《网管故障数据采集专题讲解》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网管故障数据采集专题讲解（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2019/10/17,黄晶/55018,网管故障数据采集专题,Page 2,前言,基于光网网管故障后，需要采集的数据较多，操作较为复杂，特开发此课程。 本课程旨在指导工程师在遇到现场无法处理的网管故障后，迅速的采集有用的定位信息，缩短问题定位的时间。,Page 3,学习指南,本课程主要参考T2000日志采集指导书和T2100V2日志采集指导书中的内容进行组织开发。 学习本课程之前，建议先学习T2000产品概述，T2100系统介绍; 本课程的重点是T2000故障数据采集与双机故障数据采集。,Page 4,参考资料,T2000日志采集指导书 T2100V2日志采集指导书 T2000产品概述 T21
2、00系统介绍,Page 5,课程目标,学习完此课程，您应能： 掌握T2000和T2100的故障数据采集方法 掌握双机系统故障数据采集方法 掌握solaris操作系统和sybase数据库信息采集方法,Page 6,内容介绍,T2000故障数据采集 T2100故障数据采集 双机系统数据采集 操作系统数据库信息采集,Page 7,内容介绍,T2000故障数据采集 T2000基本数据采集 T2000日志介绍 T2000前台日志采集 T2000后台日志采集 其它日志采集,Page 8,T2000基本数据采集,运行环境信息 T2000服务器软硬件信息，包括服务器机型，操作系统版本，操作系统补丁情况，数据库
3、版本等。 T2000版本信息 T2000版本信息包括T2000软件版本，中英文版本，工作站/PC版本以及补丁版本。 T2000数据 包括MO和脚本文件。 错误时的屏幕截图,Page 9,T2000日志介绍,T2000日志包括以下几种 前台日志 异常日志，通迅日志，加载日志，运行日志，前台打印信息 后台&平台日志 ADAPTER日志、CommonSecurity日志、CommonTop日志、ems日志、mdp日志、ScheduleSvrLog日志 、SysMoniInitLog日志、SysMonitor日志、T2kEms日志 Corba日志 DM工具日志,Page 10,前台日志,异常日志：记录
4、客户端运行过程中出现的异常。 文件名为exception.log，每次重新启动客户端，都会在T2000/client/log目录下生成一个新的exception.log文件，原来的文件备份为形如ex_20060819172221.log的形式。 前台日志目录下会有exception.log,这个V1,V2都存在，记录前台没有捕获的java异常，网管运行正常的情况下，此日志大小应该为0k,如果有异常，那就说明有问题，如果前台出现问题，如界面死掉或者异常的情况，请先检查此文件。,Page 11,前台日志,通迅日志 记录客户端和服务端的通讯信息。文件名称中有commlog标识，形如1_commlog
5、_log0.txt，0_commlog_log0.txt。 加载日志 记录了客户端加载过程中的日志信息，详细记录了各个模块的加载是否成功。文件名称中有loadinfo标识，形如txt1_loadinfo_log0.txt。 运行日志 记录客户端日常运行过程中部分关键操作的程序执行信息，这些信息主要用于问题定位，文件名称中有client标识，形如0_client_log0.txt。,Page 12,前台日志,前台打印信息 记录了前台的打印信息，对于前台的某些问题，可能需该信息，但无法直接获得。如果确有需要，对文件T2000/client/bin/t2000client.bat做修改，在其行尾加入
6、“debug clientinfo.log”字符，运行t2000client.bat启动网管，在T2000/client/bin/目录下会生成clientinfo.log文件，即前台打印信息。,Page 13,前台日志,windows系统获取前台堆栈信息的方法 通过双击 T2000clientbin 目录下的 T2000client.bat 启动客户端并登录；操作网管，在问题重现时，切换到DOS窗口，同时按下ctrl + pause break 键，就把堆栈信息输出到DOS窗口中。这步最好重复执行5次以上，每两次之间间隔5秒左右，这样更有利于定位。将DOS窗口中的内容拷贝下来做为定位信息。,P
7、age 14,前台日志,solaris系统获取前台堆栈信息的方法 1、获取T2000前台java进程号 #ps ef | grep java 2、执行如下命令，打印堆栈信息。（或者直接在运行窗口中使用组合键“Ctrl+”） #kill -3 java进程号 堆栈打印在运行T2000client的控制台窗口中，copy出来即可,Page 15,后台&平台日志,适配层日志 记录网管与适配层TL1网元交互时产生的异常信息，以ADAPTER#TL1开头，保存在T2000serverlog目录下 安全平台日志 记录网管安全进程(ss进程)的信息，以CommonSecurity开头，保存在T2000ser
8、verlog目录下,Page 16,后台&平台日志,公用拓朴日志 记录网管拓扑进程(toposvr进程)的信息，以CommonTop开头，保存在T2000serverlog目录下 告警丢失日志 这个日志文件是在T2000V2R1C03版本中增加的，主要记录网管主动丢弃的告警，如重复告警，被过滤的告警等。以alm开头，保存在T2000serverlog目录下。,Page 17,后台&平台日志,ems日志 记录网管ems进程的信息，包含网管后台启动，中间操作的所有日志,如前后台F接口日志，网管跟网元交互的Qx日志，还有一些用于定位问题的一些调试信息等。该日志以ems开头，保存在T2000serve
9、rlog目录下，比较常用。 mdp日志 记录网管mdp进程的信息，如前台发给后台，后台返回给前台的日志。有时为了定位是前台问题还是后台问题，就需要通过此日志来定位。该日志以mdp开头，保存在T2000serverlog目录下。,Page 18,后台&平台日志,定时任务日志 记录定时任务进程(ScheduleSvr进程)的信息，以ScheduleSvrLog开头，保存在T2000serverlog目录下。 SysMoniInitLog日志 系统监控进程记录各进程启动情况的日志，文件名为SysMoniInitLog.log，保存在T2000serverlog目录下。,Page 19,后台&平台日志
10、,SysMonitor日志 记录系统监控进程的信息，以SysMonitor开头，保存在T2000serverlog目录下。 T2kEms日志 日志格式为T2kEms_*.log, 主要记录Ems进程启动时，每个模块启动时线程池分配的线程ID,以及Ems内部消息转发。通常定位死锁问题和coredown问题时需要根据线程号获取每个模块的运行情况，这时此日志成为定位问题的关键。,Page 20,其它日志,Corba日志 记录corba运行情况。名为corba*.txt，保存在T2000/server/log/目录下。 DM日志 记录DM工具运行时的情况。名为DM_*.log，保存在T2000/ser
11、ver/database/log/目录下,Page 21,常见故障需要返回的信息,Page 22,常见故障需要返回的信息,Page 23,常见故障需要返回的信息,T2000与上层网管对接问题需返回的信息 日志：Corba日志，ems日志 T2000版本信息：T2000/server/imap.cfg文件的最后一行 T2000 CORBA 的配置文件 Host文件信息 T2000出错的接口信息 上层网管系统信息：和T2000对接出现问题的上层网管厂商和其上层网管系统名称 T2000 MO信息,Page 24,T2000数据采集的注意事项,故障后经常都需要采集的数据有/T2000/server/l
12、og下的后台日志文件，/T2000/client/log下的前台日志文件，如果备份MO时出现问题，还应采集/T2000/server/database/log下的DM日志。 日志采集时一定要注意所采日志文件的时间。日志文件名中记录的时间有生成日志的时间，文件属性修改日期中记录的是日志最后保存的时间，采集日志时，一定要保证故障发生的时间在所采日志的两个时间区间之间，并前后各多采两个日志文件。采集日志时最后能够打开日志文件查看该日志文件是否包含了故障时间点的信息，避免反复采集日志，延长定位时间。,Page 25,问题,问题1：哪一种前台日志不用编辑t2000client.bat就可以自动生成？ 问
13、题2：与上层网管对接出现问题时需要返回哪些数据？ 问题3：在哪里可以查看T2000的详细版本号？,Page 26,小结,本节我们主要讲解了： T2000的各种日志的作用 常见故障时需要采集的数据,Page 27,内容介绍,T2000故障数据采集 T2100故障数据采集 双机系统数据采集 操作系统数据库信息采集,Page 28,内容介绍,T2100故障数据采集 T2100后台日志 T2100平台日志 T2100前台日志 T2100其它数据 常用故障日志采集,Page 29,T2100后台日志,T2100后台日志包括：OS日志，MML日志，2000info日志，notifinfo日志，seriou
14、sLog日志。 OS日志 文件名为os+时间戳.log，例如os20060829153713.log，记录了T2100后台运行过程中记录的打印信息。 MML日志 文件名为mml+时间戳.log，例如mml20060829153603.log，记录了T2100MML运行过程中记录的打印信息。,Page 30,T2100后台日志,2000Info日志 文件名为2000Info+时间戳.dat，例如2000Info20060829154155.dat，记录了T2100运行过程中与T2000交互的信息。 notifInfo日志 文件名为notifInfo+时间戳.dat，例如notifInfo2006
15、0829154518.dat，记录了T2100运行过程中与T2000给T2100通知上报的信息。 seriousLog日志 文件名seriousLog.dat，记录了T2100运行过程中，T2000与T2100交互过程中T2000返回错误的信息。,Page 31,T2100平台日志,T2100平台日志包括MDP日志，告警日志，安全日志，sysmonitor日志，base日志和平台拓朴日志。 MDP日志 文件名为mdp_p2_+时间戳，例如mdp_p2_20060923_103956.log，记录了由MDP转发的T2100后台进程间的消息。 告警日志 文件名为EmfFaultDm_p56_+时间
16、戳，例如EmfFaultDm_p56_20060927_134649.log，记录了平台故障进程的收发消息信息；另外，在%T2100_DIR%/server/log目录下有一个EmfFaultDm1.log日志文件，记录了平台故障进程的日志信息。,Page 32,T2100平台日志,安全日志 文件名为CommonSecurityLog_p52_+时间戳，例如CommonSecurityLog_p52_20060929_201335.log，记录了平台安全进程的运行信息。 SysMonitor日志 文件名为EmfSysMoniLog_p65_+时间戳，例如EmfSysMoniLog_p65_20061008_175801.log，记录了平台系统监控客户端的运行信息。,Page 33,T2100平台日志,Base日志 文件名为base_pXX_+时间戳，记录了T2100后台各个进程的线程分配以及消息处理情况；例如base_p20_20060930_142106.log，记录的是T2100
