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1、商务礼仪在社会的作用 引导语：顾名思义商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范是在商务交往中以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段下面是yjbys小编为你带来的商务礼仪的作用希望对大家有所帮助 礼出于俗俗化为礼商务礼仪的操作性就是应该做不应该做在商务交往中做到“约束自己尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现又是人际交往中适用的一种艺术一种交际方式或交际方法是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧
2、从个人的角度来看掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活并能很有效的促进的社会交往改善人际关系还有助于净化社会风气试想一下一个微笑一句关怀都能给人以心灵上的温暖并且可以使自己的心情也随之愉快起来何乐而不为呢? 从企业的角度来说掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象提高顾客满意度和美誉度并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容是企业形象的主要附着点但凡国际化的企业对于商务礼仪都有高标准的要求都把商务礼仪作为企业文化的重要内容同时也是获得国际认证的重要软件商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念而形象就是商务人士的第一张名片在当今竞争日
3、益激烈的社会中越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段同时也是已成为企业形象的重要表现 商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点并因此给人们留下不良的印象由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了所以学习商务礼仪不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需我们身为集团的员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出我们自身的素质而且折射出我们集团的企业文化水平和经营方针我们的一举一动行为举止都时刻代表着公司的形象所以不管在任何社交场
4、所下只要我们做为集团的员工代表着公司就一定要做到约束自己尊重他人树立良好的企业形象 商务礼仪的重要性 塑造个人与企业良好形象 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准塑造企业形象良好的企业形象是企业的无形资产无疑可以为企业带来直接的经济效益一个人讲究礼仪就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪就会为自己的组织树立良好的形象赢得公众的赞誉现代市场竞争除了产品竞争外更体现在形象竞争一个良好信誉和形象的公司或企业就容易获得社会各方的信任和支持就可在激烈的市场竞争中处于不败之地所以商务人员时刻注重礼仪既是个人和组织良好素质的体现也是树立和巩固良好形象的需要 从某种意义上说商业礼
5、仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面规范我们日常商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为商务礼仪可强化企业的道德要求树立企业遵纪守法遵守社会公德的良好形象我们知道道德是精神的东西只能通过人的言行举止通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来商务礼仪使企业的规章制度、规范和 道德具体化为一些固定的行为模式从而对这些规范起到强化作用企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格也体现了礼仪的要求员工在企业制度范围内调整自己的行为实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象 传递信息、展示价值 良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势她往往决定了机会是否降临比
6、如在公司你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.这是因为礼仪是一种信息通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情所以在商务活动中恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任进而推动事业的发展 商务礼仪在社会发展中的作用 随着市场经济的深入发展各种商务活动日趋繁多礼仪也在其中发挥着越来越大的作用 1.规范行为礼仪最基本的功能就是规范各种行为在商务交往中人们相互影响、相互作用、相互合作如果不遵循一定的规范双方就缺乏协作的基础在众多的商务规范中礼仪规范可以使人明白应该怎样做
7、不应该怎样做些可以做些不可以做有利于确定自我形象尊重他人赢得友谊 2.传递信息礼仪是一种信息通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情使别人感到温暖在商务活动中恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任进而有助于事业的发展 3.增进感情在商务活动中随着交往的深入双方可能都会产生一定的情绪体验它表现为两种情感状态：一是感情共鸣另一种是情感排斥礼仪容易使双方互相吸引增进感情导致良好的人际关系的建立和发展反之.如果不讲礼仪粗俗不堪那么就容易产生感情排斥造成人际关系紧张给对方造成不好的印象 4.树立形象一个人讲究礼仪就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪就会为自己的组织树立良好的形象赢得公众的赞省现代市场竞争除了产品竞争外更体现在形象竞争一个具有良好信誉和形象的公司或企业就容易获得社会各方的信任和支持就可在激烈的竞争中处于不败之地所以商务人员时刻注重礼仪既是个人和组织良好素质的体现也是树立和巩固良好形象的需要 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则商务礼仪的核心是一种行为的准则用来约束我们日常商务活动的方方面面商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重这样我们学习商务礼仪就显得更为重要我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求
