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1、社交类APP的初步分析 V1.0社交类APP的设计和运营的初步分析一、社交类APP的6条设计思路03二、社交类APP的案例082.1、背景及意义 082.2、设计原则 09三、社交类APP失败原因汇总103.1、贸然入行 103.2、缺乏市场调查，空讲模式 103.3、拷贝失败而死 113.4、收不到钱，饿死 123.5、山寨凶猛，被抄死 133.6、错过融资时间而死 133.7、“日抛型”App死了就死了 14四、社交APP研发新策略14五、国内十大移动社交类APP排名16六、国外流行的社交类APP 19社交类APP的设计和运营的初步分析一、社交类APP的6条设计思路百度经验:jingyan
2、.baidu社交类APP开发应用基于自身在时间和空间上的相对无限性,能够充分满足个体的人临发性、随机性和即时性的社交需求。与此同时,社交类APP的线上非面对面的特征,也使得线上社交具有更低成本、更安全、更好的私密性等新属性优势。更为重要的是,线上的社交活动在有效的扩展了社交活动的时空范围、降低社交成本的同时,为存在特定社交障碍的个体提供了替代方案,更为重要的是对社交活动向线下迁移并不形成障碍。社交类APP的6条设计思路:l 明确的客群定位社交是全体人类共有的基本需求,那么是不是所有人都需要使用APP应用的方式来进行社交活动呢？在设计一个社交类应用的时候,该如何对目标客群进行定位呢,是否可以按照
3、人类全体为目标来进行?也就是全人类是否需要一个APP应用能够满足他们跨种族、跨语言、跨时区和跨文化的需求?答案很明显是否定的,起码在当前的社会结构条件下。那么如何寻找和定位目标客群及其需求成为首要问题。简单来说就是,服务那些人的那些需求。要对人类群体进行一个区分,最容易分群标准自然是国家和民族,其次是性别,再次是年龄层,再往下的细分的依据因为其评判角度的不同会存在近似无限的可能性,因此,可操作的方式是对客户进行分层 比分群更细致的粒度。客户分层之后可能获得相对较少的目标客户群,但同时也更容易发现现有产品没有覆盖到或者关注不够的“蓝海”客群,因而更容易满足客户的精确需求,并在此基础上形成产品用户
4、之间的关系和产品功能,进而形成产品结构。如今市场上在如易信、陌陌、微信等主流应用之外(分别代表熟人社交、陌生人社交、全体人社交),看似被瓜分殆尽的市场实际上存在着更广泛的细分市场,即长尾市场,这实际上才是市场的主流,为新应用出现和发展提供了足够空间。对客群的逐层细分,提供更精细的客户分群,精确定位功能,寻找自我市场空间。这个差异化竞胜原则实际上在现实生活中在不断实践。l 合理的撮合方式撮合,也就是使得有社交需求的用户彼此被发现。这种撮合需要遵循两个基本原则,价值性和用户的自主私密性。价值性指的是经过撮合使得用户发现的潜在社交对象是符合自己内心需求透过应用而实现的映射的,简单来说就是撮合完成的对
5、象是他继续进行社交的目标。自主性指的是不管撮合的方式是用户触发还是程序匹配,客户得到的心理感受必须是用户自行选择的结果,换句话会所,对象不是被强塞进来的。私密性是一个对等的过程,即在相对的条件下,用户对社交对象的选择、和社交对象交流的内容、方式和过程等是在一个封闭的私密、安全的环境下进行的。撮合的方式是自由选择的,可以是用户触发的,可以是程式选择推送的。其基础是用户关系,而用户关系的前提是客户分群和分层,其执行程式可能会涉及一定的数据库逻辑和算法。l 适度的认证手段和行为记录功能社交线上应用是线下实体社交的在时间和空间上的自然延伸,是对人社交需求的满足。虽然这种需求可能是临时性或者随机性的,但
6、却有着向更长久和更真实,直至线下实体社交发展的可能性和趋势。基于这种可能性和实际社交经验的模式影响,形成应用之于用户认证和行为记录的需求。这种在交往的过程中积累的经验教训和思维惯性,不管是实体的交往还是线上的虚拟的交往,对于交往对象信息的把握是有一定的要求的,这个因人而已,因实际需求而已。因此,应用需要有适宜的功能和呈现方式。l 有效的推广方式基本概括起来,有四个类别:下载市场和应用商店、APP合作置换、社交媒体推广(微信、微博和论坛)以及付费推广(广告、营销活动等)。这些方式被广泛利用也证明了其在APP推广上的功效,确实能在一定程度发挥功效。同时,作为社交类的APP,其功能性决定了其最终向线
7、下延伸和发展的特性,套用一个词,就是“接地气”,那么,社交类APP的推广是否存在其特殊性呢?答案是肯定的,社交类APP是线上和线下活动结合紧密的应用程式,而且通过对客群的精确分层和定位,能够有效识别社交活动进行的场地和范围,如此就为线上应用线下推广提供了天然的契机。通过线下的推广活动,同社交场所的提供者分摊费用,置换客户号召力,最近距离接触客户,自我营销。l 稳定的运行后台这是所有应用都必须考虑的大后方,因为后台是应用正常运行的最基本的保障,移动互联的“快速上线,频繁迭代”,只要不过分使用,是金科玉律。l 清晰的盈利模式移动社交五大“可裂变”盈利模式腾讯帝国的存在证明了社交类产品巨大的商业价值
8、。当PC社交进入到移动社交时代，会产生出怎样新的变现方式？这是当下移动社交产品最引人关注的焦点。在移动社交初期，其盈利模式就被高度关注，但直到去年底，移动社交企业才逐渐显露出吸金动作。今年，无论是在全球拥有11.2亿用户的微信还是创办仅三年就在纳斯达克上市的陌陌，都将在商业化上提速，2015年或将成为移动社交商业化元年。根据此前社交产品的吸金经验以及当前移动互联网的特征，该行业至少有以下五种可行的盈利模式，并且其中任何一种都可以带来裂变式的盈利效果。一、原生广告2015年1月21日，微信朋友圈首次出现广告，微信对用户称：广告也可以是生活的一部分。这是微信上线5年来，首次尝试在朋友圈投放广告。第
9、一批广告客户是宝马、vivo和可口可乐。广告的展示效果非常不错，不过这算不上“原生广告”。原生广告是广告的革命，它就像病毒营销一样，用户一眼看不出来，而是“像朋友互动”一样的方式进行展示，用户转化率比普通广告要高。如Twitter和Facebook中的诸多新闻消息，就是将原生广告巧妙的融合在信息流之中。微信首次在朋友圈投放的广告，很多用户对这种广告方式并不买账。下一步微信应该在“原生广告”上花费更多心思，只有融入到信息流，才称得上：“广告也可以是生活的一部分”。二、会员模式向会员收费是比较成熟的互联网盈利模式，无论国外还是国内的社交产品，都逃不开这种变现方式。腾讯的增值业务是国内会员模式创立的
10、鼻祖。针对移动互联网下的用户习惯，腾讯将PC端的增值服务体系进行了选择性的移植和整合。国外社交网站的收入也主要来源于用户的付费，商业广告所占比例并不是很大，比如职业社交网站Viadeo集团50%的收入来自会员收费，用户愿意为了获得职业发展、商务合作等价值而付费。此外，国内强社交工具陌陌的主要收入来源也是会员费。根据其刚刚发布的财报数据，陌陌会员费营收从88.6%的占比下降到64.2%。这说明传统的会员模式并不能成为移动社交的唯一支柱收入，陌陌也在探索更多的收入来源，比如“礼物商城”，也就是接下来要讲的通过电商实现盈利的模式。三、电商社交和电商之间的关系非常有趣，几乎所有人都知道二者的结合会产生
11、巨大的能量，所以在PC时代，腾讯会想要做电商，阿里也想做社交，只是二者都没有做起来。在移动互联网时代，或许会有不同的结局。张小龙的微信正在打造的生态体系里，电商生态是很重要的一部分。一场红包大战打下来，微信支付的市场地位已经直逼支付宝。而阿里巴巴直接入股新浪微博，以这样的方式杀入到社交领域，双方的竞争走向白热化。如今基于微信的微店发展得非常迅猛，对于阿里巴巴的核心电商业务将是很大的威胁。移动社交与电商的结合也有其他可想象的方式，陌陌的礼物商城就是一种创新的模式。具体而言，是互相关注的好友可以送礼物，由与陌陌合作的供应商发货。对于一个开放式社交关系为核心的商城来说，更为实际的涉及到有价值的送礼互
12、动将有助于把开放式的，有生存期的联系转化为价值更高的亲密的社交关系。一旦送礼成功，很大概率可以把对方变成你生活里一个真实的朋友。四、游戏游戏是除会员收费外移动社交产品的另一大主要收入，此外移动社交关系需要沉淀，游戏也可以实现这一点。比如，天天酷跑，用户可以基于手机QQ和微信这两个平台进行好友之间的比拼，很好的沉淀了社交关系。另外，国外比较成功的游戏案例是怪盗（Bandit Nation），在日本 DeNA 平台上线不久月收入就有约 2000 万美元。国内比较成功的是微信推出的 天天爱消除，曾经迅速成为 App Store 中排名第一的游戏。游戏里比较成功的案例很多，就不一一列举了。总而言之，移
13、动社交通过游戏盈利的方式主要有两种，一种是自己研发的游戏上线，在游戏中通过道具等向用户收费；还有一种是分发第三方开发者的游戏，与开发者分成的模式。五、移动应用分发移动社交网站除了向用户收费，还可以向企业收费。比如Facebook向第三方开放商提供接口，双方按照提供的内容进行收费和分成。如今，在这个平台上，生活、商务、游戏、娱乐等几十个领域里数以百万的应用，这些丰富的应用保证了用户的黏度和忠诚度。在Twitter上也一样，移动应用开发商可以直接对用户进行深度连接，Twitter也变成了移动应用的一个分销平台。只要移动社交产品有足够的用户数，并且足够的开放，就会有越来越多的第三方开发者来到这个平台
14、。移动应用分发是一种非常好的盈利模式，因为不仅不会伤害用户体验，还会为用户带来更好的服务。不过能够做到的恐怕只有市场前三。今年对于移动社交而言将是非常特殊的一年。虽然微信和新浪微博的数据不透明，但从移动社交另一个可具代表性企业陌陌的财报来看，不按GAAP规则计算，公司在2014第4季度净亏损仅105000美元，这表明不按GAAP规则，陌陌离盈利已经只差一步。可以说，2015年将是移动社交行业的一个盈利转折点。移动应用经济决策平台App Annie近日发布了2014年年度报告，回顾了去年热门移动应用趋势。报告显示，在中国2014年热门应用的iOS收入榜单上，陌陌位居第一，手机QQ、微信等社交应用
15、同样占据排名前十的重要位置。根据榜单，按照iOS平台上游戏之外的收入来计算，排名前三的中国发行商分别是腾讯、陌陌科技、百度。其中仅上线三年的陌陌位列中国iOS收入榜前列，并成为最快上市的移动互联网企业之一受到关注。报告显示，去年iOS全球社交类应用下载量较前年排名上升为第四位，仅次于游戏、娱乐、摄影与录像三大类应用。但社交类依然是最赚钱的应用类别。如微信之类的社交平台已经成为承载打车、移动支付和流媒体多功能的平台。App Annie 是首屈一指的移动应用经济决策平台，其运作基础是超过90%的100强发行商以及超过70万款应用。迄今为止，App Annie已跟踪超过830亿的下载量和250亿美元以上的总收入，统计值得信赖。
