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1、社交举止基本礼仪 （1）要塑造良好的交际形象必须讲究礼貌礼节为此就必须注意你的行为举止举止礼仪是自我心诚的表现一个人的外在举止行动可直接表明他的态度 做到彬彬有礼落落大方遵守一般的进退礼节尽量避免各种不礼貌、不文明习惯 （2）到顾客办公室或家中访问进门之前先按门铃或轻轻敲门然后站在门口等候按门铃或敲门的时间不要过长无人或未经主人允许不要擅自进入室内 （3）在顾客面前的行为举止 当看见顾客时应该点头微笑致礼如无事先预约应先向顾客表示歉意然后再说明来意同时要主动向在场人都表示问候或点头示意 在顾客家中未经邀请不能参观住房即使较为熟悉的也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西更不能玩顾客名片不要触动室内的
2、书籍、花草及其它陈设物品 在别人（主人）未坐定之前不易先坐下坐姿要端正身体微往前倾不要跷“二郎腿” 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话顾客谈话时要认真听回答时以“是”为先眼睛看着对方不断注意对方的神情 站立时上身要稳定双手安放两侧不要背卑鄙也不要双手抱在胸前身子不要侧歪在一边当主人起身或离席时应同时起立示意当与顾客初次见面或告辞时要不卑不亢不慌不忙举止得体有礼有节 要养成良好的习惯克服各种不雅举止不要当着顾客的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏实在忍不住要用手拍捂住口鼻面朝一旁尽量不要发出在场不要乱丢果皮纸屑等这虽然是一些细节但它们组合起来构成顾客对你的总印象 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯关于这一点惯例放宽了女性在餐馆就餐后让人见到补口红轻轻补粉谁也不再大惊小怪不过也只能就这么一点不能太过分需要梳头磨指甲涂口红和化妆时或者用毛刷涂口红时请到化妆室或盥洗室进行在人前修容是女性使男性最气恼的一个习惯同样在人前整理头发衣服照镜子等行为应该尽量节制
