《公关礼仪中的仪表礼仪常识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公关礼仪中的仪表礼仪常识（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公关礼仪中的仪表礼仪常识 关于公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解下面是应届毕业生小编为大家搜集整理出来的有关于公关礼仪中的仪表礼仪常识欢迎阅读 (一)公共关系含义：公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系使社会组织有个良好的社会关系环境树立良好形象的社会科学和管理艺术 (二)特征与作用：它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范性、整体性、长期性公共关系应遵守诚实守信、公众至上、平等互惠、全员公关、开拓创新的原则公共关系与庸俗关系有着本质的区别而与人际关系
2、两个既有联系又有区别人际关系是公关活动的基础而两者的目的不同同时公共关系还与广告、市场营销也有关系也有区别公共关系有很强的实用性公关工作并不是一件容易的工作为此社会上还成立了专门的公关公司 它是组织形象的一种宣传形式在社会组织“内求团结外求发展”的目标体系中占有十分重要的地位发挥着其他公共关系形势不可替代的作用 (一)礼仪的含义：礼仪是指人们在社会交往过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式也是文明道德修养程度如何的标志它具有规范性、适应性、时代性、传承性 (二)特征与作用：对于我们完善个人形象提高自身修养增进交往、改善人际关系组织造良好形象的塑造都有很好的促进
3、作用公关礼仪不仅仅是个人形象礼仪它还包括日常交往礼仪、公关社交礼仪、群体活动礼仪、国际交往礼仪、求职礼仪从这我们可以看出礼仪所到之处非常广泛小到仪容仪表的礼仪大到外交各方面的礼仪通过礼仪的学习我们了解到礼仪对于每个人的重要在生活中我们不仅应该了解各种礼仪更应该了解礼仪的遵守、敬人、宽容、适度、真诚原则否则我们的礼仪也只是一个虚壳 日常社交礼仪是首先要了解的是介绍它包括自我介绍他人介绍为他人介绍集体介绍等 第一类自我介绍也就是说明个人的情况说明本人的情况 第二类为他人做介绍就是在你家你遇到了其他的客人客人之间不认识你跟他们认识你是第三者第三方第三方出面为不相识的双方做介绍说明情况这叫为他人做介绍
4、 第三类在大型活动社交场合还需要把某一个单位某一个集体的情况向其他人说明所以这个叫集体介绍第三种介绍此外我们有时候还遇到第四种介绍业务介绍 实际上在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体介绍业务是广泛存在的现象 从礼仪的角度来讲做介绍恐怕有下面几个要点需要注意第一个要点就是介绍的时机介绍的时机说明它什么包括具体时间具体地点具体场合你有的地方你多不方便做介绍的比如在那儿看电影呢你在那看电影你边上来了一个熟人这时候大家看电影需要保持肃静你在那儿喋喋不休地替不相识的人做一个引见或者介绍合适?你有碍于人你这不合适第二介绍的主角就是谁出面来做介绍比如场就俩人一男人一女人一个老人一孩子一长辈一晚辈双
5、方介绍时需要一个主动介绍者这就要求地位高的主动出面介绍日常礼仪还有称呼握手等等这其中有很多细节都是我们需要注意的 礼仪本身是一种既具有内在道德要求又具有外在表现形式的行为规范谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等没有内在的修养外在的形式就失去了根基亚里士多德曾经说过：“美是一种善”但是在礼仪的内在要求和外在表现形式这一对矛盾中我们强调内在美德的决定性地位的同时不能忽视外在礼仪形式的重要作用公关关礼仪可以密切与外部公众的关系形成和谐、融洽、合作的关系获得公织的认可和好评从而创造出有利于自身发展的最佳环境外部公众对美德是精神上的
6、一种宝藏但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪无论什么事情必须具有优雅的方法和态度才能显得漂亮得到别人的喜悦” 公共关系不管是与个人还是集体的工作关系是紧密的英国公关专家弗兰克杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”因此公共关系可以涉及市场营销的各个角落它们的联系主要在：共同的产生条件商品生产的高度发展;共同的指导思想用户第一社会效益第一;相似的传播媒介大众传播媒介;市场营销把公共关系作为组成部分公共关系与市场营销的区别主要表现在： (1)范围不同市场营销仅限于企业生产流通领域最多不过是经济领域内但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系除企业外公共关系还涉及政府、学校
7、、医院等各种组织远远超过了经济领域公共关系比市场营销有更广泛的社会性学科应用范围也更为广阔 (2)目的不同市市场营销的直接目的是销售产品从而进一步扩大赢利产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象产生良好的公众信誉从而使组织获得长足的发展 (3)手段不同市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动如记者招待会、社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论和思想是空洞和无用的
