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1、年办公室文员年终工作总结 办公室文员年终工作总结需要写呢我们不妨来参考下范文吧！以下是小编为大家整理的办公室文员年终工作总结范文欢迎阅读参考希望对您有所帮助！ xx年在各级领导的正确领导下在同事们的积极配合下在办公室全体成员的热情帮助下我着力从办公室工作的实际特点出发坚持以服务为宗旨不断加强自身的素质建设切实转变工作作风在克服诸多困难的情况下认真履行自己的工作职责较好地完成了各项工作任务现总结如下：: 一、加强学习提高政治理论和文化水平 作为一名党员又全面负责着局办公室的工作我能始终坚定共产主义信仰坚持思想上、行动上自觉与党保持一致工作中严以律己宽以待人作风务实不浮夸xx年我自觉地参与我党开展
2、的保持共产党员先进性教育活动克服事务性工作繁杂的实际困难在党支部的正确领导与合理安排下认真地完成了保先教育的各项“规定动作”日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识通过种种形式多样的学习使我增长了政治理论知识增强了政治敏锐性、鉴别力进一步提高了理论联系实际的能力也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法 二、解放思想,全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口工作琐碎繁杂不易出成绩这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高能应对得了日常事务性的工作更重要的是能吃得了苦、受
3、得了委屈 在工作中我始终树立服务于建设工作的大局意识坚持按照“干大事从细节做起做小事从大局着眼”的总体要求增强工作的前瞻性和主动性xx年我们按照上级工作要求全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高有力地促进了局各项工作的顺利进行 1、综合文字工作得到加强xx年办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项形成书面文字材料xx余篇 2、规范了机关内部事务管理制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度使机关管理更加规范、科学,有章可循 3、加强对办公室人员的管理办公室工作酸甜苦辣是
4、其他人、其它部门所体会不到的又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作有些又是其它部门无法代替的为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风搞好办公室自身建设一是进行教育和引导使大家树立敬业爱岗的精神树立荣誉感克服“配角”的自卑感使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认是一种荣誉二是坚持了各项制度的落实如会议制度劳动纪律值班制度、卫生制度等要求办公室同志要带头执行率先垂范 4、积极稳妥地做好信访工作信访工作是化解社会矛盾保证局工作正常顺利进行为领导和同志们排忧解难的一项重要工作xx年局信访办共接待群众来访17件在信访工作当中我们严格按照信访程序做到了耐心、细致、不推不拖能办的事情立
5、即帮助办能够解决的立即帮助上访人协调解决由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识经全局同志的努力使我局xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象使来访者满意而走来信者得到满意答复 三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平 作为局的后勤保障部门办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉不能办的要讲明原因尽量提供优质的服务 2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时要求
6、办公室人员经常采取换位思考的方式将自己置于员工的角度考虑本着出以公心,能设身处地的为他人着想 四、存在的问题 xx年以来我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分也是办公室全体同仁共同努力的结果但细究起来仍然存在很多不足的地方： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识涉猎更为广泛的文化知识领域以使自己的工作更上一个台阶; 2、管理方面还不够大胆还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题在下一年度管理工作中要注重实现制度管人行动感人促使自己的管理水平有更大的提高; 3、
7、工作中时有急躁情绪谦虚谨慎的作风有待于进一步加强 五、xx年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习并借助实践工作的锻炼尽快调整思路更新观念为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路： 1、继续加强学习拓宽自身知识面加强政治理论修养提高个人综合素质并坚持部门周例会制度通过会议组织部门人员政治、业务学习进一步提高办公室整体素质; 2、进一步转变思想、拓展思路提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平努力掌握和熟悉各项政策方针为领导正确决策科学决策提供参谋和服务 3、加强与其他部门的工作交流注意听取同事们的意见和建议以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高 一年来在局领导
8、的关怀和同志们的支持帮助下在全体同志们的支持配合下我服从工作安排加强学习锻炼认真履行职责全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质较好的完成了各项目标任务虽然工作上经历过困难但对我来说每一次都是很好的锻炼感觉到自己逐渐成熟了现将本年度工作做如下总结： 一、在学习中不断提高自己 办公室工作涉及面广对各方面的能力和知识都要掌握如不注意加强学习就可能无法胜任某些工作所以就必须用理论武装头脑在平时工作中我积极学习新知识把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来开阔视野拓宽思路丰富自己努力适应新形势、新任务对本职工作的要求积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性努力提高工作效率和工作质量经过
9、不断学习、不断积累已具备了办公室工作经验基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位各项工作的正常运行 二、日常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想严格按照“五个一”的标准来要求自己即接好每一个电话接待好每一个来办事的人完成好每一件交办任务作好每一个记录处理好每一份文件力求周全、准确、适度避免疏漏和差错只有这样在相对繁琐的工作中才能端正工作态度兢兢业业做好本职工作 一是做好各类会务工作全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待对每一次会议和集中活动无论其规模大小、规模高低、会务简
10、繁都做到了会前准备充分会中精心组织会后认真总结确保万无一失 二是理顺头绪做到“事无巨细”办公室工作比其他部门相对要繁琐有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时而且重复性很强具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等这就需要我时刻保持“清醒”遇事不慌分清事情的主次、轻重理清头绪再做这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作 三是认真做好统计汇总工作按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送经过统计整理共向相关部门报送数据20余次在这些工作中我努力做到一丝不苟杜绝粗心大意
11、力求做到凡事都要高标准、严要求努力减少工作失误 四是做好后勤工作各种办公用品的维修和耗材的购买等确保办公设备能够正常使用为各项工作的顺利开展提供后勤保障 五是认真做好文件档案管理对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序 六是努力做好其他临时性工作 三、工作中存在的不足 以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获但由于我自身还存在很多不足导致很多工作做的不够理想比如：对办公室工作了解还不够全面有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高事情多的话还存在顾此失彼现象某些工作在细节上还有待加强等等也许没有做到让领导和同事们真正满意但我坚信只要努力做到“勤奋”二字遇到事情尽心努力去做就一定能够做好
