,二、素质模型标准构建的方法,职业类别细分：根据岗位价值定义和所需显性能力特征的不同进行细分。,素质模型与职业类别,27,二、素质模型标准构建的方法,2、按岗位特征及绩
7、效要求构建（职业晋升等级）,28,三、素质标准的应用分类,29,30,建立胜任素质标准（标杆验证）,角色定位/ 岗位说明,人力资源部,绩效目标/ 业绩达成,用人部门,确定胜任标杆,个人特征测评 /分析,岗位分析,胜任素质标准,人员配置/应用,素质模型应用,建立不同素质标准,举例：建立设计师的合格素质标准,31,建立不同素质标准,举例：建立设计师的胜任素质标准,32,1,2,3,目 录,4,素质模型概述,素质模型的结构,胜任素质及标准,素质标准应用,33,34,一、素质模型及标准应用,某企业设计部接了个新项目，人手不足，需要增加设计师人员，该部门经理向人力资源部提出新增人员需求，人员招聘的沟通流程如下：,岗位工作描述,用人需求申请,招聘需求确认,招聘信息发布,岗位说明及职责,任职要求 （学历/专业/经历）,岗位职责、 任职资格、 薪酬范围,招聘信息编制 招聘渠道发布,设计部,人力资源部,是否能招聘到合适的人？,岗位要求及职责,用人配置需求： 专业及岗位技能,沟通确认,35,现状：岗位需求与沟通,设计师的素质模型分析,36,第一步：确定设计师岗位说明书,37,38,第二步：确定设计师岗位配置要求,38,第三步：确定设计师的合格素质标准,39,40,谢谢大家！,
