《办公事务管理说课ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公事务管理说课ppt（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,办公室事务管理说课,深圳市携创技工学校,曹琴,2,3,5,说课 内容,本章节是秘书（国家职业资格五级第三单 元第三节的内容，是商务文秘专业的专业核心知识， 在鉴定证考试中占15%的比例，其中理论选择题和实 操配分各15分，因此学好本章节能为本学期的考证学 习打下基础。,说教材,说目标,重点、难点确定,1、教学目标,2、重点难点确定,说教法,案例教学法,情景模拟教学法,讲授法,1、案例教学法,真实情景典型化,老师提供案例； 提出多种解决方案； 学生角色扮演； 明确结论,2、情景模拟教学法,资料准备,学生查找各种不同文字、视频资料,活动准备,身份牌（秘书、领导 、单位同事） 电话、登记簿等,设计
2、场合,办公室环境设置 秘书接待同事 领导吩咐工作任务,角色扮演,部分同学演领导，部分同学演秘书和部门同事,同学发现不足之处,同学互评,老师点评归纳,说学法,共计两节课,说程序,1、新课导入,案例录像引入，让学生发现问题，让学生带着疑问进入本章课程的学习。 老师播放一段视频，让学生仔细观察，并提出疑问：该段视频中有哪些是属于办公事务管理的内容？秘书在接受和完成处理邮件任务时有什么不正确的地方？,2、新课讲授,讲授法（会议室和用车安排环节）情景模拟法、讨论法（邮件的处理程序）自主合作探究法（公务名片的绘制）情景模拟法（办公用品的发放程序）,3、创设情境模拟,让学生在课前收集相关资料，制作相关名片牌
3、，设置办公的环境，老师对学生进行分组，接着学习小组分配角色、任务，酝酿活动方案，教师参与方案的制定。,4、实施模拟与评价,小结巩固知识，课后作业温故知新。,5、小结与作业,说板书,一、邮件的收发与处理,签收分类拆封登记分发办理,收文登记簿,来文处理单,投递回执,1、接收邮件的程序,2、寄发邮件,（1）程序 （2）要求,3、领导外出时邮件的处理,先行请示,妥善处理,二、办公用品的发放与管理,1、常用办公用品的种类,2、办公用品管理的要求,3、办公用品发放程序,三、会议室和公务用车的管理,（物品领用申请表的绘制）,四、常见的事务工作,1、协调事务性工作的基本原则,2、名片的管理,（1）公务名片的内容,徽记,组织全称,姓名,职务,地址：xxxx,电话：xxxx,邮编：xxxx,传真：xxxx,（2）公务名片的印制,五、保密工作,作业：书本112页第三题,谢谢!,
