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1、管理信息系统考试题目一、 名词解释（共5题每题2分）1 KWSKWS(knowledge work systems)是一个辅助知识工作者在组织内创建和集成新知识的系统。2 系统工程系统工程（systems engineering）是在系统思想指导下，综合应用自然科学技术和社会科学中有关的先进思想、理论、方法和工具，对系统的结构、功能、要素、信息和反馈等，运用多学科成果，进行分析、处理和解决实际问题，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。3 BPR针对竞争和顾客需要的变化，对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等各项当代绩效考核的关
2、键指标上取得显著的改善。4企业信息化所谓企业信息化是指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金、客户交互等业务过程数字化，通过各种息系系统网络加工生成信息资源，提供给各层次的人们掌握，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业合理配置，以便企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益5SSTSST（Strategy Set Transformation），战略目标集转化法就是把组织的战略目标看成一个“信息集合”，它由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。二、填空题（共8题，每题2分）1管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其其他办公设备，进行信息收集、
3、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业 高层决策、中层控制、基层运作 的集成化的人机系统2管理信息系统的三大要素是 系统观点、信息决策的方法和应用计算机的管理。3OAS是支持较低层次的脑力劳动者工作，辅助其提高办公室数据处理效率 的系统。4分布式系统的传统计算模式称为资源共享式。在这种计算模式中，网络系统中的服务器向各工作站提供 数据和软件资源 的文件服务，各工作站可以根据规定的权限存取服务器上的数据文件和程序文件。5面向对象是一种按照人们对现实世界的习惯认识和思维方式来研究和模拟客观世界 的方法学。6BPI采用的基本原则包括 取消、合并、重排 、简化 即
4、ECRS四原则。7数据流程的分析方法即DFDA的思想，数据流程图的绘制应按照 “自顶向下，逐步求精”的方法进行。8MIS是介于管理科学、数学和计算机科学之间的一个 边缘性、综合性、系统性 的交叉学科。三、选择题（1至10题为单选题每题1分，11至17题为多选每题2分，答案填写在下表中）1C2D3B4 D5C6B7B8C9A10C11ABCDF12AE13ABDEF14BCDE15ABCDEF16BCDF17BCDEF1根据（ c ）的观点，不同的计算机信息系统的应用范围应有相互交叉。A进化观点 B层次观点 C权变观点 D信息流观点2下面（ d ）是集成管理信息系统。AFMS BCAM CCAD
5、 DCIMS3按照信息流在系统中的加工过程来描述，MIS是由信息源、信息处理器、信息用户及（b ）所组成的A信息使用者 B信息管理者 C信息提供者 D信息处理者4现代科学决策要依靠咨询机构的专家进行详细的分析计算，并利用（ D）来辅助完成。A管理信息系统 B决策支持系统 C电子数据处理系统 D职能决策支持系统5海尔的“企业源头论”认为（ C）是企业的源头。A客户 B供应商 C员工 D政府6企业的有效运行实际上就是促进企业的人流、物流、资金流和（ B ）的合理流动。A产品流 B信息流 C数据流 D资金流7分布式系统的计算模式有文件服务模式、C/S计算模式、B/S计算模式和（ B ）。AB/C计算
6、模式 B综合计算模式 C集中计算模式 D分散计算模式8原型开发中的原型是指（ C ）A设计方案 B系统早期可运行的一个版本 C用户要求 D目标系统9MIS规划的核心是（ A ）A战略规划 B业务流程规划 C总体规划 D项目实施10描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A业务流程图 B组织机构图 C数据流程图 D系统流程图11下列哪些选项是管理信息系统的概念组成结构（ ABCDF）A计算机硬盘系统 B计算机软件系统 C数据及其存储介质D通信系统 E管理信息系统 F工作人员12下面那些不属于系统的特点（ AE ）A系统性 B集合性 C整体性D环境适应性 E包容性 F层次性13企业的业务流程改革
7、的主要原则有哪些？（ ABDEF ）A有共同远景 B充分考虑客户价值 C充分考虑企业效益D必须服从统一指挥 E充分做好横向及纵向工作 F树立典范、逐步推进14管理的基本特征包括（ BCDE）A领导权力集中 B管理是一种文化和社会现象 C管理的主体是管理者D管理有其特定的任务、职能和层次 E管理的核心是处理好人际关系 15绘制数据流程图的注意事项（ ABCDEF ）A绘制一般由左至右进行 B父图与子图平衡 C数据流至少有一端连接处理框D数据存储输入/输出协调 E数据处理流入/流出协调 F合理命名、准确编号16管理信息系统决策层次结构包括（ BCDF ）A确定系统领导权 B事务信息处理 C运作信息
8、处理D战术信息处理 E客户信息处理 F战略信息处理 17管理信息系统开发的复杂性表现在如下方面（BCDEF ）A信息系统很难成功开发 B信息系统技术手段复杂 C信息系统内容复杂，目标多样化 D信息系统受人文因素影响 E参与者的沟通效果影响系统开发 F信息系统投资密度大，效益难以计算 四、简答题（共5题，每题6分）1简述管理信息系统的主要发展年代阶段。2、1961、19501960年为数据处理阶段，这一阶段出现的管理信息系统包括电子数据处理系统、业务处理、记录保存、传统的簿记应用；01980年为管理报告系统阶段，这一阶段出现的管理信息系统包括管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统；3、
9、19801990年为决策支持系统阶段，这一阶段出现的管理信息系统包括决策支持系统、管理支持系统；4、1990年至今为战略和终端用户支持系统阶段，这一阶段出现的管理信息系统包括终端用户运算系统、主管信息系统、主管支持系统、专家系统、战略信息系统等。2简述管理信息系统开发的基本原则1、效益性原则2、效益性原则3、系统性原则4、规范化原则5、递进性原则3、简述BSP方法包含的主要步骤首先是定义企业目标，要在企业各级管理部门中取得一致看法，使企业的发展方向明确，使信息系统支持这些目标。第二步是要定义企业过程，这是BSP方法的核心。第三步是定义数据类，即认识这些过程所产生、控制和使用的数据，具体了解各种
10、数据的内容、范围、可靠性等，认识数据的共享要求和数据政策及数据使用中的问题，使信息系统规划满足数据资源管理要求。第四步是定义信息系统总体结构，即对数据资源和信息流进行合理组织的方案。4简述管理科学的发展趋势1、 创新管理的发展2、 风险管理的兴起3、 信息管理的普及4、 可持续发展管理5、 由硬件管理为主转向软件管理为主的人的管理5简述管理信息系统开发的方式1、 委托开发方式，委托开发方式适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较薄弱、但资金较为充足的单位。2、 用户自行开发方式，用户自己组织力量进行管理信息系统的研制和开发，这种方式适合于有较强的系统分析、设计和编程
11、及维护力量的组织和单位。3、 合作开发方式，合作开发方式适合于使用单位有一定的管理信息系统分析、设计及编程人员，但开发队伍力量较弱，系统通过管理信息系统的开发建立完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。4、 直接购买方式，软件开发正在向专业化方向发展。为了避免重复劳动，提高系统开发的经济效益，也可购买管理信息系统的成套软件或开发平台。五、论述题（本题有2小题，每题10分）1试论述决策问题的类型可按不同的标准对决策进行分类1、 从决策的重要性来看，可将决策分为战略性决策、战术性决策、知识决策和业务决策。2、 按参与决策的主体来分，可分为集体决策和个体决策。3、 从决策涉及的问题来分，可
12、分为结构化问题决策、半结构化问题决策和非结构化问题决策。2论述企业管理信息化与企业信息化之间的关系1、信息技术要求管理协调、协同更多资源2、信息技术推动组织的变革3、信息技术推动组织的变革4、信息技术促使管理以人为本信息技术对管理变革的支撑表现在以下几个方面（1） 信息技术已经成为企业管理创新的工具和平台（2） 信息技术增强了管理手段（3） 信息技术支撑集中管理更加灵活和快速（4） 信息技术支持扁平化管理农村精神文明建设是新农村建设的重要任务，是全面建设小康社会的重要内容。根据市文明委相关文件精神要求，现就在全镇范围内深入开展以“乡风文明”和“村容整洁”为主题的“四创”活动several gr
13、oup number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measured
