职场礼仪万能谈话技巧有些

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1、职场礼仪万能谈话技巧有些 学会一些职场礼仪规范将使一个人的职业形象大为提高那么职场礼仪万能谈话技巧有些呢?看看小编整理的职场礼仪万能谈话技巧盘点吧 1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况 你刚刚才得知一件非常重要的案子出了问题如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息就算不干你的事也只会让上司质疑你处理危机的能力弄不好还惹来一顿骂把气出在你头上 此时你应该以不带情绪起伏的声调从容不迫的说出本句型千万别慌慌张张也别使用问题或麻烦这一类的字眼 要让上司觉得事情并非无法解决而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线并肩作战 2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理 冷静、迅速的做出这样的回答

2、会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属 相反犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快 夜里睡不好的时候还可能迁怒到你头上呢 3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计你恨不得你的脑筋动得比人家快 与其拉长脸孔、暗自不爽不如偷沾他的光 方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型 在这个人人都想争着出头的社会里一个不妒嫉同事的部属会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神因而另眼看待 4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦 有件棘手的工作你无法独力完成非得找个人帮忙不可 于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事 开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送

3、高帽、灌迷汤并保证他日必定回报 而那位好心人为了不负自己在这方面的名声通常会答应你的请求不过将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔 5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想三点以前给您答复好? 上司问了你某个与业务有关的问题而你不知该如何做答千万不可以说不知道 本句型不仅暂时为你解危 也让上司认为你在这件事情上头很用心一时之间竟不知该如何启齿 不过事后可得做足功课按时交出你的答复 6、智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔 如果有男同事的黄腔令你无法忍受这句话保证让他们闭嘴 男人有时候确实喜欢开黄腔但你很难判断他们是无心还是有意这句话可以令无心的人明白适可而止 如果他还没有闭嘴的意

4、思即构成了性骚扰你可以向有关人士举发 7、不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作把最重要的排出个优先顺序? 不如当下就推辞 首先强调你明白这件任务的重要性; 然后请求上司的指示为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重若非你不可的话有些事就得延后处理或转交他人 8、恰如其分的讨好句型：我很想听听您对某件案子的看法 许多时候你与高层要人共处一室而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面 不过这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机 但说些什么好呢? 每天的例行公事绝不适合在这个时候被搬出来讲谈天气嘛又根本不会让高层对你留下印象 此时最恰当

5、的莫过于一个跟公司前景有关而又发人深省的话题 问一个大老板关心又熟知的问题但他滔滔不绝的诉说心得的时候你不仅获益良多也会让他对你的求知上进之心刮目相看 9、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察不过幸好 犯错在所难免但是你陈述过失的方式却能影响上司心目中对你的看法 勇于承认自己的疏失非常重要 因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人 不过这不表示你就得因此对每个人道歉诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上坦承却淡化你的过失转移众人的焦点 10、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我我会仔细考虑你的建议 自己苦心的成果却遭人修正或批评时的确是一件令人苦恼的事 不需要将不满的

6、情绪写在脸上但是却应该让批评你工作成果的人知道你已接收到他传递的信息 不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人 职场礼仪说话技巧 一.说话的秘诀 1.你和对方在交谈进行中说话目的在于使人全部明了别人听不清就不懂就是浪费说话时声音要清楚快慢要合度说一句人家就听懂一句良好的谈话应该是用大方、熟练的语句而且有丰富的字汇可以应付说话的需要使内容多彩多姿扣人心弦 2.说话有节奏快慢合适抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀不可忘记在应快时要快应高时要高应慢时要慢因为我们谈话的目的是说明一些事情使人发生兴趣所以要清晰要明示 3.在火车里在飞机里或者是在别人放爆竹的

7、时候提高声音说话是不得已的但是平时就不必要也不能太大声了如果在公共场所便会令你的同伴感到难堪 4.每说一事要创造一个新名词把一个名词在同一时期中重复来用是会令人生厌的一个名词不可同时用来形容各种对象和你所说的意义毫不配合的口头禅还是极力避免吧 5.知道怎样去运用声音、语调和姿态等还是不够的说话的方法是将字眼变成声音说话要越简洁越好字眼不可多用话未说出时应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓然后根据这轮廓叙述出来? 6.太深奥的名词不可多用除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题否则满口深奥名词即使用的恰当也是不太好的随便滥用学术上的名词听不懂的人根本不知道你说什么且会以为你有意在他

8、面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄 7.俏皮而不高雅的粗语俚言人们初听时觉得新鲜有趣偶尔学着说说积久便成习惯结果是随口而出那些话试想在社交场上给人听见了会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的 二、说话的技巧 1.我们要对人说规劝的话在未说之前先来给人家一番赞誉使人先尝一些甜然后你再说上规劝的话人家也就容易接受了无论他人说什么你不可随便纠正他的错误若因此而引起对方的反感你就不能成为一个良好的听者了批评或提意见也要讲究时机和态度但最重要的是不可伤害他的尊严否则好事会变坏事 2.你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣你便是一等的交际人物因为任何人这个范围是很广的你若具有一

9、般的常识即使你不能有各种专长的学问也足够应付各式各样人了因为即使你不能应付如流你总会提问题问话是使对方开口的万能钥匙问话是一个打开对方话匣的最好方法但问话虽是小事但提问技巧却要相当考虑研究了 3.所以我们每次接触到一个人物时必须先看四周的环境并明白对方近来的生活情形如何倘若对方正是得意的时候你不可在他面前光说不得意的话俗话说得好：得意人面前不说失意话? 4.如果你要人家遵照你的意思去做事总应用着商量的口气譬如有一位主管要求属下做事时总是用着商量的口气说：你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位可是他懂得人家是不爱听命令的所以不应当用命令的口气? 5.若要别人也和你自己一样地相信你的意见你必

10、须供给对方相当充分的资料叫人足够相信你的意见既不是盲从也不是武断在这同时你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信你要表示假使对方能够使你相信他的意见那么你就立刻抛弃你自己原来的看法 6.按言语是铁沉默是金的说法表示沉默比多话好言语是一个人的行为的影子我们常因言多而伤人言语伤人胜于刀伤;因为刀伤易痊舌伤难愈多说招怨瞎说惹祸正所谓言多必失多言多败只有沉默永远不会出卖你保持沉默便是保护自己安全? 7.信口开河、放连珠炮都是不好的说话方式信口开河并不表示你很会说话相反的证明你说话缺乏热诚不负责任至于说话像放连珠炮那只有使人厌烦因为你一开口别人就没有机会启齿了结果当

11、然是自讨没趣? 8.若是到了非说不可时那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势都不可不加以注意在什么场合应该说什么?怎样说?都值得加以研究无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时种种从我们口里说出的话一定要有重点要能具体、生动不鸣则已一鸣惊人? 9.一个冷静的倾听者不但到处受人欢迎且会逐渐知道许多事情话多不如话少话少不如话好多言不如多知即使千言万语也不及一件事实留下的印象深刻多言是虚浮的象征凡有道德者不可多言;有信义者必不多言;有才谋者不必多言多言取厌虚言取薄轻言取侮唯有保持沉默别人将以为你是一位哲学家? 三、说话的难点 1.说话是双方面的甚至是多方面的一次好的谈话不只要讲还要很善于听不

12、只要把自己的话讲好还要善于听别人的话而自己所要说的话也不能像演讲一样可以事先完全准备妥当照讲无误而是要有很多随机应变的才能 2.当你面对一个人谈话的时候如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来而不了解对方的看法和兴趣不能观察对方对你的话有什么反应有什么疑问不能及时地解除对方心理的症结那你就不能算是一个好的谈话者? 3.在谈话时你的思想至少要顺着两条线发展一条线是你自己的一条线是对方的一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法一方面你还要懂得对方的立场、态度和推理的方法如果你谈话的对象不只一个人那么你的工作就更为复杂你所要顾到的方面就更多因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的? 4.让

13、别人先说一方面是表示你的谦逊使别人感到高兴一方面你可以借此机会观察对方的语气神色以及来势给自己一个推测的机会这才是两全的方法 5.在社交上我们也常看到许多人因为喜欢表示和别人不同的意见而如此得罪了许多朋友我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同因而彼此结上仇恨这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情所谓冤家少一个好一个因为每一个人都有着他的自尊心 6.说话要真诚不要表里不一虚伪滑头几乎每一个人都更喜欢忠实的朋友 职场礼仪技巧 递接物品： 递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象递接物品的基本原则是举止要尊重他人如双手递物或接物就体现出对对方的

14、尊重而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时一般要求用右手递接物品 站姿： 古人云：站如松联系现代职场的世界倒也不必站的那么严肃男士则主要体现出阳刚之美抬头挺胸双脚大约与肩膀同宽站立重心自然落于脚中间肩膀放松女士则体现出柔和和轻盈丁字步站立 交谈： 谈话时要面对对方保持一定的距离尽量保持身体的挺直不可歪斜依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉都是不雅观和失礼的行为手中也不要玩弄物品那样显的心不在焉是不礼貌的行为 坐姿： 入坐要轻而稳女士着裙装要先轻拢裙摆而后入坐双肩平正放松两臂自然弯曲放在膝上也可放在椅子或沙发扶手上双膝自然并拢双腿正放或侧放至少坐满椅子的2/3脊背轻靠椅背 起立时： 右脚向后收半步而后起立手势礼仪的基本要求是自然优雅规范适度不要给人留下指手画脚的印象手势是人际交往时不可缺少的动作是最有表现力的体态语言它可以加重语气增强感染力手势能辅助表情达意又可以展示个性风度在体语大本营中它是一个引人注目的角色 行走： 靠道路的右侧行走遇到同事、主管要主动问好在行走的过程中应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为上下楼梯时应尊者、女士先行多人行走时注意不要