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1、08 级复习重点1管理信息系统复习资料第一章：管理信息系统1.数据与信息的关系:数据是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的物理符号或是这些符号的组合，它是可识别的抽象符号。信息是经过加工后的数据，用以消除对客观事物认识的不确定性，它对接收者的行为能产生影响，并对接收者的决策具有价值。 数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。2管理信息系统的定义:管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统。3.管理信息
2、系统和计算机应用的区别：（书 P5 页）计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机是个机器系统 是个人-机系统是个技术系统 是个社会-技术系统主要内容为软硬件 主要内容为信息专家队伍建造 管理系统队伍建造 4MIS 的特征：MIS 是一个人机系统 MIS 是面向管理决策的 MIS 是一个综合性的系统 MIS 是多学科交叉的边缘科学5管理信息与信息管理的区别管理信息是信息的一种，是对企业或组织的各种业务活动能够有效的管理、控制和决策的加工后的数据。信息管理是对信息和信息活动进行的管理，包括收集、传输、加工和利用等。08 级复习重点26管理信息系统的基本功能：（6 种）数据处理、事务处
3、理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能7管理信息系统的四大部件： 信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者第二章：信息技术1CPU 的两个重要组成部分：运算器和控制器2计算机软件总体上分为：系统软件和应用软件3信息技术包括：感测技术、通讯技术、计算机技术、控制技术4数据库系统的三个组成部分：应用程序、数据库管理系统、共享数据库5互联网依赖于：分组交换技术6相关概念（2 分）Internet 就是将成千上万的不同类型的计算机以及计算机网络通过电话线、高速专用线、卫星、微波和光缆连接在一起，并允许它们根据一定的规则（TCP/IP 协议）进行互相通信，从而把整个世界联系在一起的网络，又称国际
4、互联网络。计算机网络是指计算机间以实现资源共享和传输信息为目的而连接的计算机系统的集合。内联网是指与全球国际互联网络隔离开的一个较小的专用电子空间，以因特网技术，主要是万维网技术为基础的企业内部信息交换平台。IPV6 把地址从 32 位增加至 128 位。第三章：MIS 战略作用1战略信息系统(SIS)定义:能够改变企业的目标、流程、产品、服务以及与环境的关系，从而为组织赢得竞争优势的计算机系统。2战略信息系统（SIS）与战略层的信息系统不同第四章：管理信息系统的整体规划08 级复习重点31信息系统的开发战略：自下而上、自上而下2可行性分析的内容包括：社会可行性、经济可行性、技术可行性第六章
5、MIS 系统分析1数据字典：是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。2瀑布模型：系统规划、系统分析、系统设计、编码、测试、系统维护3.MIS 开发方法：面向过程的方法，面向数据和面向对象的方法按照开发过程可分为生命周期法和快速原型法等方法。4.系统开发实现方式：外包、购买、自主开发、混合方式开发-合作开发5.业务流程图定义及特点：6.数据流程图定义及特点：简答题一分析一个实际的企业，说明其 MIS 交叉结构（10 分）（1）说明横向有哪些职能部门；纵向有哪些管理部门（2）分
6、析：从横向看：各职能之间关系平等，各层之间有信息联系从纵向看：个职能之间是分层的，各层之间是有信息联系的例如：餐饮连锁店（1） 横向职能部门：财务部、人力资源部、配送部分析：从横向看：各职能之间关系平等，各层之间有信息联系（2）纵向管理部门：全国、各省市、各区县分析：从纵向看：个职能之间是分层的，各层之间是有信息联系的（3）交叉结构图二主观题（10 分）：分析事物处理系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统的不同及他们之间的关系？1不同点08 级复习重点42相互联系三给定材料或企业，为企业制定信息系统发展规划？（15 分）（1）诺兰模型（六个阶段，每个阶段特点）a) 第一阶段：初装阶段
7、。组织中只有个别人具有使用计算机的能力。b) 第二阶段：普及阶段。出现比较盲目地购买机器、开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平仍旧不高。领导支持系统 ESS决策支持系统 DSS管理信息系统 MIS知识工作系统 KWS办公自动化系统 OAS事务处理系统 TPS08 级复习重点5c) 第三阶段：控制阶段。MIS 成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。d) 第四阶段：集成阶段。组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。e) 第五阶段：数据管理阶段。不仅有了数据库，而且要建立统一的数据管理体系和数据库管理方法，真正做到对整个机构的数据进行统一的规
8、划和应用。f) 第六阶段：成熟阶段。正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保MIS 支持业务计划。（2）依据六个阶段，对企业制定信息系统发展规划重点：画图（40 分）1画出业务流程图（1）背业务流程图符号 （书 P355 页）（2）画出业务流程图标注图例（如：书 P356 页）2数据流程图：组成部分：外部实体、处理过程、数据存储、数据流3系统流程图考试题型：10 个判断、10 个填空、画图题（主观题） （好像有“选择” ）考 点基本概念篇数据概念、信息概念以及区别、管理信息和信息管理的概念、管理信息系统的特点（4 个） 、功能、结构（结构的概念、功能、纵向/横向-大题、交叉） 、管理信息系统与计算机应用系统的区别(表格)技术篇信息技术概念（包括哪些） 、CPU 是什么（包括几种） 、软件包括哪些应用系统篇六种信息系统的特点、进行对比、管理信息系统的应用开发管理篇企业 BSP 是什么？U/C 矩阵（使用和如何建立） 、数据类的识别方法必须掌握会画图：1）业务流程图的特点、概念（销售业务、财务业务）2）数据流程图的概念、特点、图的类型（顶层、父子平衡）系统设计篇（流程图）如何将数据流程转化为信息系统流程图（考题：大题部分）诺兰模型的 6 个阶段（考题） （TPSOASKWSMISESS）08 级复习重点6其他划过的考点：瀑布模型的阶段、特点；系统开发、实现方法
