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1、论述办公室接待礼仪 在办公室接待客户我们知道要注意些办公室的接待礼仪以下是小编整理好的论述办公室接待礼仪欢迎大家阅读参考！ 一、关于会议主席台座次的安排 1.主席台必须排座次、放名签以便领导同志对号入座避免上台之后互相谦让 2.主席台座次排列领导为单数时主要领导居中2号领导在1号领导左手位置3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时1、2号领导同时居中2号领导依然在1号领导左手位置3号领导依然在l号领导右手位置(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列有两种截然不同的方法(均指面向观众时)：86421357或75312468两种方法没有正确不正确之分只是各个地区习惯不同在具体排座次时可以根据当地的习
2、惯顺序排列) 3.几个机关的领导人同时上主席台通常按机关排列次序排列可灵活掌握不生搬硬套如对一些德高望重的老同志也可适当往前排而对一些较年轻的领导同志可适当往后排另外对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾也不一定非得按职务高低来排通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾其实际职务略低于主人一方领导的可安排在主席台适当位置就座这样既体现出对客户的尊重又使主客都感到较为得体 4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议在开会前务必逐一落实领导同志到会场后要安排在休息室稍候再逐一核实并告之上台后所坐方位如主席台人数很多还应准备座位图如有临时变化应及时调整座次、名签防止主席台上出现名签差错或领导空缺还要注意认
3、真填写名签谨防错别字出现 二、关于宴席座次的安排 宴请客户一般主陪在面对房门的位置副主陪在主陪的对面1号客户在主陪的右手2号客户在主陪的左手3号客户在副主陪的右手4号客户在副主陪的左手其他可以随意以上主陪的位置是按普通宴席掌握如果场景有特殊因素应视情而定 1.中餐桌 2.西餐桌 三、仪式的座次安排 签字双方主人在左边客户在主人的右边双方其他人数一般对等按主客左右排列 四、关于乘车的座次安排 小轿车1号座位在司机的右后边2号座位在司机的正后边3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人则3号座位在后排的中间)中轿主座在司机后边的第一排1号座位在临窗的位置 五、合影座次安排与主席台安排相同 注：人员排序
4、与主席台安排相同 1当面接待扎仪 上级来访接待要周到对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况要如实回答;如领导是来慰问要表示诚挚的谢意领导告辞时要起身相送互道再见 下级来访接待要亲切热情除遵照一般来客礼节接待外对反映的问题要认真听取一时解答不了的要客气地回复来访结束时要起身相送 2电话接待的基本要求 (1)电话铃一响拿起电话机首先自报家门然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识 (2)电话交流要认真理解对方意图并对对方的谈话作必要的重复和附和以示对对方的积极反馈 (3)应备有电话记录本重要的电话应做记录 (4)电话内容讲完应等对方结束谈话再以再见为结束语对方放下话筒之后自己再轻轻放
5、下以示对对方的尊敬 3引见时的礼仪 到办公室来的客户与领导见面通常由办公室的工作人员引见、介绍接待礼仪常识文章接待礼仪常识在引导客户去领导办公室的路途中工作人员要走在客户左前方数步远的位置忌把背影留给客户在陪同客户去见领导的这段时间内不要只顾闷头走路可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况 在进领导办公室之前要先轻轻叩门得到允许后方可进入切不可冒然闯入叩门时应用手指关节轻叩不可用力拍打进入房间后应先向领导点头致意再把客户介绍给领导介绍时要注意措词应用手示意但不可用手指指着对方介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客户同时来访就要按照职务的高低按顺序介绍介绍完毕走出房间时应自然、大方保持较好的行姿出门后应回身轻轻把门带上
