《高校图书馆期刊服务链的构建及其应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高校图书馆期刊服务链的构建及其应用（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1高校图书馆期刊服务链的构建及其应用高丽 宋利敏 （上海理工大学图书馆，上海市 200093）摘要: 本文围绕高校图书馆期刊服务的本质，阐述了期刊服务与教学、科研的关系，并在此基础上提出了期刊服务链，从而为完善期刊创新工作、促进教学科研发展奠定了良好的基础。关键词：期刊服务；服务链；教学与科研Constructing Periodical Service Chain for the Development of Universitys Teaching and researchingGao Li Song Li-ming(University of Shang Hai for science
2、and Technology, Shang Hai 200093, China)Abstract: The author discussed the relationship of periodical with teaching and researching based on the nature of library and set forth the model of periodical service chain. Through analyze we expect it will be useful for the development of teaching and rese
3、arching.Keywords: Periodical Service；Service Chain ；Teaching and researching1. 高校图书馆期刊服务的本质及核心工作1.1 高校图书馆期刊工作的本质期刊作为一种极为重要的情报源，是图书馆信息开发的重要来源，也是高校进行教学工作、开展科学研究的重要文献类型。根据有关资料统计表明：几乎所有高等学校的学术论文，研究人员的科研成果、发明，都是借助于期刊所提供的情报信息而获得的 1。毫无疑问，高校图书馆期刊工作本质是：结合本校专业特色，充分利用和挖掘现有的期刊资源，逐步形成自身的期刊服务链，不断促进高校教学质量和科研水平的提高与
4、发展。1.2 开创期刊服务的核心工作1.2.1 有针对性地选择期刊 所谓针对性即服务对象的需求。这主要应围绕着四个方面进行选择。一是根据学校各学科，专业的性质和发展方向进行选择；二是根据学校进展中的科研课题进行选择；三是根据研究生的专业进行选择；四是根据本、专科毕业生的毕业论文（设计）题目进行选择2。将上述四个方面进行综合分折、全面衡量。 要从检索效率上保证专题的独立性，不能2相互重叠，需求上，既要考虑到科研又要考虑到教学。既要考虑到教师、科研人员，也要考虑到研究生和本、专科生，根据这些需求有目的地、有针对性地、准确地去开发期刊所包含的有关信息只有这样开发的期刊信息资源才有实际意义，同时也能提
5、高期刊服务的效益。 1.2 做好一次文献，积极开展二次文献对新到馆的杂乱无序的原始期刊要迅速及时地进行分类并作成题录；新刊经过验收后，由验收员将要作为题录的期刊单独挑选出来。题录员根据期刊文献分散的特点，对文献的内容进行分析和筛选。然后按学科或主题加以集中，并整理成系统的专题文献；题录来源的选择以学术类、技术类期刊为主，以情报类期刊为辅 3。1.3 努力开发三次文献三次文献是对期刊中相关专业领域的一次文献和二次文献进行广泛深入的分析综合后得到的一种全新的文献资料 4。通过对某一课题某一领域的有关情报信息进行归纳、整理、分析、研究阐述该领域的内容、意义、历史、现状以及发展趋势。此外，也可以通过对
6、某一领域的研究课题或科研成果、现状，发展动向及影响等进行全面系统的分析评价。诸如专题述评、动态综述、科研跟踪、信息预测等。三次文献的特点是不仅提供了分散量期刊文献中的隐含的知识信息，而且经过去粗取精的加工，形成了高度浓缩了的再生文献。其主要作用表现为：帮助教师和科研人员了解有关领域的发展趋势，用很小的代价获得最重要的情报源；为科研课题明确方向和制定各种计划和策略提供比较可靠的资料； 为科学地评价科研成果提供参考依据 5； 2. 构建期刊服务链的思路及实际应用2.1 构建期刊服务链的初步设想服务链一词源自管理学的概念，服务链是以信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础从而满足顾客需求 6
7、。本文引入这一概念旨在在用户和图书馆之间建立一种供求关系，通过服务链可以为用户提供全方位、全过程、全时间的服务。本文所构建的图书馆期刊服务链仍然是以传统的图书馆工作三要素为结点，通过充分挖掘现有期刊的信息资源，将开发工作分为三个层次，从而形成了期刊服务链的总体结构框架，其结构框架如下图所示。3图 1 期刊服务链的总体结构框架2.2 对期刊服务链的诠释2.2.1 三个要素我们知道图书馆工作的各组成要素之间具有相互作用、相互关联的关系。图书馆工作的实质是信息服务人员以用户为中心，充分开发和利用现有资源，满足用户需求的过程。在期刊服务链构建过程中，我们仍然围绕图书馆运作三要素来说明期刊服务工作过程。
8、针对期刊工作，三个要素分别代表如下内容：要素 1(用户 )： 对于该模式，用户指本校的教学和科研人员。要素 2(资源 ) ： 对于该模式，资源限于本馆现有的期刊（包括纸质期刊和电子期刊）尤其是期刊开发资源（包括一次、二次和三次文献资源） 。要素 3(信息服务人员 )： 对于该模式，指图书馆期刊部工作人员。如图 1 所示，期刊服务链将这三个要素有机的联系在一起，其工作过程实质上依然遵循图书馆工作规律，也就是期刊部信息服务人员针对学校教师和科研人员的需求，充分挖掘现有期刊资源，从而提供最优的服务过程。2.2.2 三个层次期刊信息资源的开发有三种：初级、中级与高级开发，即我们所说的一次、二次、三次文
9、献开发。而期刊服务链的这三个层面分别对应期刊资源开发的三个层次（如图所示） ，这三个层次从上至下依次是：初级开发，中级开发，高级开发。其中三个层次的具体工作内容包括：4第一层： 初级开发。指期刊服务人员编制各类期刊目录，向读者展示馆藏，使读者能够获得所需期刊的线索。高校图书馆期刊部开展期刊目次服务，即进行新刊目次页（主要是科技期刊新刊目次页）内容报道 7。高校教师与学生在进行教学与科研活动时，非常需要掌握学科发展的最新动态，而期刊信息最能反映这一点。因此，他们通过查找目录获得所需期刊信息并且要求新刊目次。期刊部门也可针对学校重点学科的需要，有选择地编制新刊目次，并按学科编排，发送到图书馆的主页
10、上 ，便于读者网上浏览，使读者可以系统地阅读和收集他所需要的期刊文献信息。 第二层： 中级开发。高校图书馆期刊部还可以对本馆的主要期刊按不同类型、不同文种、不同栏目中的信息，分学科、专业、专题重新排列组合，把一定时期内某学科、专业、专题的有关资料编制出篇目索引或文摘。此外，进行累计索引，即把某一种期刊在某一段时间中各期的文章篇名、作者以及刊期 、页码等按一定顺序编排在一起，编制本馆期刊文献的专题文献目录、专题篇名索引、著者索引、关键词索引、题录、文摘及综述等二次文献供读者检索及利用。 第三层： 高级开发。将期刊中某一领域、某一学科或专题中有价值的信息全部揭示出来，并且概括出该领域、学科、专题的
11、研究现状和预测其未来的发展方向，提出自己的建议。图书馆可以利用馆藏特色，建立“馆藏期刊索引数据库” 、 “馆藏教育文献数据库” 、 “馆藏本校硕士生、博士生毕业论文数据库”等 8，进行期刊文献资源的三次开发，这一工作必须与高校教师共同进行，他们对学科建设与发展的情况的掌握能够指导期刊工作人员更好、更有针对性的进行文献的开发。 2.2.3 三个循环过程第一个循环过程： 教师和科研人员通过查找专业领域的期刊目录，要求期刊工作人员提供期刊目次，工作人员可以将到馆最新一期的期刊目次通过扫描的方式通过电子邮件发送给他们。通过目次一方面可以使教师及科研人员及时了解该学科领域的最新发展状况，另一方面他们还可
12、以对自己感兴趣的文章向期刊服务人员索取原文。第二个循环过程： 在第一个循环过程的基础上，期刊工作人员对各学科和专业科研情况有了一个初步的了解，因此可以建立信息需求档案，在此基础上还可以对本馆的主要期刊进行累计索引，即把某一种期刊在某一段时间中各期的文章篇名、作者以及刊期 、页码等按一定顺序编排在一起，编制本馆期刊文献的专题文献目录、专题篇名索引、著者索引、关键词索引、题录、文摘及综述等二次文献，并将其主动提供给相关的教师和科研人员。5第三个循环过程： 在前两个循环过程的基础上，我们可以与各学科专家、教授共同协作开发期刊中有价值的信息，并且概括出该领域未来的发展方向，某些有关知识与信息之间的内在
13、联系及其所具有的价值，并且提出自己的建议。图书馆可以利用馆藏特色，建立各种专题数据库 9。这一过程也是期刊服务发展的高级阶段。以上我们对期刊服务链的总体框架图进行了详细的描述。通过分析我们发现期刊服务的整个服务过程是一个循环往复，逐步扩大的过程。回顾该图，我们可以清楚地看到，该服务链的服务过程实际上是一个从低到高的信息加工过程，但是在实际的工作中这三个过程并不是不可逾越的，并非一定要遵循事先规定的顺序，而是可以交叉进行的。该服务链模式具有极大的灵活性，十分有助于动态的、非线性的、往复式的期刊服务工作。 2.3 期刊服务链在实际应用过程中应解决的难点问题2.3.1 应注重纸制期刊和电子期刊的优势
14、互补。高校图书馆的期刊服务应结合自身具体情况,合理配置印刷型期刊和电子型期刊,充分利用网上期刊资源,加强和重视期刊馆藏数字化资源和网络资源的开发和建设，收集网上相关学科的信息资源。利用图书馆的网页，开辟各学科的电子期刊虚拟图书馆，把网上一些可利用的电子期刊编入本馆馆藏目录，作为馆藏信息资源。还可以在网上收集一些有关学科信息、会议信息、电子邮件、电子公告等非正式出版的信息资源，提供给读者作为参考。要购买大型的期刊光盘版和网络版数据库，特别要重视期刊全文数据库的建设，加大对期刊全文电子资源的引进。在引进和购买电子期刊资源的同时，还要注重在现有期刊馆藏数据库的基础上进一步建设具有本馆特色的数据库和重
15、点学科导航库，以促进资源的共建共享，使各馆的期刊文献信息起到优势互补的作用。2.3.2 应正确对待二、三次文献开发过程中所存在的困难。期刊服务链的构建过程中，尤其是建立期刊目录以及专题数据库等信息开发的过程中涉及大量的计算机技术和网络技术问题，因此这就要求期刊服务人员应该具备多元化的知识，不但要掌握图书馆专业知识，还应该提高期刊人员现代化信息咨询技术，能对网上的信息资源分布及各种数据库的使用方法和特点有全面了解 10。此外他们还应具备良好的外语知识，这样，无论是通过Internet或是通过全世界共享的信息资源，都能及时了解和掌握国外科技前沿发展的最新动态。综上所述，期刊服务链的构建有助于促进高
16、校教学科研的发展，尽管在其运行过程中会面临种种困难,但只要我们根据特定读者群体需求的实际,不断探索,积极创新，就能够构成具有本馆特色的期刊服务体系。6参考文献：1 林彩红, 高校图书馆网上期刊信息服务探析J . 图书馆学研究， 2002.4: 49-502 邹春红，论高等学校图书馆期刊在教学科研中的地位与作用J ，现代情报，2004.1: 213-2143 姜爱蓉 李京华，利用网络开展最新期刊目次通告服务J ，大学图书馆学报 , 1999.2:22-244 孙丽华，开发期刊信息资源为教学科研服务J ，现代情报 ，2001.2: 24-255 A Current Awareness and Document Delivery Service.2009-11-24 http:/www.uncweb.carl.org6 蔡莉静主编，现代图书馆信息服务M .北京：海洋出版社， 2006.9：-47-507 郭
