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1、,京东搜索规则解析,2014年9月,京拍档-王志,京东搜索总览,1,第一部分,1、搜索结果页 2、列表页,京东搜索两大通道,京东搜索的常用数据指标,常用数据指标,结果页排序优化,1,第二部分,搜索排序核心因素,商品排名核心规则 1、文本、类目、属性的相关性 2、商业因素 3、用户搜索反馈 4、商品质量得分 5、店铺服务质量 6、个性化推荐,搜索排序相关性原理： 1、文本相关性 2、类目相关：类目不同，商品权重不同 3、商品的重要属性 如何操作： 精选关键词，对标题进行优化；类目、属性精准匹配,搜索排序相关性,一、标题优化原理,1、关键词、广告语、类目、部分重点属性能找到商品 2、先按照字进行切
2、分，后按照词进行切分，优先精准匹配 3、相关性权重涉及因素：词长短、词频、词间距、是否有广告词,标题优化原理,4、标题中应含有品牌、型号、类别、关键属性、功能、别称等 5、标题中不要堆砌和商品无关的关键词，会影响商品标题得分，还会降低转化率和用户体验。 6、搜索词与类目关系：商品相关性与商品分类、用户点击有关（衬衫&男装&女装权重不同）,确定商品类目，商品不同的类目对商品相关性有较大影响； 处理：系统识别商品错放类目和属性后，自动降低商品质量得分，排名下降。,类目相关性,属性的精准匹配,产品属性与产品特点精准匹配 产品属性与标题核心词匹配,第一：下拉提示,第二：相关搜索,第三、京东数据罗盘,二
3、、选词来源,针对下拉提示如何操作： 1、标题来源-通过下拉提示改写标题 2、用户搜索风向标-了解用户搜索习惯,下拉提示,1、词的相关性 2、按照词的搜索量排序 3、按照商品点击量排序 4、按照商品销量排序 5、各方因素综合排序,一、排序原理：,二、如何操作： 1、标题来源-通过相关搜索改写标题 2、组合搜索-争取更多的展示位置 3、用户搜索风向标-了解用户搜索习惯,相关搜索,1、按照词的相关性、搜索量、点击量排序 2、智能推荐-基于用户搜索进行推荐 3、关联搜索-基于同一客户关联搜索 、购买记录,标题优化-关键词分析,行业数据-行业热词，可以获得近7天之内搜索指数高且点击率高的词，通过相关词可
4、以获得更多的相关词！不断的优化标题，带来更多的流量！,标题优化-关键词分析-相关词,通过相关词索引可以得到更多的热词,标题优化-关键词分析-相关词对比,通过相关词对比可以选择最优的关键词，充分利用关键词引流可以为商品带来丰厚的免费流量,标题优化商品标题分析,商品标题分析可以持续的对标题进行优化,通过引流情况，可以得出标题当前的状态，与相关关键词搜索次数对比，估算是否有提升空间,寻找与标题相关的关键词，挑选出流量更好的关键词做标题,三、标题关键词优化标准,第一点： 名称短、尽量简洁明了，兼顾精准度和查全率 第二点： 商品重要属性的匹配 第三点：用户常用的搜索词 搜索习惯，少用专业性较强的词 第四
5、点： 命名规则：品牌名+产品主关键词+产品特点+属性 第五点： 促销类关键词放在广告语中 (满减、特价、促销) 第六点：提取核心中心词，核心引流词叠加 以“面膜”为例： XX 面膜 女 美白 补水 保湿 防辐射 10片装 广告语：促销、直降 特价等,优化公式： 中文品牌（英文品牌）+热搜词（精准词）+产品特点（属性丶功能）+类目（避免特殊符号丶堆彻关键词）+广告语放：促销词,京拍档专业服务京东卖家,在我们的商家后台服务市场里面有一款商品排名定位软件，京拍档研发的搜索精灵。这款软件可以帮助我们随时掌握商品排名动态变化，直观了解优化效果，还可以推荐商品类目的精准热搜关键词，提高商品搜索量，同时也可
6、以作为商务舱助手，帮助我们选词、改价、预测、投放。搜索精灵还在不断的优化和升级当中，在这里推荐给大家去使用和关注。 京拍档也为鲁花、王老吉、稻香村、韩束、恒源祥这样的知名品牌提供专业性的代运营服务，在业界赢得了良好的口碑。 同时，京拍档也是专业的培训机构，多次联合京东、腾讯，在全国各地成功举办过多场培训。9月份将会有3期培训，9.12-13日在广州、9.19-20日在成都、9.26-28在北京，包括搜索优化、爆款打造、移动端微信、手Q、商务舱、品牌营销等一系列课程，大家可以关注商家后台资讯动态，去报名参加培训。,搜索排序商业因素,1、商品的销量、销售额 2、商品销量时间：销量以七日为主，三日、
7、十五日为辅（不同类目不一样，比如：服装三天、家居家纺七天） 3、商品订单转化率：搜索数量与用户搜索产生的订单的比值 4、商品质量得分 5、商品订单以用户完成订单为准,搜索排序用户反馈,1、主要是用户的操作对商品排序的影响 2、用户点击数量：基于关键词的商品点击量，不同关键词不同销量和点击量 3、评论数与好评度：商品评论数比重较大 4、转化率：用户点击商品与购买商品的比率 5、商家店铺信誉、发货速度等综合评分 6、关注度：关注度高的商品也有权重，个性化推荐,商品质量得分原理,商品质量会影响商品销量以及店铺的信誉 1. 商品销量及销售额 最近商品销量（7天或15天），其中不同时间的销量进行加权计算
8、；（团购销量和虚假交易销量不算） 2. 图片质量 图片的美观度主要是影响用户体验,影响点击率和转化率，不计入排序权重。 3.用户评论 用户评论反映用户对商品的满意程度；商品质量和好评率成正比。 4. 商品属性 商品属性影响用户体验和转化率，不计入权重，但是放错属性会按作弊商品进行排序降权处理。 5、关注度：关注度高的商品也有权重，个性化推荐用处大。,店铺服务质量原理,店铺服务质量得分会影响商品销量以及商品排序 1、店铺服务质量只对低于平均分的店铺降权处理，但是不增加权重。 2. 店铺服务质量得分影响用户体验和转化率。,个性化推荐,1、个人搜索记录、浏览记录、关注商品等操作流程都是个性化推荐 2
9、、关注度，用户关注了哪些商品，下次排序就会有个性化的推荐。,搜索排序常见问题,1、一个SPU下有多个SKU排序原理？ 按照销量最高的计算、保证该商品有货状态 2、商品上架时间是否影响商品排序？ 上架时间会影响排名，最新上架商品会提高展示权重，反复上下架降权 3、搜索关键词怎么出现商家店铺？ 1).用户搜索词命中店铺名称（完全匹配），则直接出该店铺； 2).用户搜索词包含品牌词，出来的店铺必须包含该品牌词才可出店铺； 3).如果进行了品牌筛选之外的筛选，则不出店铺。,搜索排序常见问题,4、搜索排序多久更新一次？ 每天凌晨更新 5、上传商品一般多久能搜索到？ 48小时以内 6、图片质量影响权重吗？
10、 不影响，但是影响客户点击率和转化率 7、工单处理时效，咚咚回复率会影响排序吗？ 影响店铺评分，进而影响商品权重,搜索优化如何操作,如何操作： 1、优化商品标题、主图、详情页，提升点击率和转化率 2、通过活动推广促进销售增长 (商务舱、团购、首焦等) 3、优质的产品和服务是店铺最好的营销方式，带来销量的同时还可以提高商品的好评度，提升商品和店铺的人气和关注度。,提升商品的点击率,提升点击率,主图及标签,促销及广告语,好评数及库存,提升转化率,提升商品的转化率,1.主图清晰完整展现效果好（6张不同角度的图片） 2.使用高品质的产品详情图 3.关联销售避免同质化产品推荐 4.保证产品库存 5.增加
11、联系客服及下单入口 6.商品卖点清晰明了 7.精确的提示配送时间 8.告知顾客可选的付款方式 9.结账时尽量避免增加额外费用（比如邮费） 10.大胆提供担保 11.提供合理的退货机制 12.优化网站感谢语 13.促销搭配合理 14.好评率和店铺评分,提高商品排名的六个步骤,六步法,1,2,3,4,5,第一步：定目标 词的热度： 高频词、中频词 低频词 热门词、长尾词 商品位置： 前三页、第一页、第一排、第一个,第二步：选商品 商品性价比 商品销量、评论数、好评率、商品主图、详情页）,第三步：选竞争对手 预估竞争对手的销量,第四步：综合出击 付费活动（团购、首焦、商务舱等活动广告投入） 站外推广
12、（短信、邮件、网站联盟等推广手段）,第五步：时间设置 以三天、七天、十五天为节点，分阶段持续优化,6,第六步：数据跟踪（商品排名的变化，流量、转化率、销量的变化，做好数据分析）,列表页排序,列表页排序优化,1,第三部分,列表页商品排名的原理,1、销量排序计算：销量、评论数、价格、上架时间等因素的综合排序 2、价格排序计算：按照价格进行高低排序 3、评论数排序计算：按照商品评论数多少计算 4、上架时间计算：上架时间 5、美誉度计算：按照商品好评度计算 6、团购销量不计入销量计算 7、销量统计时间为15天 8、按照完成订单计算销量,列表页与结果页销量计算之间的区别： 1、列表页销量计算商品在网站上所有的销量，而搜索结果页只是针对该搜索词的销量。 2、计算销量时间点不同，列表页十五天，搜索结果页不确定，七天、三天、十五天都有。,VS,如何操作：,1、列表页销量排序优化，注重活动拉动作用 2、搜索结果页，注重选择精准的关键词和类目 3、如：“女包”这个单品，列表页选择双肩包类目，选关键词“包包、女包”等词,专业京东代运营,北京京拍档科技有限公司 招商经理：苏艳钦 电话：13716159858 官网 : 微博： 地址：北京市朝阳区北苑路媒体村天畅园7号楼2805,
