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1、中国电信智慧企业解决方案 (v1.0),智慧企业项目组 2014年6月12日,目 录,中小企业步入“智慧”时代,中国电信智慧企业解决方案,中国电信协助政府扶持中小企业成长,中小企业市场规模巨大，信息化建设带来明显效益,总量：截止2013年底，全国工商注册中小企业总量超过4200万家，占全国企业总数的99%以上；其中规模型中小企业约1000万家 贡献度：贡献了58.5%的GDP，68.3%的外贸出口额，52.2%de 税收和80%的就业岗位，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用,中小企业可以借助标准化、模块化的信息系统，全面或局部提升企业内部管理，提高效率、减少失误、减低成本；企业可以为
2、了提升管理、配合信息化系统建设的要求而改变内部管理流程和体系,数据来源赛迪经略,2013年企业信息化价值体现统计（按企业占比）,中小企业信息化建设存在的主要问题和障碍,据赛迪2013年中国中小企业管理健康度蓝皮书研究表明：,中小企业信息化建设主要问题,中小企业信息化建设主要障碍,53%的中小企业尚未开展信息化建设，但信息化意识已具备 80%的信息化系统仅能提升局部效率，但不能有效支持决策,资金实力相对较弱 管理体系不够完善 信息化基础普遍较差 信息化专业人才匮乏,信息化发展政策环境：两化深度融合、信息消费,“信息产品、信息消费，很有带动力，不仅可以升级、释放市场潜力，其配套设施的建设促进消费又
3、能够带动有效投资 李克强总理在2013年经济形势座谈会上的讲话,随着信息技术的发展，中小企业步入“智慧”时代,政府,行业/ 商会,银行,智慧金融,提升办公效率，降低管理成本,提升生产产出，降低生产成本,增加竞争力，提升成功率,扩宽服务渠道，增加满意度,智慧企业,智慧城市,智慧行业,生产自动化,办公协同化,销售精准化,服务平台化,企业外部环境日益“智慧”,企业内部“智慧”需求日益增多,目 录,中小企业步入“智慧”时代,中国电信智慧企业解决方案,中国电信协助政府扶持中小企业成长,“智慧企业”解决方案总体框架,四肢：智能办公，随身携带,躯干：沟通分享，随时随地,大脑：营销客服，数据搭桥,神经：信息网
4、络，便捷接入,针对中小企业生产管理、营销服务等多种场景下的“智慧”需求，中国电信利用其高速稳定的泛在网络，融合物联网、云计算、大数据等智慧元素，助力中小企业打造“智慧企业”信息化解决方案。,F1：基础设施篇之 泛在网络,9,基础设施,信息网络，便捷接入！,会议开一半 画面变雪花,建设成本高,布线受限多,网络不稳定,中小企业网络建设面临的挑战,管理太复杂,Internet,WAN,高密无线接入 Wi-Fi间无缝切换,外网3G和内网WiFi间无缝切换,VPN 数据无忧,千兆接入，40GE核心,有线无线融合接入,公司内Wi-Fi接入(云Wi-Fi),公司内LAN接入,公司分支接入,公司外Wi-Fi(
5、VPN)接入,公司外3G/4G(VPN)接入,泛在网络接入,访客,员工,公司设备,自带设备,便携机,智能终端,家,办公室,工作时间,非工作时间,设备状态,接入方式,认证方式,Who,Whose Device,What Device,Where,When,How,泛在接入 统一认证 业务随行 精细化情景感知,不同的QOS,不同的接入/应用权限,不同的带宽,不同的时间段控制,Policy Center,策略控制,资源随动的统一策略控制,移动环境,外网3G/Wi-Fi网络,内网Wi-Fi,内网Wi-Fi,外网VPN接入切换至内网Wi-Fi接入，免重新认证和登录，切换时间短，用户无感知,内网Wi-Fi
6、接入之间切换，免重 新认证和登录，切换时间极短， 用户无感知,用户移动路线,L4 SSL VPN(基于MicroDC)采用隧道保持技术， 保持应用连接 采用MDM的Wi-Fi自动配置技术，无需人工干预,VPN网关,MDM,深度融合,无缝切换的业务体验,中小企业智能网络解决方案政企云wifi业务,防蹭网,上网行为全掌握,安全认证可溯源,限值上网时间,限值上网带宽,顾客看电影，影响其他顾客网速？,周边居民天天蹭网？,上网账号 MAC地址 流量上下行 单用户上网时段查询,员工活跃度分析,员工上网习惯分析,员工登录频次排名,多种认证机制,员工可通过员工账号统一认证,来访人员通过手机短信认证，也可通过微
7、博、微信认证。,中小企业智能网络解决方案MicroDC,MicroDC,MicroDC提供一体化可配置数据中心，L1层与L2层融合，计算与存储融合，出厂完成网络、计算、存储及基础设备的预集成，降低中小企业建设及维护成本。,路由,网络,计算存储,站点监控管理区域,供配电,L1层L2层预集成 网络、计算、存储集成 常用软件与事件预集成,预集成服务,L1层模块化 网络设备模块化 计算与存储模块化,模块化配置,设备统一管理及监控 全网质量感知，快速故障定位 远程及现场服务,无忧管理,Internet,云服务,本地网络,用户端,云应用加速提升用户体验,MicroDC提供中小企业访问Internet时的本
8、地化加速，提升中小企业互联网访问效率，提升业务效率。,本地网络根据用户访问，缓存远程服务端服务 用户访问服务优化在本地缓存查找所需求服务 当无法找到所求服务时，再向远程服务器发出服务请求,缓存,网络基本管理平台,基础设备管理,网络管理,服务器管理,安全管理,存储管理,虚拟化,操作系统管理,API接口,拓扑,告警,性能,专线接入,云运维平台,客户网络,二线专家 团队,按需服务 团队,VPN接入,客户网络,中国电信网运体系,服务台,电信网络资源,服务门户,统一平台 无忧管理,全网感知,快速故障定位,中国电信为中小企业提供从基础资源、网络设备到运维管理在内的一体化的智能基础网络解决方案，降低IT建设
9、及运维成本，提升业务感知，助力中小企业快速发展。,精品宽带 3G/4G/WIFI/光纤 用户灵活接入、平滑迁移,泛在网络接入,模块化配置，预集成服务 云应用加速 无忧管理,MicroDC,Internet,MicroDC,3G/4G接入,云WiFi接入,云WiFi管理平台,泛在网络接入,光纤接入,精品宽带,泛在网络解决方案 信息网络，便捷接入,用户Portal定制 认证鉴权 用户管理 统计分析服务,云WiFi服务,云WiFi服务,F2：工作环境篇之 智能控制,19,工作环境,办公设施，尽在掌握！,客户需求,节能控制台：应用场景,百叶窗,空调/通风,照明,温湿度/红外传感器,控制网关,夏天到了，
10、王经理根据市里的节能要求，通过手机，将办公室的温度设定在了26度。,办公室内的控制网关、传感器根据王经理的设定规则，动态的控制照明、空调和百叶窗，将办公室温度始终保持在26度。,掌上办公桌：应用场景,在现场，赵经理将客户的资料通过手机的网络传真直接传回了本部，在他回公司的路上，部门领导已经完成了审批流程。,通过随身携带的PAD，赵经理接通了公司的业务系统，当场就帮客户办理了业务开通的准备手续。,赵经理今天去拜访客户，得知客户有了新的需求。通过手机接入了公司的资料库系统，为用户介绍了公司的相关成功案例。,公司资料库,业务系统,本部资料审批,视频监控：应用场景,早上8点半，李老板自动收到短信通知，
11、打开一看，是店内的自动抓拍图片，员工是否到岗，一目了然。,李老板在外参加朋友聚会途中，不能亲自到店铺，打开手机远程看一看，店内经营状况不错，客人很多。,李老板在聚会中向朋友介绍自己店铺的经营情况，并作现场展示。李老板将店里的摄像机分享给朋友观看体验。,李老板接到店员电话，说店内不慎丢失了财物，不要紧，远程回看云存储录像，一切将真相大白。,李老板回到家中，不放心店铺是否已正常打烊，拿出手机观看一下，店员已正常下班，门窗均已关好。,李老板看店,门禁考勤：应用场景,门禁考勤 应用是融入个人身份识别、考勤记录、移动支付的信息化应用综合服务。通过手机，企业可实现门禁、考勤、车位停靠等管理服务。,考勤终端
12、,门禁,车库闸机,1,2,3,远距离NFC刷卡，方便快速。,手机刷二维码，门禁快速出入。支持访客管理,考勤签到刷手机，通过手机还可以查询考勤记录。,智能办公室：实时远程控制，手机就是办公室,节能控制台,门禁考勤,掌上办公桌,门禁考勤 （翼机通）,虚拟桌面 （桌面云）,虚拟桌面 远程接入实时处理公务文件 网络传真 及时回传客户商机资料,手机门禁考勤 有效管理 便捷可靠,智能远程控制 通过手机对办公室内的照明、窗帘、采风等设备进行远程操控，实现节能,视频监控,手机视频监控 实时查看办公室监控视频,F3：应用平台篇之 工作协同,26,应用平台,沟通分享，随时随地！,工作 烦恼多 ,客户在工作中遇到诸
13、多烦恼,哎，经常出差。能远程开会就好了，省时省力省钱,日常工作任务调度流程不顺畅，一团糟,面对这么多的来电，老张迷茫了,电话络绎不绝，越来越烦,这么多应用，我该如何处理？,信息化应用管理困难,沟通成本高、效率低,任务调度不顺畅,爱企业-您的随身企业门户,空闲的时候，看看精彩资讯！,大家都不在办公室，那么就建个群讨论下吧！ 共享的文档可以放在云空间。,看看公司有什么新通知？,工作的一天，从爱企业开始.,明天要开个会，迅速找到相关人员，并向他们的手机发送通知,企业定制的个性化门户启动页,可视化调度平台，让客户调度自如，运筹帷幄,卫星定位,CDMA基站,定位引擎,对讲平台,外勤车辆,外勤人员,无线调
14、度台,“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，实现人员位置可视化、工作任务可视化、事件场景可视化，指挥人员虽然在办公室，却身如其境,对框选人员发起呼叫、多方通话,记录辅警工作轨迹并实现回放，为出勤管理和考核分析提供依据,巡查人员拍摄传送调度台，记录事件时间、地点和图片，可取证调用,可对某位员工单独定位，也可对群组人员定位，快速掌握他们当前情况,某地出现突发事件，根据地理位置或事件框选呼叫，实现就近调度,管理人员在选定最合适人员，派发工单，高效,网络会议室：应用场景,网络会议室 应用不仅仅满足客户会议需求，更是人与人间的沟通与交流的平台，包括市场、研发、生产、销售、培训、招聘、运营、管理甚至
15、娱乐等各个环节。其应用场景主要为远程会议、远程培训、远程招聘和异地合作（产业链上下游沟通）、远程巡店等方面,总部与各分支机构间召开两方或多方例会 邀请分支机构参加公司总部年会、庆典等活动 销售、生产、研发等部门召开异地协调、协作会议 公司高层与董事会之间召开远程交流会,总部培训讲师同时对所有分支机构人员进行交互式远程培训 异地分支机构（如异地研发中心）对总部及其他分支机构进行远程培训 总部可发布流媒体录像对全公司进行培训,招聘时，各地应聘人员无需到达公司总部，只需到就近的分支机构，通过视频会议参加总部人力资源部门或主管领导的面试 部门领导出差时，在异地分支机构通过视频会议对总部或其他分支机构的
16、应聘人员进行面试,在供应商处部署视频会议，即可进行远程沟通协调，完善供应链管理 在总代理商处部署视频会议，可与合作伙伴进行交流和培训，完善渠道管理 在重点合作公司等处部署视频会议，及时与其进行各类沟通,协同通信，让客户沟通变得更简单,通讯录,即时消息 好友列表 工作群组,即时会议 预约会议,号码绑定 同号/同振 通话显控,点对点短信 短信群发 挂机短信,多媒体会议,音视频会议 数据会议 会议录制,即时通信,电话会议,为企业节省开会的差旅成本，提高效率，方便使用，减少企业会议建设成本。,在外旅游 个人会议,区域办公 工作组会议,公司大会 大型会议,短信,随时在线进行多人同时沟通，感少沟通环境，提高运作效率。,上班员工A,发起多方通话,出差员工B,异地员工C,点击拨号 （语音通信）,有些电话漏接，来电太多 有些电话反应
