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1、员工敬业与责任心培训,员工敬业、责任心强化提高讲座,你在给谁工作?,你知道心态的重要性吗,始终要有感恩的心态 塑造你的阳光心态 心态决定一切 良好心态是提升自我的基础,引言:,你是在为谁打工? 你是否喜欢现在的岗位? 你对工作敬业吗? 你是否有强烈的责任感? 你是否满意现状? 你的人生和明天是由谁来主宰!,个别“奇形怪状”的言外之意,你才来公司几天,有什么了不起? 八小时以外是我的自由 我们,大纲,员工心态、素质、能力的提升 个人含金量的增加 如何走向卓越 领导不在 思维的高度决定人生的高度 态度决定人生成败 工作是生命的精髓所在 不放弃就有机会,你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。
2、表面上是为老板的公司工作,实际却是为自己工作。 不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取,个人在公司的地位升迁、人格的提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。 没有谁能够取代你,更没有谁能够掩盖你。 要活出自己的精彩,就要在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。,在责任心的天平上 责任无法逃避 老板只信赖负责的人 为什么要你负责? 人人敬重有责任感的人 负责是一种人格力量 做一个勇于承担责任的员工,做事与做人,让自己远离贪婪 为自己的心加把锁 自信是开启成功的钥匙 提升能力更要注重修养 谦虚永远是一种美德 先做人后做事,从优秀到卓越,敬业与诚信 没有最好,只有更好 视信誉为生命 诚信是敬业的基本准则 永
3、远不要被欲望左右 把握需求与欲望的平衡,自动自发:做一回自己的老板 积极主动:优质高效地完成任务 加倍努力,勤奋不减 让工作成为愉快的旅程 勤奋的另一层含义:加强自我修炼,维护公司利益是基本的职业道德,公司是员工生存和发展的平台 从维护公司形象开始 努力培养为公司节约的习惯 象老板一样为公司着想,忠诚是一个人的高尚品格,主动工作是忠诚的表现 一盎司忠诚等于一磅智慧 公司需要忠诚的员工 员工的忠诚与客户的忠诚勤奋不减,工作着是快乐的。,一个人在为公司工作的时候同时也是为自己工作。 一个人一生的职业,往往是自己志向的表示和理想的所在。 把工作当作艺术去追求;把工作生活化,把生活艺术化,始终保持工作
4、的兴趣和生活的乐趣! 你就能够永远拥有健康快乐的心态,你展现给世人的就会是一个完美的雕像。,以职业为使命,以职业为使命是敬业的思想基础。 有了这样的思想基础,就能够尽心尽力做好本职工作。 做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。 没有不重要的工作,只有看不起工作的人。 以职业为使命,就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。,与公司共命运,所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责。 既然选择为公司工作,你就是公司的一员。 你必须和所有的公司员工同舟共济,乘风破浪,实现双赢。 “这是你的船”-,你在为谁打工?,谁给你提供了一个大舞台 珍惜现在的工作岗位, 你在为自
5、己的人生打工,象老板一样思考,通过换位思考去了解老板处理问题的立场和出发点, 员工和老板之间是什么关系? 我们需要为老板分忧。 老板既然为我们提供了工作的岗位,为我们发工资和奖金; 我们没有理由不把公司的事情做好!,常怀感恩之心,难道你不应该感谢那些为你提供工作岗位,帮助你在工作中积累工作经验和知识技能的人吗? 你在尊重别的同时也肯定会赢得别人的尊重。 为什么就无视朝夕相处的公司老板对自己的种种关照呢? 难道你真的把与老板的关系理解为纯粹的雇佣关系吗? 因为世界上成功的老板时时刻刻也在怀着感恩的心,他时刻都会感激他的员工为公司所做的贡献,并以此激励他们继续努力。,有了老板心态,你就会成为一个值
6、得信赖的人,一个老板乐于接受的人,从而也是一个可托大事的人。 因为一个为公司尽职尽责完成工作的人,往往已经把这份工作看成是自己的事业,自己的事业是公司事业的一部分,公司的事业也就是自己的事业。,以老板的心态工作,你在这个企业工作,企业就是你的,你就应该是公司老板。要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。 俗话说:“不要往自己喝水的井里吐痰!” 你就应当将全部身心彻底融入公司,为公司尽职尽责,抛开任何借口,为公司投入自己的忠诚和责任。 一种令人尊重的历练和职业操守!,要到位,补位,不要越位。,大家都能够以老板的心态去对待自己的工作,尽可能积极主动,尽可能维护公司利益,公司的管理总是要划分范围和层
7、级的。 明确自己的工作范围和职责范围,你首先必须保证工作到位,做好自己的本职工作。 自己积极主动,多承担一些责任,不能流出责任的空白区。 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度 不要越位不等于不要补位。,“只要用心,人人都是食神。”,周星驰在食神大赛评选里因为对手作弊而输了比赛时说了这句话。做事成功与否的标准,可能结果并不重要,只要用心去做,那就是超越了自己,超越了世俗的偏见,也超越了成功。,思考题,1 什么样的人,才能像罗文一样,把信送给加西亚? 2 如果老板不在,需要你做出一些并不属于你职权范围内的决策时,你打算怎么做? A 先放在一边,等老板回来再说; B 赶紧向老板请示,只要尽到自己
8、的责任就可以了,不必为不属于自己的事承担风险; C 推给同事,不趟这躺混水,也不承担任何责任; D 干脆以“老板不在”为借口一推了之,没有必要为老板操心。,做一个优秀的职业人,什么是职业化、职业人 成功有方法 改变习惯 职业化主旋律-积极的态度,什么是职业化,职业化的传统概念: 按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心: 客户、职业化和职业生涯。,什么是职业化,职业化的一个中心:以为客户提供满意服务为中心。 客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。 为客户提供满意服务的含义 : 有能力产生影响 互赖(互相信赖) 不断提升客户的竞争力
9、关注对整体的把握,什么是职业化-三个负责,为客户负责 行为思考的出发点是客户最感兴趣的。 有义务保守与客户合作之间的所有秘密。 为团队负责互相协作、互相信赖 为自己的职业生涯负责不断学习,什么是职业人,四类人: 人裁没有能力,态度又差。裁掉算了! 人材态度不错,就是干不了事。将就用吧! 人才能力挺强,就是态度太差。真是难用呀! 人财态度好,又有能力。真是公司的财源呀!,什么是职业人,四类人,消极 积极 态度,能力 强 弱,人才,人财,人裁,人材,成功有方法,拥有强烈的企图心 帮助成功者也是帮助你自己 言行举止像你希望成为的人 做好每一个细节 成功在于合作,改变习惯,习惯的力量 21天法则 改变
10、习惯能给你带来的好处,职业化主旋律- 积极的心态,您具备追求成功人生的心态吗? 三个信念: -我有必定成功公式 -过去不等于未来 -是的,我准备好了,什么是敬业,对工作勤奋 对公司敬业 对老板忠诚 对自己自信 这是敬业四步曲,敬业的基本要求,爱业、精业、勤业、乐业,敬业为谁,敬业最大的受益者是谁? 一个人能力的大小,知识只占了20%,技能占了40%,态度也占到40%;一个最重要的态度之一是? 勤奋和敬业不完全是由于物资的刺激,对金钱的刺激是一种本能的反应,是个人追求层次最浅的一层,更高层次的则是一种对事业更深层次的理解。,敬业并不是从一而终,而是一种职业的责任感。 不是对某个公司或某个人的敬业
11、, 而是一种职业的敬业, 是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。,敬业的好处,对于企业来说,敬业能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本; 对于员工来说,敬业能带来安全感。因为敬业,我们对明天会更有信心。 对于经营者来说,员工需要有责任心,中层员工不但要有责任心,还要有上进心,而对于高层管理者来说,重要的是对公司价值观的认同,要有和公司一同发展的事业心。,一、勤业:对公司敬业,培养对结果负责的精神 敬业:为别人打工,更为自己工作。,1、敬业:为别人打工,更为自己工作,敬业为谁 敬业变成一种习惯 敬业公司生存之魂 敬业必备五个C 不敬业的四种典型表现 敬业的四大特质,提倡会
12、敬业:,对工作要有耐心、恒心和毅力; 苦干要加巧干(注意效率和工作方法); 敬业也要能干会说。,敬业变成一种习惯,敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守,尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。 当敬业变成一种习惯时-反之,工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点经济损失,但可以毁掉你的一生。,敬业:公司生存之魂,敬业的原因无非是二个:一是为了提高自己的业务能力,放眼于将来的发展;二是为了把工作干得更好,对公司和老板负责。 任何一家想靠竟争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。,2、尊重你的工作,职业是人的使命 工作着是美丽的 让工作成为你的乐趣 珍视每一个工作机
13、会,3、敬业,以结果为导向,在结果的角度思考问题 一切以业绩为导向,4、薪水不是工作的全部,比薪水更可贵的是- 超越领导对你的期望 不计报酬而报酬更多 要做得多过报酬,5、尊重老板,不要捂了领导的风采 勤向老板汇报 做一个好下属 帮助老板获得成功,二、精业:对职业敬业,专注于你的专业领域,1、态度:敬业的灵魂,工作态度最重要 态度决定一切 不带情绪工作 有一颗感恩的心 为老板也是为自己工作,2、责任:敬业的本质,工作就意味着责任 勇于承担责任 在其位,谋其事 小孩子撞桌子的学问,3、自动自发:敬业的真谛,不必老板交待 不能说“我办不到” 主动性,进取心,4、纪律:敬业的基础,5、专注:敬业的核
14、心,专注的力量 “精通”二字的份量 专注使你成为重要成员,6、跳槽:敬业的大敌,下一份工作一定会更好吗 跳槽于事无补 干一行,爱一行 换工作不如换心情,三、爱业:对团队敬业,追求效率,营造团队士气,团队:西点军校核心理念,团队精神的魅力 沟通:团队精神的粘合 协作:发挥团体的力量 信任,忠诚:西点军校荣誉准则,绝对忠诚是首要条件 忠诚-行胜于言 忠诚的魅力,执行:西点军校成功捷径,执行力,决胜力 现在就行动 借口是拖延的温床 追求完美,服从,服从是领导之母 老板也有烦恼 影响服从的六大因素 服从,100%的接受 没有任何借口,敬业:对个人敬业,敬业精神的自我训练,敬业,敬业从经营自我开始,五项
15、个人修炼,对敬业的最好注解,勤奋、忍耐、主动、自律、学习,提高员工责任心的重要性,员工责任心不强的原因,世上有三种人:,一种是先知先觉的人, 一种是后知后觉的人, 一种是不知不觉的人,一种是先知先觉的人,,但先知先觉的人不一样,他是在为自己工作,他是在享受工作,因为工作正是他生命成长的一个契机,机遇,他把工作当作一种享受,而非聊以糊口的工具。,一种是后知后觉的人,,后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段,落入工作的痛苦里面,每天汲汲营营奔波劳碌。,一种是不知不觉的人,不知不觉的人工作很辛苦,不知为何工作,他得过且过,做一天和尚敲一天钟,浑浑噩噩、虚度年华。,如何经营员工的责任心,员工的责任心,就
16、是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关;员工的责任心缺失,又与企业经营员工责任心的能力不强有关。那么,负有管理责任的经理人如何利用手中的权杖经营员工的责任心呢?,案例说明什么?,2004年2月15日,吉林市商厦发生特大火灾,造成54人死亡、70余人受伤,经济损失难以估量,对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢?事后查明原因有三:一是火灾是由商厦雇员在仓库吸烟所引发;二是在此之前,商厦未能及时整改火灾隐患,消防安全措施没有得到落实;三是火灾发生当天,值班人员又擅自离岗,致使群众未能及时疏散,最终酿成了悲剧。这三方面无一不涉及员工责任心缺失的问题。,先听听吸烟致火的事后的忏悔:“我不小心把烟头丢在仓库里,没有踩灭,造成了这样的后果,我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差,就这么一个小烟头,惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药,就是用我的命去换,