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1、第十二章 无线服务模式案例分析,13级电商二班高佳囡,目,录,CONTENTS,12.3.1 基本情况,1,12.3.2 商业模式,2,12.3.3 技术模式,3,12.3.4 经营模式,4,12.3.5 管理模式,5,12.3.6 资本模式,6,12.3.7 结论和建议,7,12.3.1 基本情况,UC浏览器于2004年8月优视科技公司发布，原名UCWB，于2009年5月正式更名为UC浏览器，是一款优视科技基于手机等移动终端平台而研发的一款WWW,WAP网页游览软件。该产品通过云计算服务平台帮助用户优化互联网页面，流量节省80%以上，使浏览器速度大幅提升，帮助用户方便快捷地获取互联网资讯。U
2、C浏览器能运行在Symbian，Android，iphone，Windows，Mobile，Win，CE，Java，MTK,Brew，Ophone等主流手机平台的200多个著名手机品牌，逾3000款手机终端上，能帮助用户获取互联网资讯.娱乐.电子商务等各类服务。 自发布以来，UC浏览器获得了业界以及用户的认可。2010年以来，UC迈出了其开拓国际市场的脚步，截止2011年6月，UC已经在北美和亚洲其他地区架设了独立服务器，发布了英语，汉语，俄语，西班牙语等多种语言版本的UC浏览器产品，服务于全球150个以上的国家和地区，UC浏览器的全球的下载量超过了7亿次。在俄罗斯和东亚市场成功进入前三名，进
3、一步扩大了UC浏览器的独立在线程序商店Getjar颁布的“10大热门移动应用程序新秀产品”奖。2011年，在全球知名分类信息推荐网站所组织的活动被评为“最佳移动浏览器用户选择奖”。,12.3.1 基本情况,UC浏览器的价值网络是以UC浏览器为平台，向手机上网用户提供导航.搜索.支付等服务，并在此基础上，为广告主提供广告服务。同时，为了给手机用户提供更好的上网体验，UC浏览器也与移动运营商，手机制造商，内容提供商等展开合作。其价值网络如图。,12.3.2 商业模式,（1）愿景与使命：UC的使命就是以技术为本，致力于帮助手机用户享受移动互联网乐趣，并成为全球移动互联网领先企业。UC一直努力为用户提
4、供最便捷、最经济的移动上网产品和应用服务体系，满足用户对移动互联网生活应用的需求，最终实现用户对移动互联网的全形态应用，也就是帮助用户方便、快捷、低成本地访问通过手机访问互联网。 （2）目标用户：UC的浏览器的目标用户是全球的手机网民。自2004年推出后，UC浏览器受到以学生为主的年轻人的欢迎，目前UC浏览器的用户中这类群体依然占到70%左右。 （3）产品和服务：在UC浏览器中，集合了快捷导航、全民搜索、个人数据、听音乐、看视频、下资源、玩游戏、在线支付、本地生活和通信助手等150项丰富的功能。产品重点功能包括以下几个方面。1）视频播放2）浏览功能3）导航功能4）搜索功能5）手机下载6）个人数
5、据管理服务7）在线支付。,12.3.2 商业模式,（4）盈利模式：在移动互联网市场，真正实现盈利的企业不多。而UC浏览器却凭借其强大的技术能力和产业链集成能力，在2009年下半年已经实现了盈利。目前，UC浏览器的主要盈利方式有以下几种： 1）电子商务交易提成 2）广告收入 3）流量收入 4）产品预装费用 ( 5）核心竞争力 1）完美的用户体验 2）优秀的研发团队,12.3.3 技术模式,（1）技术构架 在技术构架方面，UC浏览器采用手机终端和网络服务器混合运算的方式，即云计构架。由于手机终端的运算能力有限，UC浏览器通过UC服务器接收.分析客户端连接斌发起到网站服务器的新链接，以此解放手机网络
6、软件开发中挥之不去的运算瓶颈，通过在全球部署的多个服务器集群，为全球的UC浏览器用户进行网络接入的“减法”。所有从互联网上被读取的信息，首先在UC服务器进行页面重排.流量压缩.页面解析.安全扫描.自动调度等大量的后台处理，再将优化后的信息以最佳的展现方式.最小的流量.最快的速度发送到手机终端。 同时，通过基于服务器集群得到AUTO Dispatch（自动调度）技术和畅连技术保障UC的服务能地调度和使用UC部署在全球的多个服务器集群。通过畅连技术，UC的服务器集群可根据即定算法和逻辑，充分利用全球服务器集群的链路接入能力和运算能力，保证用户的服务请求能运行的接入速度最快.运行效率最高的服务器群组
7、。,12.3.3 技术模式,（2）安全上网服务 据艾瑞咨询2010年6月的调查结果显示，有48.5%手机上网用户关注手机浏览器的安全问题。并且随手机功能的增多，特别是手机支付和手机电子商务应用的发展，手机私密性的特点使得用户对手机浏览器安全因素格外注重。 UC浏览器针对手机端不同于PC端所面临威胁的特性，于业界首创在手机浏览器中加入安全上网服务，全力为手机用户打造一个可以“防扣费.放钓鱼.防木马”的安全手机上网入口。UC浏览器7.3版本的安全护航服务基于UC领先的云计算架构，能帮助用户严守“网址安全”和“下载安全”两个入口：在用户浏览网页时，对网址进行鉴别，提示有风险网站；在用户在下载文件时，
8、进行下载前后双重扫描，确定文件安全可靠，从而实现从上网入口处切断未知风险，然、让手机网民获得真正的安全保障。,12.3.3 技术模式,（3）功能设计 在手机浏览器的功能设计上，UC的设计初衷是帮助用户在有限大小屏幕及手机键盘输入的情况下，快捷到达想要访问的网页。UC浏览器上集合了快快捷导航.搜索.看视频.玩游戏.等功能，所搭载的Flash10技术实现了对Flash的平台化支持。并将UC浏览器与UC迅雷进行关联，使其具有强大的多协议支持以及资源聚合下载，支持下载较大文件，支持多任务多线程下载，支持HTTP.迅雷.快车.BT资源下载，并为用户推荐热门的下载资源，提供海量的资源检索等。UC迅雷与UC
9、浏览器相互调整相互调用，为手机用户提供了更多强大的下载功能和服务。,12.3.4 经营模式,（1）构建移动互联网生态系统，促进产业链共赢 UC浏览器包括运营商.手机厂商.互联网企业在内的产业链各环节都开展了广泛而深入的合作，初步建立起了利于UC浏览器产品发展的移动互联网生态系统，这使优视科技为最终用户提供良好手机上网体验的能力大大得到提升和强化，优视科技也借此让企业在移动互联网行业领域内的战略布局变得更加厚重，拥有了与各类竞争对手同场竞技的基础。 1）与运营商的合作 UC浏览器自创立以来，一直与中国的三大移动运营商（中国移动.中国联通.中国电信）保持良好的合作关系。UC努力针对各个移动运营商的
10、网络特征，不断优化产品的网络适应性，创造优异的用户使用感受。,12.3.4 经营模式,2）与手机终端厂商的合作 UC在终端产业链的合作上，始终坚持以提高优质的产品服务.快速的技术响应为原则。从2007年开始与手机终端厂商展开合作以来，得到了众多合作伙伴的高度认可。目前，已有众多内置UC浏览器的手机已经上市。 3）与互联网企业展开深度合作 凭借强大的技术优势和平台优势，UC与众多的行业伙伴展开深度的合作。为了向用户提供更优质的内容和顺畅的浏览体验，UC相继与新浪，凤凰网，网易，搜狐，新华网，人民网，IT168，口碑网等优秀的内容提供商达成战略合作，以此促进产品和品牌的深度合作及双方的共同发展。移
11、动搜索是移动浏览中在重要组成部分，自2005年开始，UC先后与百度.Google.网易.有道等搜索引擎展开深入合作，为用户提供更好的搜索体验。,12.3.4经营模式,（2）立足国内市场，进军海外市场 2011年3月，优视科技携手工业和信息化部软件与集成电路促进中心，创建国内首家国家级移动互联应用创新中心“MIIT-CSIP-UC移动互联应用创新中心”针对国内复杂的移动网络环境与终端环境，对移动互联网软件质量进行专项研究。 （3）提供移动支付解决方案，进军电子商务市场,据易观国际预测，2011年年底中国移动支付用户规模将快速增长到2.12亿，超过PC上网支付用户数量。致力于为用户提供开放.方便的
12、移动互联网服务的UC优视于2011年4月，联手支付宝推出了“手机浏览器+安全支付”服务这一革命性的移动支付解决方案，大大提高了用户移动支付的体验。这同时也是UC优视进军电子商务的一个信号。,12.3.5 管理模式,（1）企业文化 UC将自己的集体叫做“大学五年级”，称自己的文化为“大五“文化.他们希望延续大学时代简单纯朴的同学关系和班级氛围，并用这种氛围为员工带来快乐的心情和愉悦的工作状态。大五文化的关键词是：激情，勤奋，简单，快乐。,12.3.5 管理模式,（2）矩阵式研发体系 UC浏览器的研发架构采用的是研发专业支撑产品项目管理的矩阵体系，即横向分为需要分析.系统设计.系统开发.系统测试的
13、专业部门，纵向则以具体的产品项目为线，贯穿多个专业化的研发部门。在这种矩阵式体系里，纵向的项目线强调的是发展方向过程和效果。而横向的专业线会关注部门内部的研发管理流程和专业方法如何激励员工进行创新如何保证研发质量和过程可控等。在UC产品研发历史上，许多出色的创意正是来自头脑风暴。,12.3.6 资本模式,在UC的发展过程中，目前共吸收了4轮风险投资。 2006年12月，雷军等知名人士以天使投资人的身份为优视科技注资400万元，对公司给予了重大支持。 2007年8月，著名风险投资机构晨兴投资和联创策源合计投资1000万美元，为UC的发展提供了强大的动力支持。 2009年6月，UC接受了阿里巴巴集
14、团等机构的战略投资，同时，UC和阿里巴巴双方也在多层面开展战略合作，共同打造移动电子商务平台。 2010年3月，UC与诺基亚旗下风险投资基金诺基亚成长伙伴达成战略融资协议，共同拓展移动互联网市场，享誉业界的风险投资公司纪源资本也参与了本轮投资。,12.3.7 结论和建议,（1）UC浏览器的成功因素 纵观UC的发展史，总结其成功经验，可以归结为专注和专业。一直专注于手机浏览器行业，坚持以技术为本。 （2）UC浏览器与QQ浏览器的比较分析 从主页推荐内容，提供的菜单，流量和打开网页的速度来比较，综合以上实力来看，UC浏览器比QQ浏览器要略胜一筹。 （3）对UC浏览器的建议 持续关注用户需求，提高浏览器的基本能力，使其速度更快、更稳定、兼容性更好。对于已经进军国际市场的UC浏览器来说，这时所有工作的基础，同时也意味着巨大长期的投入。 为宽带移动互联网做好准备.现在正处于窄带的移动互联网到宽带互联网的转换之间，而用户今后对于视频这类富媒体的需求会越来越大。 继续做好浏览器的开放平台工作。浏览器天生是一个开放平台，用户通过浏览器要看到更多的别人的内容，所以今后在产业链的集成上要做更多的工作。,
