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1、2016年国际早教、幼儿教育“医教”与“艺教”天作之合-当教育遇到营销国家政策的放宽,家长对于教育的需求,让我们必须明确:早期教育的重要性,是永远不变的真理。回顾2015,相信老师们都也注意到了两方面的变化A市场的变化-竞争日益激烈B客户的变化-1、比较硬件(产品,价格,环境)2 比较软件(老师的水平参差不齐)解决方案:第一时间体现专业度,从客户一进门开始,态度,仪表,和家长沟通与宝宝月龄相当的话题,比如6个月大的宝宝,辅食是否已经加蛋黄?如果吞咽困难,建议用富含维C的果汁调和稀释,口感好,宝宝就会容易吞咽,从而促进铁的吸收。6个月:1/4,按照吸收6个月大多数的宝宝是可以吃半个蛋黄的。诸如此
2、类的沟通会提升专业度并消除距离感。因为现在的家长群体已经更新至85后或者90后,而这样的人群对新鲜的事物的感知是非常敏感的,所以我们早教老师们也要与时俱进。因为与时俱进,是任何产业永远不能回避的问题。2016新趋势:“医教”+“艺教”0-3岁尤为重要,脑黄金的最佳开启阶段,稍纵即逝,错过了,终身不会再来,关于课程:学具是重中之重,同样的名称,用在不同能力的教育中,会有截然不同的感受。而现在我们在给孩子授予的,是人的神经通路发展的促进。触觉神经+视觉神经的学习和促进。而我们需要给宝宝和家长呈现的,是时尚的课程元素与缜密的课程细节。问好环节:不能超过4分钟,时间过长会引起情绪而乱跑,千年不变得he
3、llo歌也可以有新玩法,穿插在第二个环节,用分教具的方式引入。1岁之后,点名方式和再见方式要有不同。学具:针对于1-1、5岁的宝宝,学习智力行走,喜欢从缝隙够东西,教具可以使用布(桶)将布拉扯出来-精细运动,手部碗部及空间数量的训练抚触环节:这对宝宝是终身受用的,加入歌谣,2岁以上的宝宝也可以为家长做抚触,舒缓情绪,增进亲子互动。每一个环节所设置就可以对应宝宝的腕部,颈部,平衡能力,逻辑思维能力,视觉追踪能力,触觉感知,味觉输入,社会交往能力等进行开发和指导。专业引申:如果宝宝的颈肌背肌张力不足,后期就会经常托腮,导致注意力不集中。8,9个月的宝宝,已经开始二指捏的训练,手指的灵活程度(精细)
4、直接会影响到后期的书法,绘画能力,属于行为心理学的范围(心理暗示)关于医教(与早教课程紧密结合、父母课堂的重要性)婴幼儿早期生活体验学吃:进食时间-按需-按时 质地-奶+辅食+半固体食物 进食工具:直接母乳-奶瓶-碗勺 宝宝学到什么:饥饿-自然饥饿-诱导饥饿(大哭不一定是饿了) 奶和米粉不能再用奶瓶喂,吃辅食要用碗(辅食添加不仅是营养,更为了发育) 米粉不能加奶、果汁混合(不能影响食物本身营养与进食效果)过敏原因:出生后3天吃过配方奶粉(建议新生儿第一口吃母乳,出生6个月内母乳喂养) 频繁使用消毒剂(免洗清洁剂的滥用) 抗生素的滥用7-24个月:满6个月添加辅食,从富含铁的糊状食物逐步添加)辅
5、食不加调味品,尽量减少盐和糖的摄入学睡:自主无忧入睡,跟孩子同屋不同床0-2个月 黑白不分 3个月开始黑白逐渐分明学便 观察模拟排便(戴着纸尿裤去学习排便)学看 地面要求浅色明快的颜色,多观察饱和度高的颜色,如红色,少看电视,少接触电子产品,看卡通,图片多,看东西自然少学听 聆听真实的世界,辨别方向,声音,语言,宝宝喜欢听温和的语言,不要大惊小怪,要平和的对待孩子。学动 大运动自上而下 抬头-翻身-坐-爬-站精细运动由粗至细 伸手-抓握-传递=拇指捏拿学说 咿呀表达情感,应答-听懂-理解-肢体语言(不爱说话的原因1 照养人说话少2父母参与少 3单调的环境 4媒介刺激多)解决方案:说话少和说话多
6、的宝宝安排在一起,可以多和大一点的孩子接触)教师对自己的要求:1 释放自己,打开内心(孩子几岁你几岁)2 专业点的引入,各环节的目的,家庭的延伸3 要求所以然,让孩子喜欢我们的课程是最低的目标。4, 做早教,给自己一个可以解释的机会!感觉统合:所有的快速记忆都离不开感知觉。在生活中的体现:1吃手(心理安全感缺失) 2 挑食(满嘴的饭不咀嚼) 3 兴趣点低 4 社交困难(社交障碍,内心恐惧)感统失调在学习中的表现 1写字错行,跳字,粗心-视觉(速度,定位,辨识) 2 坐不住,多动,注意力不集中(真正原因:1岁前,爬行不足500-600小时,脊椎肌肉张力不足以支撑头部,学步早的宝宝体现出脚尖踮起,
7、重心前倾)导致稳定性差,课堂无秩序感,满场跑(1对1展开课程:下肢蹬踏运动,听指令性语言,视觉追踪力练习-抛皮球,如瞬间闭眼,则表明速度感觉缺失,需要爸爸也参与到课堂教学中) 3 书写阅读困难-(视觉联想能力和敏感度) 4 语言复述单一(完整的推理能力,生活联想力及创造力不足)感觉统合失调的原因分析生物学方面(先天)遗传,脑损伤,早产,脑外伤-触觉敏感度高,不喜欢穿袜子,不合群养育方面(后天)活动空间小,过多依赖学步车,爬行不足,过度保护,缺少同伴群体,缺少户外活动,过早进行认知教育,电视,电子产品成为儿童的主要玩具。感觉统合训练的主要内容1 平衡能力训练:提高注意力(专注力)2 本体感训练:
8、提高动作反应速度3 触觉训练:稳定情绪增强勇气和信心(表现为怕黑,粘人,没有安全,降低触觉敏感度)4 手眼协调性:解决粗心大意问题(吃饭吃不到嘴里)让家长明白学习器官是最重要的,在早教课程中要植入各项能力训练的重要性。备注:关于走进科学的胎教与婴儿游泳暂未做详细分析(婴儿游泳的授课方式和本园区环境不一致)关于营销:告别洒狗血的营销营销中出现的问题:1 活动约人困难-邀约电话不好打2 约来的不知是否是客户群3老师羞于启齿谈价格4逼单-该出手时不出手解决方案:自上而下,必须有销售的态度,园所里所有的销售压力转加顾问,老师不参加营销是错的。现如今的市场竞争激烈,对手太多,要整体改变营销观念,无中生有
9、叫做欺骗,适度表达叫做营销。从现在开始,我们要有一个共同认可的观点:营销。据有效数据统计,7-9次的电话才会成交!园所必备:1开业时间,会员人数(累积会员与在册会员)2 近一年最高,最低营业额3 目前店里一个月有几次活动?4 销课率+会员转介绍率+会员续费率统计5销售流程6谈课夹7建立销售问题库库(太贵了,和爸爸商量,孩子太小,奶奶不同意,太远了,怕没效果)8客户意愿和消费能力的分析9 有无品牌推广或广告投放10 有无合作机构?11 有无人员流动?有无内耗(长时间不流动)12 价格尺度是否统一?-严格禁止不统一!可以指定多重打折(其目的是让客户算不出价格,不会过度比较)解决方案:1 在电视上看
10、到正在上课的宝宝的视频 2 录制会员上课视频,分月龄,看进步,更有说服力 3.教师建立公开化(包装,专业) 4 优秀的教师转做顾问 5 各月龄段代表教具展示说明,更直观的介绍课程常见问题:孩子不喜欢解答:孩子第一摸到钢琴都喜欢,后来学到困难就不喜欢了,早教课程也是如此。第一次上课哭闹很正常,哭闹是社会交往的表现。教育没有冬眠期。全员销售转态下的组织架构打破现有的构架,重新组合(顾问+教师+行政)分组竞争广告:直接宣传品(海报,三折页)要求字少,文案新奇,简介,美观,时尚。软性及植入广告可借鉴不同行业的知识手册。软环境的广告标语,例如换鞋区:宝贝的自理能力从换鞋开始!客户到底要什么?-产品销售的
11、4个步骤:1找(创造)需求2挖痛苦(找痛点)延伸到未来,学习成绩,情绪,感官专注力的最佳训练期,2-3岁3给方案,通过游戏,视觉追踪量身定制(1对1解决问题)4下承诺5试成交6转介绍(筛选会员,时机选择)7宝宝信息调查表格活动策划方式1营销的渗入2活动中有奖问答(三折页中产品名称问答)3邀请人群的选择4客户见证(请1-2名家长发言)-家长访谈节目微信小号-移动互联网+早教微信运营:微信小码由投资人购买号码申请客户服务微信,客户信息带不走,集中管理微信小群(宝宝家长+老师+园区管理者)信息不遗漏,定期发宝宝图片,育儿常识,提高与客户的粘合度,将高端的服务理念移植到早教园,管理员工的同时也需要管理家长。关于教师心理辅导情绪辅导(早教行业95%是女性)1情绪化 2斤斤计较 3心胸狭窄统筹大局,事事以园区利益为先,出现问题不抱怨,找原因并解决,做好职业与人生规划。执行力管理1 我在忙什么2我忙的事情有多大价值3我做的事情别人会不会做4我为什么这么忙时间管理:罗列工作安排,不拖延,先把最重要事情做完。停一停,真实的面对自己,如果我们和客户的供需关系不平衡,要及时充电,迎合市场!