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1、有关社交礼仪常识大全 社交指社会上人与人的交际往来是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识以达到某种目的的社会各项活动以下是“社交礼仪常识”希望能够帮助的到您！ 一、交往礼仪 为了获得更好的交往效果我们要注意些礼仪禁忌呢? 1.不要言而无信言而无信只是图了一时的方便和嘴上的痛快长远地说失去了别人的信任就失去了最大的资本 2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时要临时回避使对方找不到发泄对象并逐步消火回避并不等于“妥协”而是给对方冷静思考的机会同时也证明了自身的修养 3.及时沟通消除彼此的矛盾恶语很难避免最好的是在事情发生之前或产生苗头之后双方坐下来进行冷静的交流借以消除双方的误解或矛盾
2、避免恶语的出现 4.不要随便发怒 医学认为发怒时容易伤及自己的肝脾易发怒的人平均寿命明显低于正常的人更容易衰老而且还会伤了彼此的和气所以遇事要冷静思考学会“换位”思想冷静地站在对方的角度考虑考虑 5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法不仅会伤害朋友或同事间的情谊甚至会造成反目成仇的后果同时也反映出低下的品格所以要做到：不干涉别人的隐私不传播小道消息对别人的过失不要幸灾乐祸 6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事但要适度我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人稍多一点玩笑可以使气氛更加活跃拘谨的人少开甚至是不开玩笑异性特别是对于女性开玩笑一定要适当不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号尊长
3、、领导开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中不开玩笑既使开玩笑也要注意内容健康、幽默、高雅不要拿别人的缺陷玩笑不要开庸俗、下流的玩笑 二.拜访礼仪 拜访是一件经常性的工作那么怎样让拜访做得更得体、更具效果是必须考虑的事情 1.拜访前要事先和对方约定以免扑空或扰乱主人的计划拜访时要准时赴约时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定通常宜短不宜长 2.如果接待者因故不能马上接待可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台安静地等候如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话而随便地东张西望甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”都
4、是非常失礼的 3.有抽烟习惯的人要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示即使没有也要问问工作人员是否介意抽烟如果等待时间过久可以向有关人员说明并另定时间不要显现出不耐烦的样子 4.既使和接待者的意见不一致也不要争论不休对接待者提供的帮助要适当地致以谢意要注意观察接待者的举止表情适可而止当接待者有不耐烦或有为难的表现时应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时应识趣地立即起身告辞 5.到达被访人所在地时一定要用手轻轻敲门进屋后等主人安排后坐下后来的客人到达时先到的客人可以站起来等待介绍或点头示意 6.拜访时应彬彬有礼注意一般交往细节告辞时要同主人和其他客人一一告别说“再见”、“谢谢”;主人相送时应说
5、“请回”、“留步”、“再见” 三.称呼礼仪 1.正确、适当的称呼它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚务必注意：一是要合乎常规二是要入乡随俗这两点另外还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握认真区别生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理在工作岗位上人们彼此之间的称呼是有特殊性的要求庄重、正式、规范以交往对象的职务、职称相称这是一种最常见的称呼方法比如张经理、李局长国际交往中因为国情、民族、宗教、文化背景的不同称呼就显得千差万别一是要掌握一般性规律二是要注意国别差异在政务交往中常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外还有两种方
6、法一是称呼职务(对军界人士可以以军衔相称)二是对地位较高的称呼“阁下”教授、法官、律师、医生、博士因为他们在社会中很受尊重可以直接作为称呼在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里姓名一般有两个部分构成通常名字在前姓氏在后对于关系密切的不论辈份可以直呼其名而不称姓比如：俄罗斯人的姓名有本名父名和姓氏三个部分妇女的姓名婚前使用父姓婚后用夫姓本名和父名通常不变日本人的姓名排列和我们一样不同的是姓名字数较多日本妇女婚前使用父姓婚后使用夫姓本名不变 2.称呼的五个禁忌 我们在使用称呼时一定要避免下面几种失敬的做法 1)错误的称呼常见的错误称呼无非就是误读或是误会误读也就是念错姓名为了避免这
7、种情况的发生对于不认识的字事先要有所准备;如果是临时遇到就要谦虚请教误会主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断比如将未婚妇女称为“夫人”就属于误会相对年轻的女性都可以称为“小姐”这样对方也乐意听 2)使用不通行的称呼有些称呼具有一定的地域性比如山东人喜欢称呼“伙计”但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”中国人把配偶经常称为“爱人”在外国人的意识里“爱人”是“第三者”的意思 3)使用不当的称呼工人可以称呼为“师傅”道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”但如果用这些来称呼其他人没准还会让对方产生自己被贬低的感觉 4)使用庸俗的称呼有些称呼在正式场合不适合使用例如“兄弟”、“哥们
8、儿”等一类的称呼虽然听起来亲切但显得档次不高 5)称呼外号对于关系一般的不要自作主张给对方起外号更不能用道听途说来的外号去称呼对方也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑 四.介绍礼仪 “第一印象是黄金”介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容介绍是人与人进行相互沟通的出发点最突出的作用就是缩短人与人之间的距离在社交或商务场合如能正确地利用介绍不仅可以扩大自己的交际圈广交朋友而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传并且替自己在人际交往中消除误会减少麻烦 介绍有多种方式1.介绍自己在社交活动中如果想结识某个人或某些人而又没有人引见可以自己充当自己的介绍人把自己介绍给对方确定自我介绍的具体内容要兼顾实际需要、
9、所处场景要具有鲜明的针对性不要“千人一面”有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合以增强别人的记忆比如姓名是“周英”的就可以介绍为：周总理的“周”英雄的“英” 但如果介绍人在场自我介绍会被认为是不礼貌的2.介绍别人在为他人做介绍时可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的如果介绍对象双方的年龄、职务相当异性就要遵从“女士优先”的原则即把男士介绍给女士;对于同性可以根据实际情况灵活掌握比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见在开始介绍时再
10、打一下招呼不要上去开口即讲让被介绍者措手不及当介绍者询问是不是要有意认识某人时不要拒绝或扭扭捏捏而应欣然表示接受实在不愿意时要委婉说明原因当介绍者走上前来开始为你进行介绍时被介绍者双方都应该起身站立面含微笑大大方方地目视介绍者或对方当介绍者介绍完毕后被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手彼此问候一下对方也可以互递名片作为联络方式不论是给别人做介绍还是自我介绍被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢切忌傲慢无礼或畏畏缩缩 五.握手礼仪 握手是交际的一个部分握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度显露自己的个性给人留下不同印象也可通过握手了解对方的个性从而赢得交际的主动
11、美国著名盲聋女作家海伦凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光你会感到很温暖 1.握手的要求通常和人初次见面熟人久别重逢告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的有些特殊场合比如向人表示祝贺感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼握手时距对方约一步远上身稍向前倾两足立正伸出右手四指并拢虎口相交拇指张开下滑向受礼者握手掌心向下握住对方的手显示着一个人强烈的支配欲无声地告诉别人他处于高人一等的地位应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式相反掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬如果伸出双手更是谦恭备至了平等而自
12、然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态这是一种最普通也最稳妥的握手方式戴着手套握手是失礼行为女士可以例外 当然在严寒的室外也可以不脱比如双方都戴着手套帽子这时一般也应先说声：“对不起”握手时双方互相注视微笑问候致意不要看第三者或显得心不在焉除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外一般握两三下就行不要太用力但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的一般要将时间控制在三五秒钟以内如果要表示自己的真诚和热烈也可较长时间握手并上下摇晃几下握手时两手一碰就分开时间过短好像在走过场又像是对对方怀有戒意而时间过久特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放显得有些虚情假义甚至会被怀疑为“想占便宜”长辈和
13、晚辈之间长辈伸手后晚辈才能伸手相握上下级之间上级伸手后下级才能接握;男女之间女方伸手后男方才能伸手相握;当然如果男方为长者遵照前面说的方法如果需要和多人握手握手时要讲究先后次序由尊而卑即先年长者后年幼者先长辈再晚辈先老师后学生先女士后男士先已婚者后未婚者先上级后下级 交际时如果人数较多可以只跟相近的几个人握手向其他人点头示意或微微鞠躬就行为了避免尴尬场面发生在主动和人握手之前应想一想自己是否受对方欢迎如果已察觉对方没有要握手的意思点头致意就行了在公务场合握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份而在社交、休闲场合它主要取决于年龄、性别、婚否在接待来访者时这一问题变得特殊一些：当客人抵达时应由主人
14、首先伸出手来与客人相握而在客人告辞时就应由客人首先伸出手来与主人相握前者是表示“欢迎”后者就表示“再见”这一次序颠倒很容易让人发生误解应当强调的是上述握手时的先后次序不必处处苛求于人如果自己是尊者或长者、上级而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时最得体的就是立即伸出自己的手进行配合而不要置之不理使对方当场出丑当你在握手时不妨说一些问候的话可以握紧对方的手语气应直接而且肯定并在加强重要字眼时紧握着对方的手来加强对方对你的印象 2.应当握手的场合：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合迎接或送别来访者时;拜访他人后在辞行的时候;被介绍给不认识的人时;在社交
15、场合偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时 3.握手的八禁忌我们在行握手礼时应努力做到合乎规范避免违犯下述失礼的禁忌 1)不要用左手相握尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记因为在他们看来左手是不干净的 2)在和基督教信徒交往时要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状这种形状类似十字架在他们眼里这是很不吉利的 3)不要在握手时戴着手套或墨镜只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手才是被允许的 4)不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西 5)不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰过分客套 6)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖好像有意与对方保持距离正确的做法是握住整个手掌即使对异性也应这样 7)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去或者上下左右抖个没完 8)不要拒绝握手即使有手疾或汗湿、弄脏了也要和对方说一下“对不起我的手现在不方便”以免造成不必要的误会 六.其他
