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1、K12教学研部门运行管理手册,制作人：王瑛 20151226 第1稿,目录,一、教学研部门使命,二、组织结构,三、职能岗位核心职能&工作流程,五、2016年度部门工作目标,六、综合绩效考核办法,四、教学法则：元认知,教学研部门使命：打造具有核心竞争力的精品课程，获得学员和家长对品牌与产品的认可、喜爱 一、建立具体有效的教研方案、促进完善精品课程教学体系 二、根据用户综合需求、市场精准定位指引课程研发、升级 三、贯彻可持续发展教育理念到达部门每个员工，凝聚团队激情奋进 四、打造、推动备受用户喜爱的精品课程，使之成为各校区中坚力量 五、力争成为教育行业先锋品牌,好老师,好课程,好服务,家盒子平台成
2、长体系,组织结构,岗位核心职能&工作流程,教学研部长,岗位核心职能 一、制定各分管部门季度/年度工作计划并督导完成，保障教学正常有序进行，教学质量稳步提升。 二、协助制定季度/年度招生方案、课程推广策略、日常教务管理。 三、定期组织学期教学研讨会、经验交流会、开展公开示范课 四、制定教学总体指导思想及教学方法改进方案 五、教学质量反馈总结及优化方案,职能岗位联系,教学研部长,市场部,外联,教务主管,内联,各学科主管,输出： 1.各分管部门季度/年度工作计划书 2.课程推广策略方案 3.研究制定教研观摩会、教学经验交流主题 4.教学总体指导思想及教学方法改进方案 5.学期教学工作总结 6.教学质
3、量反馈总结及提高方案,教学调研策划组织专员,输入：1.季度/年度工作目标 2.课程推广策略方案 3.教学总体指导思想及教学方法改进方案 输出：1.课程整体教学计划 2.教材/教具使用/分析/实验改进情况表 3.教学经验交流会研讨会总结、示范课总结 4.学期教学管理工作总结,副校长/教育总监,输入： 1.季度/年度绩效完成目标 2.KPI综合考核目标书 3.教师培训方案 4.品牌课程管理手册 5.市场部季度/年度销售目标及战略计划,输入：1.季度/年度工作目标 2.教学总体指导思想及教学方法改进方案 3.课程推广策略方案 4.学生资料管理手册 输出：1.学生资料管理手册 2.教材/教具/相关办公
4、用品使用管理纪录 3.教学服务管理/每月工作总结,输入：1.季度/年度课程推广计划 2.市场部销售策略 3.教学总体指导思想，教学方法实施方案 输出：1.课题调研报告 2.教研会/示范课/教育讲座等活动策划方案 3.户外实践教学活动策划组织方案、 执行反馈报告,1.组织开展公开示范课，提出优化意见，建立综合评估体系 2.拟制教师培训方案（主要针对教学方法） ，课程详解一览表，精品课程教学管理手册 3.拟制各课程简介文案/推广销售话术 4.定期组织教研会，策划/评估课程上市计划并执行 5.建立/推广/管理会员制方案 6.协助市场部门组织策划节假日/寒暑假/等各种中长期销售、时段促销计划并执行/评
5、估 7.日常教学管理/课程产品监测体验，用户反馈总结，形成课程体验用户报告 8.监测竞品市场动态：包括新品、价格、推广、促销、政策等信息，每月提交报告； 9.合作伙伴支持与管理（以上工作相关的外部合作单位）,工作内容,各学科主管,岗位核心职能 一、制定课程整体教学计划，实施，督导，保证教学质量、进度安排，确保教学计划正常有序进行。 二、对教材、教具使用分析、实验改进，促进教学任务顺利完成 三、定期组织教学教研观摩会、教学经验交流会、开展示范课公开课 四、学科教学总体指导思想及教学方法改进 五、教学质量反馈总结及提高方案,岗位联系,各学科主管,示范课星级导师,内联,市场部,外联,常规任课老师,教
6、务主管,输入： 1.学期教学计划书 2.KPI综合考核目标书 3.每学期导师内训计划书 输出： 1.公开示范课/实验性课程课题研究报告及课堂展示 2.示范课质量反馈报告 3.周/月/季度任课进度表 4.学员学习效果综合评估周/月/季度报告 5.学期教学工作总结 6.教具申请及使用改进纪录表,教学调研策划组织专员,输入： 1.学期教学计划书 2.KPI综合考核目标书 3.任课老师内训计划书 输出： 1.教案 2.教具申请及使用改进纪录表 3.周/月/季度任课进度表 4.学员学习效果综合评估周/月/季度报告 5.学期教学工作总结,输入/输出：详见表格1,输入/输出：详见表格1,输入/输出：详见表格
7、1,工作内容,一.制订本课程整体教学计划 二.组织开展公开示范课，形成课程反馈总结机制 三.组织本学科教研会，形成系统高效的教学方法、教学质量管理体系 四.日常教学管理，教材/教具使用/分析/实验改进报 五.学期教学管理工作总结,教务主管,岗位核心职能 一、制订学生资料管理制度 二、制订教材/教具/相关办公用品使用管理制度 三、制订教学服务质量管理体系 四、建立学习管理师内部培训制度并定期进行培训 五、每月工作总结,岗位联系,教务主管,市场部,外联,内联,学习管理师,输出： 1.各分管部门季度/年度工作计划书 2.课程推广策略方案 3.研究制定教研观摩会、教学经验交流主题 4.教学总体指导思想
8、及教学方法改进方案 5.学期教学工作总结 6.教学质量反馈总结及提高方案,教学调研策划组织专员,输入：1.月度工作目标 2.课程推广策略方案 3.教学总体指导思想及教学方法改进方案 输出：1.课程整体教学计划 2.教材/教具使用/分析/实验改进情况表 3.教学经验交流会研讨会总结、示范课总结 4.学期教学管理工作总结,教学研部长,输入： 1.季度/年度绩效完成目标 2.KPI综合考核目标书 3.教师培训方案 4.品牌课程管理手册 5.市场部季度/年度销售目标及战略计划,输入：1.季度/年度课程推广计划 2.市场部销售策略 3.教学总体指导思想，教学方法实施方案 输出：1.课题调研报告 2.教研
9、会/示范课/教育讲座等活动策划方案 3.户外实践教学活动策划组织方案/执行反馈报告,工作内容,一、进行学生资料日常纪录、维护、管理 二、每月核查教材/教具/相关办公用品使用纪录及日常管理 三、办公及教学环境日常维护及督导管理 四、定期进行学习管理师内部培训及总结 五、处理学员一般性投诉、突发事件,教学法则：元认知,一、建立良好师生关系 良好师生关系可以促进学习，老师仅有渊博知识无法获得教学成功，我们希望学生是什么样的就要为学生提供什么样的环境：如果我们希望学生具有创新精神，就要为学生提供创新的环境。如果我们希望学生有主见，就要让学生自己做决定，对结果负责。最重要的是要取得这样的结果，必须注重培
10、养这个结果的过程。教师要为学生营造和谐、开放、轻松、活泼的学习氛围、良好和谐的师生关系，这是发挥学生积极性、主动性、创造性的关键。 二、使学生清楚了解学习意图、教学指导术语应浅显易懂。 举例一听就明白，有声语言、肢体语言配合使用更形象生动。 三、关注学生思维过程的有效迁移。 教学要达到一个长期目标，并非只关注“此时此地此境”，要超越此时此地此境、应用到更广泛的情况和生活中。学生要意识到他是如何学习的并思考自己的思维过程。老师通过提问题激活学生归纳总结思维过程。例如可以问： 最困难的是什么？为什么困难？什么有效？为什么有效？这教会了我们什么道理/方法/经验？ 四、帮助学生认识到学习的现实意义和长
11、远意义 五、帮助学生产生胜任感 现在学校的评价体系有很多不利于培养孩子自信心，因为它给出了很多负面评价，应该多让孩子有积极正面的感受。但是单单成功的感觉也不能培养自信的感觉，也许他觉得成功只是因为“运气好”“任务简单”，那么老师作为媒介者，需要告诉孩子，他的成功并非源自“运气”等客观因素，而是因为他有能力收集信息、有很强专注力、毅力、在完成任务时有创新等等，这种反馈使孩子意识到他努力的程度，他自己对成功负责，而非运气、任务简单等等。 六、教会学生实用高效解决问题的策略 如何自控/如何更合理安排时间/如何精简高效完成一个学习目标/如何整合资源 七、使学生建立共享、合作精神 八、尊重学生个体性、独
12、特性 教师作为媒介者要帮助学生承认、尊重自己的个体差异性、独特性。具体教学中应特别注意以下方面：重视学生的特殊回答，鼓励独创性，提供挑战机会，确保每个学生参与，鼓励并尊重个体差异性，反对盲从，求同存异。 九、教会学生设定目标 教师要使学生有能力确定现实目标、制订达到目标的具体计划。 十、帮助学生应对挑战、适应变化 教师要帮助学生理解人是不断变化的，并使他们获得认识、评价自身变化的能力。每个人都是可以改变的（也许我们曾怀疑过我们自己和孩子的可变生、可塑性）。我可以帮助我教的孩子改变他自己。我是一个学习媒介者，我有能力帮助孩子改变他自己，并且我自身也是可以改变的，我可以被我自己也可以被他人改变。改
13、变和创造是一个双向建构、共享发展的过程。 十一、使学生相信改变后的正面和积极结果,2016年度教学研部门工作目标,一、制订年度各课程教学方案、推出主打精品课程教学体系，打造6人以上精品导师团队 二、打造两个最为突出的精品课程并在现有校区进行集中推广 三、现有课程开班率（48人小班制）达到70%,每个课程至少开设两个常规班，中心校区报名人数超过80人，续费率超过70%,综合绩效考核办法,一.教学成果奖励（教学质量/学员校内外考试成绩/比赛成绩/家长及社会满意度/其他） 二.招生奖励（开班率/续费率/公开课及宣传讲座报名率/其他） 三.综合素质奖励（考勤/个人高尚行为/服务素质/投诉处理/其他） 四.团队绩效奖励（外联协作/部门内协作/其他）,让孩子创造世界,
