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1、停车场道闸设备检修保养作业手册,时 间：二一年十月,目录,一、硬件常见故障 1、一个或多个读卡机读卡无反应 2、车过后不落杆 3、不能与控制器连接 4、传感器检查 5、刷卡有提示音无反应故障,二、软件常见故障 1、不能进入管理软件，软件不能打开 2、启动软件时出现故障对话框 三、网络常见故障 不能刷卡，不能进入管理软件,硬件常见故障,1、一个或多个读卡机读卡无反应 损坏的读卡器。 读卡器连线存在断路 （排除线路断路现象）。 2、车过后不落杆 由于点了现场控制中的开闸，或是用遥控升起来的，而忘记落杆。 传感器误报车辆尚未离开。 Pc-mate 给出的开杆信号一直没中断电机。电机的供应线路出现故障
2、 。 限位器与主板故障死机（可用软件/遥控器去复位） 。,硬件常见故障,3、不能与控制器连接 （1）主界面左下角状态栏显示：“不能与控制器连接”与“正在读取地址（XX-XX）XX”交替出现,表示系统正在不断尝试读取指定的编号的控制器数据,却在检查完所有串口后发现,都不能与控制器通讯,所以显示“不能与控制器连接”。如果主界面左下角状态栏什么都没有出现。则可能没有将自动读取功能打开。选择【系统】菜单下的【选项】，在开启的窗口中选择【停车场设置】页，将【自动搜索控制器编号范围】标注为允许状态 。 检查控制器电源是否打开 。 检查连线是否正确连接，线路是否接反。 检查自动读取功能是否打开，如果没有，则
3、将其打开。 检查控制器编号是否在自动读取搜索范围之内。,硬件常见故障,（2）检修流程 按下地感控制器上的复位按钮，可以让地感控制器恢复到初始状态。 观察系统是否能够感应到车的到来（有提示音，系统正常） 车辆到来时，pc-mate 是否有绿灯亮？从左至右，第 1 个绿灯表示入口接近，第 2 个绿灯表示入口通过； 第 3个绿灯表示出口接近，第 4 个绿灯表示出口通过！若 pc-mate 相关灯亮，检查柜员主机到 PC-MATE 的串口线后重新启动软件。,硬件常见故障,4、传感器检查 （1）地感部分： 车辆到来时，传感器是否有红绿灯亮 若红绿灯都不亮，表示电源接触不好，传感器坏，请报修！ 若只是红灯
4、亮，表示传感器正常，地感线圈出现故障，请报修！ 若二者都亮，有声音提示，表示此部分功能正常；若无声音提示，表示传感器到 pc-mate 之间线路出现故障。 （2）红外部分 用手挡住传感器又松开，仔细听传感器是否有动作的声音,若有声音，传感器到 PC-MATE 间的线路故障,若无声音，电源接触不好或传感器坏。,硬件常见故障,5、刷卡有提示音无反应故障 该卡片故障 读卡器到柜员机之间的串口通讯线故障 天线NC 头子可能接触不好或松动 天线到读卡器间线路出现故障 读卡器故障 检修流程说明 换一张/多张卡片，看能否读卡？ 若仍旧不能读卡,重新启动泊车软件，看能否初始化成功？ 若初始化不能成功，看天线模
5、块是否通电（天线电源按钮在“一”的方向），仔细检查串口通讯线后，重新启动柜员机，若仍旧不能初始化成功，串口线或读卡器的问题，请保修。 若初始化能成功，拿卡在出口和入口分别刷卡，听天线模块是否有切换的声音？ 若没有切换声音，则检查天线 NCB 头子，它可能接触不好或松动；如果头子均正常，检查天线到读卡器间的信息线是否出现问题，比如断开等。,软件常见故障,1、不能进入管理软件，软件不能打开（软件报网络错误）主机启动应用软件时，出现下图所示对话框： 它支持本地和远程数据的存取。同时支持用户的加密，以确保数据的安全。 （1）原因： 用户更改了柜员机指向的计算机的名字或是 IP 地址，但是没有更新柜员机
6、（PTM）上的数据库登陆信息 用户更改了 SQL Server 数据库的登陆密码，但是没有更新柜员上的数据库登陆信息，造成 SQL Server 密码校验失败； 用户不小心更改了柜员机上的数据库登陆信息； 网络问题,软件常见故障,（2）解决办法 设置柜员机的数据库登陆信息：点击“开始”“程序” “智能停车系统” 点击“SetPtmDb.exe”后出现如下对话框： 正确输入各项的内容后点击“更新”。更新成功后，软件就可以正常使用。 如果更新不成功，则显然为网络问题，请查看网络故障解决方式。,软件常见故障,2、启动智能停车系统时出现如图所示对话框： (1)原因： 网络的线路出现故障或是网线同网卡的
7、插头处有松动； 没有安装 SQL Server 的客户端工具； 网络数据丢包，导致先前正常使用的泊车软件不能稳定运行；,软件常见故障,(2)解决办法： 首先检查，是否是网络问题。（参考网络故障解决方案） 如果系统正常了，但系统的稳定时间不长，比如发生网络数据丢包时， 停车柜员机正有车辆通过，就会发生类似死机的现象,其现象如图 7-1 所示。造成此类似问题的关键因素可能是：由于信号衰减造成的数据丢失现象，可以通过缩短网线长度，更换网线水晶头等方式解决。 安装 SQL Server 的的客户端工具：插入 SQL Server2000 的光盘，运行PERSONAL 文件夹下的 AUTORUN.EXE
8、 安装好 SQL Server；点击“开始”“程序” “Microsoft SQL Server” 点击“客户端网络实用工具”后出现如下对话框：,软件常见故障,软件常见故障,选取“通用”选项卡，在禁用协议中选用“TCP/IP”后点击“启用”然后“应用”就可以了。配置好后的如下图：,网络常见故障,不能刷卡，不能进入管理软件：点击“开始”“运行” 输入“cmd”后出现如下对话框：,网络常见故障,输入“ ping 192.168.0.99 ” 并敲回车键 如下图： （ 192.168.0.99 为当前数据库服务器 IP 地址，每个地方数据库服务器 IP地址不一样，故而实际填写本地数据库服务器 IP 地址 ) 它表示，本机连接到数据库服务器的网络没有问题。,网络常见故障,如果出现下图： 它表示本机连接到数据库服务器的网络物理线路不通畅。,网络常见故障,检查网络物理线路是否通畅方法： 仔细的检查网线和网卡的接头是否有松动（水晶头是否有掉线/损害的情况）看柜员机的网络设置是否正确，包括网卡目前的工作是否正常（网络配置包括：该柜员机的 IP 及网关，以及能够访问数据库服务器的相关配置）,谢谢！,
