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1、*系统测试总结报告1引言1.1 编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的1通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价2分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考3评估测试测试执行和测试计划是否符合4分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议1.2 背景1.3 用户群主要读者：XX 项目管理人员，XX 项目测试经理其他读者：XX 项目相关人员。1.4 定义严重 bug：出现以下缺陷，测试定义为严重 bug系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。进行某个操作
2、（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误1.5 测试对象略testing 1.6 测试阶段系统测试1.7 测试工具Bugzilla 缺陷管理系统1.8 参考资料XX 需求和设计说明书XX 数据字典XX 后台管理系统测试计划XX 后台管理系统测试用例XX 项目计划2测试概要XX 后台管理系统测
3、试从 2007 年 7 月 2 日开始到 2007 年 8 月 10 日结束，共持续 39天，测试功能点 174 个，执行 2385 个测试用例，平均每个功能点执行测试用例 13.7 个，测试共发现 427 个 bug，其中严重级别的 bug68 个，无效 bug44 个，平均每个测试功能点2.2 个 bug。XX 总共发布 11 个测试版本，其中 B1B5 为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识），B6B8为回归测试版本。计划内测试版本，B1B4测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中 B4 版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。B5 版本推迟发布 2
4、天，测试增加 2 个人日，准时完成测试。B6B11 为计划外回归测试版本，测试增加 5 个工作人日的资源，准时完成测试。XX 测试通过 Bugzilla 缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1B4 测试阶段都有详细的bug 分析表和阶段测试报告。2.1 进度回顾版本/时间计 划 开 始时间实 际 开 始时间计 划 完 成时间实 际 完 成时间加班增加资源B12007.7.22007.7.22007.7.52007.7.5否否B2B32007.7.162007.7.162007.7.192007.7.19否2007.7.232007.7.232007.7.252007.7.24否否2 个人日B420
5、07.7.282007.7.292007.7.312007.7.311 个人 1 天2 个人日testing B52007.8.12007.8.22007.8.62007.8.31 个人 2 天否2 个人日B6B7B82007.8.42007.8.52007.8.42007.8.52 个人 1 天 2 个人日1 个人 1 天 1 个人日B9B102007.8.92007.8.92007.8.102007.8.10否2 个人日合计2.2 测试执行1 个人 6 天 11 个人日此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都
6、有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试2.3 测试用例2.3.1 功能性系统实现的主要功能，包括查询，添加，修改，删除。系统实现的次要功能，包括为用户分配酒店，为用户分配权限，渠道酒店绑定，渠道RATE 绑定，权限控制菜单按钮。需求规定的输入输出字段，以及需求规定的输入限制2.3.2 易用性操作按钮提示信息正确性，一致性，可理解性限制条件提示信息正确性，一致性，可理解性必填项标识输入方式可理解性中文界面下数据语言与界面语言的一致性testing 3测试环境3.1.1 软硬件环境硬件环境应用服务器数据库服务器客户端硬件配置CPU：Intel(R) Celeron
7、(R)CPU：Intel(R)CPU：Intel(R) Celeron(R)CPU 2.40GHz steppingCeleron(R) CPUCPU 2.40GHz stepping 01 软件配置网络环境01Memory： 1048256kHD ：ST380817AS 80GSATAOS：CentOS 4.2JDK 1.5.0_06Apache 2.2.0Tomcat 5.5.1510M LAN2.40GHz stepping 01Memory： 1048256kHD：ST380817AS 80GSATAOS：CentOS 4.2MySQL 5.0.17 Linux10M LANMemor
8、y： 1048256kHD ： ST380817AS 80GSATAWindow 2000Professional（SP2）IE6.0.2900.2180.xpsp_sp2 10M LAN 3.1.2 网络拓扑客户端以太网应用服务器、数据库服务器testing 4测试结果4.1 Bug 趋势图此次黑盒测试总共发布 11 个版本，B1B5 为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识），B6-B11 为进行的回归测试版本，bug 版本趋势图如下图所示：第一阶段，增量确认测试。时间从 2007 年 7 月 2 日到 2007 年 8 月 3 日。从 Bug 趋势图中可以看出，每个版本的bug 数基
9、本维持在 60 个左右。B1：从图中看到 B1 共有 33 个 BUG，因为 B1 版本有一个功能模块在 B2 版本才开始测试，B1 测试模块相对较少，所以 B1 版本 bug 相对较少。B2：由于 B1 中的一个功能模块增加到 Build 2 中进行测试，这一版本除了对 B1 中的BUG 进行验证同时对 B1 进行了回归测试，所以 B2 中的 bug 数相对 B1 出现了明显的增长趋势，B3：B3 版本因为有 B2 版本的 bug 验收测试，以及 B1,B2 的回归测试，共发现 67 个bug，和 B2 基本保持一致。B4：B4 版本 bug 数有一个下降的趋势，是因为 B4 版本推迟发布，
10、新增加了测试人员参与测试，对系统不够熟悉，以及测试时间紧张，部分测试用例没有执行，测试覆盖度不够，testing 所以发现 bug 数呈下降趋势。B5：B5 版本 bug 数又有一个增加的趋势，主要是由于开发功能模块多，该版本需求定义不明确。第二阶段，BUG 验证和功能回归确认测试。时间从 2007 年 8 月 4 日到 2007 年 8 月 14 日。B6 和 B7 进行了回归测试，B8 没有进行回归测试，只验证了 B1B7 的 bug。B6：进行第一轮回归测试，发现的 bug 数为 33 个，遗留一个问题，为数据字典种类默认值问题B7：进行第二轮回归测试，第一次回归测试没有涉及到权限控制菜
11、单按钮的测试，在本次回归测试的时候，重点进行了这个方面的测试，又发现了大量的权限相关的 bug。B8：B8 没有进行全面的回归测试，只验证了 B1B7 未通过验证的 bug，所以该版本的 bug 数明显比较少。B9：B9版本进行了全面的回归测试，同时重点测试了权限控制，所以发先的bug 数又呈现上升的趋势。测试发现 44 个 bug，严重级别的 bug 为 14 个，严重级别的 bug 集中在权限控制上，功能性严重 bug 没有发现，说明权限控制依旧不稳定，但是系统功能已经稳定。B10：B10 版本验证了 B9 版本发现得 bug，没有进行全面的回归测试。B10 版本在验证bug 的时候，重现
12、打开 Bug6 个，新增 bug2 个，重新打开 bug 有 5 个为严重级别 bug，是关于权限控制的 bug，而新发现的 bug，1 个为严重级别的 bug，也是属于权限控制的。说明，权限控制还存在着问题，需要修改权限管理 bug，重新发布版本后进行全面的回归测试。B10版本新发现的 bug 详细分析见遗留 bug 分析。B11：B11 中验证了 B1B10 未验证的 bug，重点测试了权限控制，同时进行了查询，添加，删除，修改的功能测试，测试过程中未发现 bug。testing 4.2 Bug 严重程度测试发现的 bug 主要集中在 normal 和 minor 阶段，属于一般性的缺陷，但是测试的时候，出现了 68 个严重级别的 bug，出现严重级别的 bug 主要表现在以下几个方面系统主要功能没有实现添加数据代码重复后，出现的找不到页面的错误多语言处理，未考虑非语种代码的情况数据库设计未考虑系统管理员角色，导致用系统管理员进行操作的时候出现找不到页面错误权限控制异常严重级别 bug 按版本分布如下：testing 由严重 bug 版本分布图可以看出，严重级别的 bug 版本趋势和 bug 版本趋势基本是
