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1、0 0 0 0 0 0,20 20 20 20 20 20,5 5 5 5 5 5,侯 建 刘佳妮 闫怀敏 朱 颖 白龙飞 李凯成,09 09 09 09 09 09,2 7 9 9 0 6,7 5 7 6 7 0,美国通用电气公司 人才开发与管理战略,梦想启动未来,GE是一家多元化公司，产品和服务范围广阔，从飞机发动机，发电设备，金融服务，水处理到医疗成像及媒体，全球的GE员工致力于将创意转化为领先的产品和服务，帮助客户解决最为棘手的问题。,一、GE概况,通用电气公司 （General Electric Company，GE，NYSE：GE）世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。目前，公
2、司业务遍及世界100多个国家，拥有员工315,000人。如今，通用电气旗下已有12个事业部成为其各自的市场上的领先者，有9个事业部能入选财富500强。韦尔奇带领通用电气，从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人，使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。,托马斯阿尔瓦爱迪生(Thomas Alva Edison)是举世闻名的美国电学家和发明家，被誉为“世界发明大王”。爱迪生一生共有约两千项创造发明，为人类的文明和进步作出了巨大的贡献。1890年组建的爱迪生通用电气公司（Edison General Electric Company）。,一、GE概况,韦尔奇初掌通用时，通用电
3、气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到1999年，通用电气实现了1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。在韦尔奇执掌通用电气的19年中，公司一路迅跑，并因此连续3年在美国财富杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。,1960年加入通用电气（GE）塑胶事业部。1971年底，韦尔奇成为GE化学与冶金事业部总经理。1979年8月成为通用公司副董事长。1981年4月，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。,一、GE概况,“本世纪最优秀的公司领导“著名管理大师彼得德鲁克赞誉韦尔奇。
4、,尽管韦尔奇和GE本身在过去20年达到了很高的高度，但韦尔奇却一直强调GE是一个无边界的学习型组织，一直以全球的公司为师。他说：“很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理；摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛；思科和Trioloy帮助我们学会了数字化。 这样，世界上商业精华和管理才智就都在我们手中，而且，面对未来，我们也要这样不断追寻世界上最新最好的东西，为我所用。”,找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥。 提拔和奖励你最优秀的员工，给他们不可思议的薪资，让他们来为你经营企业。 毫不迟疑地去掉不合格的经理，他们应该去能够发挥他们特点的公司。 杰克韦尔奇,二、人力资源管
5、理部门在GE的地位,GE最早的人事部门叫人事管理部，强调“管”。但单靠硬性的“管”是不能激发人的工作热情的，人事部门的任务应是开发和挖掘人的潜力，所以后来GE的人事部门改称人力资源部。名称的改变反映的是管理理念的跃进。,GE各级人事职员的关系虽然 隶属于人事部门，但受业务部门和人事部门双重领导。他们不集中办公，而是分散到各个业务部门中担任部门人事经理，接受各部门业务负责人的领导，同时又受人事部门负责人领导。,三、人员招聘,GE对人才有三方面的要求：,公司新招录的大学毕业生最低工资是年薪2.5万美元。 社会上急需的专业学生和不急需的专业学生年薪相差1万美元左右。,三、人员招聘,如何进入GE：,四
6、、激励与惩罚,公司用奖优惩劣来调动职工的工作热情，基本方式包括提高工资、晋升职务、发放奖金以及期权期股等手段来表扬和鼓励职员不断上进。但GE认为金钱也不是万能的，对一个人最大的激励是给予他们探索、创造的机会，让他们承担更重要的责任，给予他们荣誉。因此公司经常在各种范围的会议上，表扬优秀的职员，介绍他们的成就，并由最高领导亲自授予证书、奖章。,对业绩不好职工的处理，公司不是简单地辞职了事，而是首先搞清他们工作不好的原因，然后再给予他们六个月的机会，帮助他们改进自己的工作。在这六个月内，对他们提出很具体的工作数量定额和质量要求，每周向其上司口头汇报工作情况，每月向管理部门写出工作有无改进的书面报告
7、，六个月后写出全面的工作总结。最后只有实在达不到公司要求的，才进行解雇。,四、激励与惩罚,五、考核,GE对每个职员的考核是经常性、制度性的。每年初，包括总经理在内的每个人都要制定目标工作计划，确定工作任务和具体工作步骤。这个计划经主管经理审批并与本人协商确定后予以执行。,五、考核,360度考核 360度考核并不普遍地使用，一般是在考核领导和员工为了自我发展、自我提高时使用，做考核评价的是上级、下级、同事、客户，由被考核者自己在这些人中各选择几个人来做评价，对于考核的结果由外面的专业机构来分析，这样可以保证结果的客观性与科学性。这种考核是为了发现员工自己的不足、找到提高完善自己的方式，员工为了自
8、己的前途发展不会去找一片赞扬声。,360领导能力评估表,模范人物,优秀 业绩者,具有正确价值观,边缘人物,低效率者,A类型,B类型,C类型,期权奖励,100%,100%,50-60%,无,无,人员比例,10%,80%,10%,重用A类 培养B类 去除C类,六、退休、解雇和裁员,解雇职员有两种性质：一种是违反纪律或触犯法律，损害了公司利益、名誉、或有重大的工作失误，由公司决定、经律师部门出证而执行解雇，实际是开除性质。 另一种解雇是由于公司本身的原因，一般发生在企业不景气的时候。不过GE即便在经营状况顺利的情况下，为了提高竞争力和经济效益，有时也会主动进行裁员。,在GE公司退休的职工可根据其在本企业工作时间的长短以及退休前所交纳退休保险金的多少而获得不同的退休金。某些退休后仍可继续工作的人员还可由公司临时雇用。,
