亲人电话的礼仪范文

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1、亲人电话的礼仪范文 篇一：电话礼仪 电话礼仪与电子邮件礼仪 一、教学目的 1、学会电话电子邮件礼仪规范掌握电话沟通的礼仪和技巧 2、通过不同角色的扮演提高语言的应答能力探讨良好的说话技巧 3、通过语言的交流建构人与人之间的相互和谐、尊重平等的互动模式 二、教学过程 一、学习电话礼仪 （一）激发兴趣进入情景 、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有些（信件、电子邮件、电话）在这几种方式当中最便捷的方式就应属电话了使用电话也应遵循相应的礼貌规范否则就会给人们之间的沟通带来障碍甚至引起不快 情境设计：打电话并向同学们提出问题：“此人打电话的毛病在”、学生互动：自由评论积极回答 、教师总结：此人打

2、电话最大的毛病就是废话太多不但把后面等着打电话的人急得不得了有时也就误了接听电话人的时间虽然有点夸张的色彩单现实生活中还真不乏有这样的人你遇到过这种情况你当时的感受如何 、学生互动：仔细听讲谈自身感受 二学习新知 打电话其实大有讲究可以说是一门艺术其中最重要的就是双方的交谈艺术相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题这就是我们今天所学的主要内容 引出电话礼仪主题之一电话应答技巧 、教师提问几个问题学生口头回答 （）电话铃声响起接听者的第一句话喂您好！ （）然后该怎样应答这里是请问您找谁请问您有什么事（）假如要找的人不是你办请等一下请稍后 （）指定人不能立即接听电话办他人不在需要我帮您留言他在忙

3、请您五分钟后再打来 老师：如果出现以下情况你该办 对方打错对不起您打错了请问您拨的机号 不能很快接听电话对不起让您久等了 老师：电话铃响起声接听最理想 其他由学生自由发挥现实生活中看到的听到的想到的 、学生互动：仔细听讲积极回答必要时老师给予适当的引导、补充老师：作为拨打电话的一方应注意什么问题呢我们一起来看看以下问题： 拨打电话的时间尽量不在早上点以前或就餐时间或晚上：以后拨打电话 准备好通话内容尽量不说废话通话时间控制在分钟内尤其是公用电话尽量缩短通话时间 问候语喂您好！ 说明目的请问在 、学生互动： 回答老师所提问题 配合前面所述接听者的话拨打者应有的反应 二、学习电子邮件礼仪 随着因特

4、网和电子邮件在商务领域中的普及应用电子邮件礼仪已经成为商务礼仪的一部分并且对于客户关系成败的影响日益显著 写电子邮件时如何注意礼仪呢 1）注意措辞：你也许认为自己的邮件浅显易懂但是有时侯却遭到误解简单明了的邮件可以使你节省打电话发传真澄清邮件意义的时间 2）不要“惹火”收件人：如果使用含有敌意的词句或者批评的语气（电邮礼仪中称之为“火焰”）你会“惹火”对方并且造成糟糕的局面电子邮件不是大家“笔伐”的工具如果有问题与对方当面解决 3）提前通知收件人：尽量在发邮件以前得到对方的允许或者至少让他知道有邮件过来；确认你的邮件对他有价值没有人会喜欢垃圾邮件收件人对于满篇废话的不速之“件”的态度通常是作为

5、垃圾邮件处理一删了之 4）不要发送私人或者机密邮件：即使你选择“永久删除”许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息在你发送以前仔细考虑如果别人（比如老板）看到这封信会发生什么情况你当然不想老板看到你的私人邮件或者冒着泄露客户机密的风险发送机密邮件 5）小心使用附件功能：附件越大下载时间就越长占用收件人电脑空间就越多有些附件可能毫无必要也许收件人已经有了传真或者邮寄那些冗长的附件 6）小心使用抄送功能：你也许会把自己的邮件象备忘录一样抄送给其他同事或者客户不要滥用抄送功能否则收件人会以处理垃圾邮件的方式一删了之 7）避免使用字符图释（emoticon）：你也许是网络专家并且对于各种专业术语

6、和字符图释了如指掌可是不要假设收件人和你一样专业 三、小结 电话交谈应遵循的最基本的原则呢互相尊重）写电子邮件时如何注意礼仪呢 今天我们所讲的应答技巧看似都是一些简单的语言但真正运用起来并不是很容易我们必须多加练习方能得体熟练运用希望同学们在今后打电话的时候注意自觉运用给自己提供锻炼的空间相信你一定能做得更好 四、布臵作业 请同学们从现在开始自觉使用电话礼貌用语和电子邮件礼貌用语并逐渐养成良好习惯 集体活动中的礼仪 教学目标： 1、通过学习中学生在校礼仪具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则去指导学生的日常行为规范 2、学生通过学习在校礼仪能够指导学生走好人生之路做个社会有用之人 重点和难点

7、： 运用礼仪指导学习和生活学会良好的人际交往 教具准备：多媒体 教学过程： 三、公共礼仪 一、导入： 每个人都是集体中的一分子积极参加集体活动是热爱集体的表现积极参加集体活动可以在活动中锻炼自己为集体争光在一个欢乐融洽的集体中学习会使大家的生活更愉快美好也会使集体充满凝聚力积极参加集体活动对中学生来讲是一件非常有益的事情 二、学习新知 那么在集体活动中应注意些礼仪呢 学生回答后教师归纳： 参加集体活动一定要注意以下几点： 1、参加集体活动不要迟到站队要快、静、齐 2、集体乘车时不要拥挤、不抢座、讲谦让不大声喧哗保持车内清洁 3、不擅自离开集体 4、遇到问题或困难及时找老师帮忙 5、参加学校的集

8、会如报告会、演讲会、纪念会等也要注意礼仪 6、活动进行中要注意听讲不要再活动现场随意走动、说笑更不可打闹、起哄要学着做一个优雅的活动参与者 三、其他特定集体活动场所礼仪 1、集会礼仪： 集会在学校是经常举行的活动一般在操场或礼堂举行由于参加者人数众多又是正规场合因此要格外注意集会中的礼仪升国旗仪式：国旗是一个国家的象征升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式无论中小学还是大学都要定期举行升国旗的仪式升 旗时全体学生应列队整齐排列面向国旗肃立致敬当升国旗、奏国歌时要立正脱帽行注目礼直至升旗完毕升旗是一种严肃、庄重的活动一定要保持安静切忌自由活动嘻嘻哈哈或东张西望神态要庄严当五星红旗冉冉升起时所有

9、在场的人都应抬头注视 2、影剧院：观众应尽早入座如果自己的座位在中间应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡 3、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所 (1)要注意整洁遵守规则不能穿汗衫和拖鞋入内就座时不要为别人预占位臵查阅目录卡片时不可把卡片翻乱或撕坏或用笔在卡片上涂抹划 线 (2)要保持安静和卫生走动时脚步要轻不要高声谈话不要吃有声或带有果壳的食物 (3)图

10、书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产应该注意爱护不要随意刻画破坏 4、校内公共场所礼仪： 应该自觉保持校园整洁不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻爱护学校公共财物、花草树木节?加盟玫纭跃踅孕谐荡娣旁谥付某蹬锘虻氐悖宦彝曳牛辉谛诙鲁怠谑程糜貌褪币哦永袢茫宦矣导罚甘常宦业故耸埂? 四、归纳收获 学生总结本节学习的主要内容 请大家将所学知识运用于生活实际 学会感恩文明礼仪 一、教学目的 通过学生自我教育活动学习、继承中华民族优秀文化传统体会父母、师长、亲人、同学、朋友之间的无私的亲情、友情懂得滴水之恩涌泉相报的真正内涵激发学生

11、尽情倾吐内心情感的表达欲望通过讲述、交流、体验等方式增强学生的感恩意识培养自己的责任感努力以自己的实际行动创造一个美好、和谐的社会 二、重点：让学生认识到感恩是我们每个人都必须具有的一种美德 难点：让学生掌握感恩的方法和途径并能做到在生活中运用 三、活动准备 1、制作好活动所需的音乐增加活动气氛 2、收集学生成长经历中的一些感恩事件 四、教学过程： （一）、创设情景导入教学 （播放天亮了）同学们听过这首歌?能说说你对它的了解?(歌手、歌名、故事) （二）、故事启迪为何感恩 看来同学们只知道歌手和歌名我总会在深夜反复聆听这首歌,被深情的音乐所吸引,也总会在心底回味着那个耐人寻味的故事:你们想知道

12、歌曲背后的故事 故事发生在1999年10月3日在贵州麻岭风景区11点10分,一阵难以想象的拥挤后,仅五六平方米的缆车车厢竟满载了35名乘客10多分钟后,就在工作人员准备打开小门的瞬间,缆车开始不可思议地向下缓慢滑行,约30米后,便箭一般地向山下坠去伴着“轰”的一声巨响,缆车重重地砸在了110米下的水泥地面,一个个生命随之陨逝,断裂的缆绳在山间四处飞舞 事故造成14人死亡,其中年龄最大的不过40岁,最小的才7岁但令所有人都没有想到的是:就在缆车坠落的刹那,来自南宁的潘天麒夫妇,不约而同地将年仅两岁半的儿子高高举起当救护人员赶到时,这个被高举在空中,仍大声哭喊的孩子只在嘴角受了轻伤,可这对年轻的父

13、母已因没有任何的防护,离开了这个世界他们睁大的双眼一直注视着爱子,虽然双腿断裂,腿骨深深地插入上身,但遗体依然向上矗立着,双臂依然伸直 这就是歌曲背后那个生命的故事,同学们,你有什么感受?想说些什么? 这对父母在生和死的抉择瞬间,用双手把生的希望留给了儿子那就是人世间最伟大的亲情,最伟大的爱歌手韩红用孩子的口吻创作了这首感人至深的歌曲,并经过多方联系,领养了这个名叫潘子灏的男孩儿 （三）、活动感知心怀感恩 这样惊天动地的大事,我们都没有经历过,那么,亲爱的同学们,从小到大你们都生活在爱的怀抱里得到父母的关爱同时也得到周围的亲人、老师、同学甚至陌生人的关爱你们发现了你们感受到了能和大家交流一下记

14、忆中让你感动的片段? ?请同学们说说父母对我们的关心和帮助你得到这些关心和帮助后的反应可以选择说一说或者表演给大家看 （老师被你们父女（父子）之间的深情打动了！我想经过今天的活动你会更爱你的爸爸（妈妈）对 ?请同学们说说你身边还有谁帮助过你是怎样帮助的 （四）、指导践行学会感恩 1、小品表演畅谈想法：感恩父母 非常感谢这么多同学与大家分享心中的感动是啊在我们的生活中我们想感谢的人实在 篇二：大班社会活动：电话礼仪 大班社会活动电话礼仪 活动目标： 1、了解、掌握接打电话时正确的方法 2、懂得初步的电话礼仪增进幼儿文明素养 活动准备： 情境剧小兔家的电话、图片2幅、电话机两部、电话礼仪课件 活动过程： 一、观看情境剧引出活动主题激发幼儿参与兴趣 1、小朋友老师今天带来一件礼物你猜猜“叮铃铃叮铃铃一头说话一头听两人不见面说话听得清”（对是电话）小兔家也装了一部电