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1、商务礼仪知识考试试题及答案 商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是由小编整理关于商务礼仪知识考试试题的内容希望大家喜欢 1、国际社会公认的“第一礼俗”是:A A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则 2、请柬上的“RSVP”意思?B A、请务必出席B、请回复C、请预定 3、请柬上的“RegretsOnly”意思?B A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复;如果参加则不要回复 C、出席时才需要回复;如果不参加则不要回复 4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴如果是晚上8点钟开始按照国际礼仪要求你应该在什么时间范围内到达?C A、7:45pm8
2、:00pmB、8:00pm整到达 C、8:00pm8:15pm 5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行B A、左侧B、右侧C、随便 6、在商务会餐中贵宾的位置应安排在：B A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以 7、在社交场合下列一般介绍顺序个是错误的：C A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 8、在马路上行走时一般：A A、女士或长者走在右侧男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可 9、电话响时应迅速接听不应让铃响超过几次:B A、二次B
3、、三次C、四次 10、军人穿军装戴军帽与人握手时应怎样行礼:A A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可 11、与人交谈时应注视对方个位置最合适?C A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区 12、客户来访时如果乘坐专职司机驾驶的轿车应安排客户坐在什么位置?A A、后排右边B、司机旁边C、后排左面 13、如果主人亲自驾驶小轿车个座位应为首位?A A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧 14、邀请客户参加公司会议时如果总经理坐在会议桌的末端客户应该坐在里?B A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面 15、在电梯里正确的站立方向:B A、侧身站立
4、B、面对电梯门站立C、与人背对背站立 16、在参加公务活动时女士脱穿大衣时男士应如何做:B A、主动回避注意影响B、主动帮助挂拿存取衣服C、在旁边等待然后挂拿存取衣服 17、在商务活动中与多人交换名片应讲究先后次序正确的次序是:A A、由近而远B、由远而近C、左右开弓同时进行 18、接受别人递给你名片之后你应把它放在里?A A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面 19、给来访客人放置水杯时应该放在客人的一侧?B A、左侧B、右侧C、正前方 20、在飞机上公共用餐时间里您的座椅靠背应调到什么位置:A A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以 21、听音乐会不应迟到如万一迟到应何
5、时坐到座位上:B A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时 22、在女士需要的时候男子应帮助女士提包或者其他物品东西但下列样物品不适合长时间帮助女士提?C A、行李B、背包C、坤包 23、男女一起进入舞厅时应：A A、女子在前B、男子在前C、双双挽臂而行 24、社交场合男女握手时应当由谁先伸手：B A、男士B、女士C、无所谓 25、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是：A A、姓名、街道、城市、国家B、国家、城市、街道、姓名 C、国家、姓名、街道、城市 26、双边会谈中通常用长方形、椭圆形或圆形桌子宾主相对而坐以正门为准主人应坐在一侧:B A、面门一侧B、背门一侧C、均可 27、与中国的“摇头
6、不算点头算”相反的地区是:A A、南亚地区B、西亚地区C、南美地区 28、与西方人交谈时可以谈论:C A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况 29、女士携带的手提包在正式宴会就餐期间应：A A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上 30、在去西餐厅就餐时应怎样入座:A A、由椅子的左侧入座B、由椅子的右侧入座C、以上两种都可以 31、使用餐巾时不可以用餐巾来：C A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具 32、吃西餐时刀叉的使用应当是B A、左手用刀右手用叉B、左手用叉右手用刀 33、在西餐用餐完毕时应将刀叉如何摆放:A A、刀叉并拢平行放在盘子上刀右叉左叉面向上 B、刀
7、叉一端放在盘子上一端放在桌上 C、将刀叉摆放成十字形 34、在西餐的进餐过程中如果吃的是全鱼那在吃完鱼的上层后应怎样吃鱼的另一面:A A、用刀叉剃除鱼骨继续吃鱼的另一面 B、将鱼翻身继续吃鱼的另一面 C、以上两种都可以 35、西餐中酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中让客人鉴别一下品质是否有误这时您要怎样做C A、拿着酒杯边说话边喝酒 B、一饮而尽 C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受 36、在西式自助餐中离座取食时应将餐巾放到里?A A、座椅上B、餐桌上C、拿在手里 37、在西餐厅如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上应该怎样做?B A、弯下腰去捡 B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具 C
8、、不管它用餐结束再说 38、在西餐的进餐过程中要想取用离你稍远的食物或调料时你应该:A A、应与就近的人说明传递过来 B、自己站立起来伸手取用 C、离座走过去取过来 39、喝咖啡时应用食指和拇指端起来喝此时的勺子应放在:B A、杯子里B、托盘上C、另一只手拿着 40、吃西餐时侍者会从你的边上菜A A、左边B、右边C、后面 41、西餐中取面包时应该C A、用叉子叉B、用刀叉一起取C、用手拿 42、西餐就餐过程中应如何吃面包:A A、从面包上掰下一块抹上黄油再吃 B、整块面包都抹上黄油再用口咬着吃 C、用刀切割面包用叉送入口中 43、关于喝汤的几种说法中不正确的是:C A、要用汤匙不宜端起碗来喝
9、B、喝汤的方法汤匙由身边向外舀出并非由外向内 C、汤舀起来一次分几口喝下 44、西餐中不同的菜应该与不同的酒相匹配如果吃的是牛排那应该饮用A A、红酒B、白酒C、香槟 45、男士商务着装整体不应超过几种颜色B A、两种B、三种C、四种 46、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关在西装不系纽扣时领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间?B A、第二粒和第三粒之间B、第三粒和第四粒之间C、第四粒和第五粒之间 47、观看经典的歌剧或音乐会时应该选择什么样的服装:A A、相对正式的服装B、时尚休闲服装C、无所谓 48、商务活动中男士可穿下列何种西服?C A、粗格呢西服B、印有花、鸟图案的西服C、条纹细密的竖条纹西装
10、 49、种衬衫不应与正装西装相配?C A、方领B、短领或长领C、异色领 50、女士穿着西式套裙时最佳搭配鞋:A A、高跟皮鞋B、平跟皮鞋C、凉鞋 1、什么是礼仪? 答：为使各种人相处在一起能融洽使社会生活和家庭生活正常进行交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范 2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语? 答：“谢谢”、“对不起”、“请” 3、穿西装的礼仪? 答：(1)凡是正规场合穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西 4、子女对父母的礼仪? 答：首先要孝顺不仅要有物质上的赡养还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的
11、事父母有自己的社交、人情、利益开支更有自己的思想感情做子女的切忌越俎代庖 5、礼仪的基本原则? 答：敬人、自律、适度、真诚 6、区直属机关工委年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动? 答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德争做文明礼仪带头人”主题教育活动 7、公民基本道德规范? 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 8、北京市国家公务员行为规范? 答：一、政治坚定忠于国家;二、遵守纪律依法行政;三、与时俱进勇于创新;四、爱岗敬业勤政为民;五、勤奋学习提高素质;六、秉公办事为政清廉;七、团结协作顾全大局;八、文明礼貌品行端正 9、区委、区政府机关工作人员文明守则
12、包括四个方面? 答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生 10、仪表的定义? 答：是指人的外表包括仪容、服饰、体态等 11、礼貌的定义及包括的主要内容? 答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌 12、现代礼仪的特性? 答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性 13、社交场合的仪容要求? 答;自然、协调、美观 14、人的基本体姿可分为四大类? 答：站姿、走姿、坐姿、卧姿 15、西装上衣前襟钮扣应如何扣? 答：“扣单粒为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气” 16、什么是办公室礼仪? 答：是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范 17、工作妆的具体要求? 答;一般应为淡妆适合各种公务场合其特点是粉底颜色要接近肤色薄施于整个脸部看起来淡雅清爽眼线可以细一些轻一些唇膏应接近自然唇色不可太明艳 18、什么是国际通行的TPO原则? 答;是指着装要考虑时间(Time)、地点(Place)和场合Occasion)三个因素要随着这些因素的变化而有所不同使自己的形象与周围的环境、气氛相协调达到整体美与和谐美 19、什么是涉外礼仪通则? 答：是指人们在与外国人交往时应当遵守的有关国际
