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1、销售部操 作 手 册 手册名称：销售应用操作手册适用部门：销售部门编写人员：编写日期对口支持业务销售部业务问题、操作问题成品仓库财 务 部软件问题、错误提示目 录一、部门职责：二、部门岗位划分：三、公司订单管理系统业务处理流程：四、部门日常业务系统处理：4.1、基础档案：4.2、销售订单业务流程处理4.2.1、销售订单录入与审核 4.2.2、发货单录入与审核 4.2.3成品入库审核、销售出库、调拨单制单流程 4.2.4、相关报表查询一、部门职责：销售部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有：1、 维护客户资料，进行客户信息档案的维护和添加。2、 及时录入、审核销售订单及发货单，为生产计划、采
2、购计划提供依据。3、与成品仓库及时沟通，按期发货。二、部门岗位划分：销售专员：销售订单，销售发货单，销售出库单的录入、审核，账表查询。中间库成品调拨其他入库单审核，中间库成品二次调拨出库，入库制单，审核。销售经理：客户档案的添加及更新。销售订单及发货单的审查。账表查询。三、公司订单管理系统业务处理流程： 业务编号PU-001业务名称销售订单录入、审核业务流程简述销售专员根据客户的销售订单（暂时不做），1：根据仓库成品库做的调拨单，发到成品中间库收货后审核其他入库单，2：根据销售日报发货给主机厂的数量录入发货单， 参照发货单录入销售出库单，单据保存，财务月末参照发货单录入销售发票保存并审核。未勾
3、稽的发货单作为发出商品未开票数量。相关岗位及权限岗位系统操作权限销售专员录入调拨单，发货单，销售出库单 保存并审核录入 审核财务录入销售发票 并审核录入 审核系统提供的查询、统计账表系统列表订单列表、发货单列表、销售出库单列表、系统统计表销售明细表、发货明细表、入库明细表、出库明细表、未完成订单明细表、四、商务日常系统业务处理：4.1、客户档案设置4.1.1、客户信息分类增加、修改和删除的操作路径新增客户操作路径：【新增客户】【增加】【填入信息】【保存审核】如图：4.1.2、客户档案更新：如图4.2、订单业务流程（暂时不做后续再说） 4.2.1、销售订单录入 销售订单下达操作路径：【销售订单】
4、【增加】普通销售空白单据进入以下界面保存审核。（带*号的为必填项）4.2.2、销售发货单的下达与审核（从这一步开始）销售发货单下达操作路径：【销售发货单】【增加】参照销售订单，生成，保存审核。 如下表：4.2.3成品入库审核：产成品入库单下达操作路径：【产成品入库单】核对入库数量无误，审核。 如下表：销售出库单：销售出库单：操作路径：【销售出库单】【增加】- 参照销售发货单数据，保存、审核。如下表：调拨单：调拨单：操作路径：【调拨单】【增加】- 参照销售订单数据，保存、审核。如下表：4.2.4、相关报表查询销售订单列表、发货单列表、产成品入库单列表、销售出库单、调拨单等报表查询。销售发票暂未输入进系统，后续考虑做进去。可以查询 仓库已发货，未开票的产品明细数量。6
