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1、新咖啡厅进入荆州市场营销策划书班级：市场营销61301策划人：刘维指导老师：王洋平目 录新咖啡厅进入荆州市场营销策划案1一、咖啡消费市场营销现状1（一）咖啡消费的市场状况1(二)咖啡厅的主要竞争对手2二、咖啡消费市场形势分析2(一) 进入咖啡消费市场面临的问题2（二）咖啡消费市场面临的机会2三、新咖啡厅进入荆州市场的行动方案3（一）打造别具特色、有格调的咖啡厅氛围3（二）选择在繁华街区或大学校园附近设立咖啡厅3（三）采取合适的定价策略，开拓一定比例的低价位品种4（四）经常开展一些促销活动，提升店面的知名度4四、新咖啡厅进入荆州市场的营销策略4（一）产品策略4（二）价格策略4（三）渠道策略5（四
2、）促销策略5（五）广告策略6深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会，及全国、省、市纪委工作会议精神，坚持以人为本、执政为民理念，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，弘扬理论联系实际的马克思主义学风actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the pr
3、ovince upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the新咖啡厅进入荆州市场营销策划案“咖啡”(Coffee)(一词源自埃塞俄比亚的一个名叫卡法（kaffa)的小镇，在希腊语中“Kaweh”的意思是“力量与热情”。咖啡传入我国的历史并不长，直到1884年咖啡才在我国的台湾省首次种植成功。在祖国的大陆地区，最早的咖啡种植则开始于云南。二十世纪初叶，法
4、国传教士将第一批咖啡树苗带到云南的宾川县，从此开始了大陆地区的咖啡种植。中国人喝茶已经有几千年的历史了，作为世界上茶的原产地，人民大众在消费习惯和观念上对咖啡这种外来的饮料或多或少地存在着一种忽视或者轻视，在咖啡传入中国后的相当长的一段时间里，咖啡的种植没有受到人们的足够重视，发展及其缓慢。直到近年来，随着咖啡更多地进入了寻常中国百姓的生活，随着外来文化和生活方式的冲击，咖啡的种植才在中国逐步发展起来。北京、上海、广州等大城市的咖啡厅伴随着咖啡文化的成长也如雨后春笋般出现，成为年轻人新的消费时尚，装点着都市风情。这里仅根据我个人的考察与了解以及网上搜集的资料，在分析咖啡消费人群特征与咖啡消费环
5、境的基础上，为新咖啡进入荆州市的进行营销策划提供点建议。一、咖啡消费市场营销现状（一）咖啡消费的市场状况1、荆州市人们普遍接受咖啡消费荆州市民接受咖啡的有95%，比例较高，可见咖啡作为一种文化已经开始渐渐的深入人心，咖啡市场是一个非常具有潜力的市场。2、荆州市咖啡主要消费群体是情侣、白领、高收入人群。人们在咖啡厅消费更注重的是对环境的一种享受，这点应该引起咖啡厅经营者的高度重视。3、消费者每月到咖啡厅消费的次数以一至两次为主。4、期望咖啡的价位只要是2040元。5、人们在咖啡厅消费更注重格调和品味。在咖啡厅里面消费，许多人很注重咖啡厅的格调和品位。好的环境可以给消费者一种放松的感觉。(二)咖啡
6、厅的主要竞争对手荆州市的咖啡行业尚处于初级阶段,其经营理念尚未成熟。在这个阶段咖啡的竞争点偏向于硬件设施和服务上。店铺多以混合经营为主，咖啡只作为盈利的一个方面。现有竞争者主要有三类：一类是奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，大部分都是荆州的大学生,所以奶茶店是最首要的竞争者 。另一类是KTV，主要面向学生唱歌喝酒。学校周围通常价格在20元/时，很多大学生都非常喜欢边唱歌边喝酒的氛围 。最后一类那就是已有的咖啡厅，由于这类咖啡厅先进入市场，已经拥有了一部分的固定消费群体，对市场也更加了解。所以新咖啡要想占得市场就必须追求专业和特色。这也是一个不小的挑战。二、咖啡消费市场形势分析(一)
7、 进入咖啡消费市场面临的问题1、一些消费者不喜欢喝咖啡，不喜欢咖啡那个味道，觉得有点苦。2、主要的竞争对手占据了比较稳定的消费群体，通常成为消费者的首选。3、刚进入市场时，对市场有着各种未知，选址困难。许多咖啡厅已选择建在繁华商业区，再要想寻找新的比较好的地段比较困难。4、开咖啡厅成本高，存在一定的投资风险。一旦经营不慎，有可能就会破产。（二）咖啡消费市场面临的机会1、荆州市的咖啡行业尚处于初级阶段,其经营理念尚未成熟。所以具有很大的发展市场，荆州的大学生可以发展成为一个主要目标客服群体。2、人们进入咖啡厅可以选择其它的酒水，例如可以选择茶、可乐、奶茶等。毕竟大部分消费者更注重的是一个高档、舒
8、适的消费环境。消费者可以在咖啡厅里得到一份宁静的享受。3、风险和利润并存，咖啡厅进入荆州市这个新的市场存在高风险，当然也会伴随着高的利润，一旦经营成功，利润就会非常可观。三、新咖啡厅进入荆州市场的行动方案（一）打造别具特色、有格调的咖啡厅氛围咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面转变。1、根据不同的需要，可把咖啡厅分成不同的区域，如专供商务交谈的商务区，专供娱乐休闲的休闲区，以及专供情侣恋爱的情侣区等，不同的区域采取不同的装修风格，力求达到专区专用的风格。2、咖啡制造工
9、艺要地道、味道纯正，可考虑选择在显眼的地方制作，作为一种咖啡文化呈献给消费者。3、保证咖啡厅环境的整洁，包括卫生间的清洁。4、保证服务人员的素质，服务专业。（二）选择在繁华街区或大学校园附近设立咖啡厅咖啡厅店址的选择在很大程度上影响着咖啡厅的消费者来源，在繁华街区，消费群体最多，部分的消费者是由于路过而随机的去消费，因此，具有很大的消费潜力可以挖掘，促销在这种情况下显得较有吸引力。大学校园附近，学生情侣也是一个庞大的消费群，有些学生并不喜欢到较远的地方去消费，因此可以在大学校园附近的黄金地段设址。（三）采取合适的定价策略，开拓一定比例的低价位品种由于我们的目标市场与消费群体，新咖啡将主体价位定
10、在中高档位，但大部分品种种价格会在2540元之间，以与消费者的消费能力相匹配 。（四）经常开展一些促销活动，提升店面的知名度可以在美佳华等一些繁华街区开展一些促销活动，例如：免费品尝咖啡、买一杯咖啡送一杯奶茶等，也可以利用一些做兼职的同学在双休日对外发传单，提升店面的知名度。四、新咖啡厅进入荆州市场的营销策略（一）产品策略消费者对产品结构、产品组合及服务提出具体要求;企业则根据消费者的选择及时改进产品、完善服务,及时开发和销售新产品,最大限度的满足顾客需求。产品介绍：以专业咖啡为主，结合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧饮料等来满足消费者的需求。1、咖啡：以纯品咖啡为主打，推出精致花式咖啡，如
11、：蓝山咖啡、曼特宁咖啡、卡布奇诺爱尔兰咖啡等；2、时尚饮品：如：木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等。3、根据不同的季节制定一些冷饮、热饮、点心、沙拉等（二）价格策略由于我们的目标市场与消费群体，新咖啡将主体价位定在中高档位，但大部分品种种价格会在2540元之间，以与消费者的消费能力相匹配。我们在考虑成本的基础上，以市场需求为导向进行推出一系列的不同价位的套餐，以满足市场的需求与顾客的需要。（三）渠道策略1、新咖啡门店营销。门店营销是最传统一种营销方式，也是餐饮业主要的一种营销方式。因此我们要加强营销力度，树立良好的营销环境。3、团购业务：与其他行业联合营销（如承接大酒店的西式饮食服务）。对于本企业
12、可以与当地旅游企业或其他企业进行长期合作，给予优惠团购本企业的产品。我们也将会对旅游企业或其他企业的发展起到促进作用，实现双赢。4、外卖业务营销：顾客通过电话或其他方式可以进行外卖订餐，本企业将送货上门，送餐的同时还积极派发小广告菜单，扩展业务，支持学生团体订餐。5、连锁经营，扩大市场影响力。招商与人合作，分别在沙市区、荆州花台等繁华地带和金九龙酒店附近长江大学旁边，同时开设几家形式统一的咖啡厅；其好处是提高了品牌形象，让品牌深入人心，同时占据较大的市场份额。（四）促销策略1、联合促销：这样既可增加新咖啡在荆州的知名度和影响力，提高新咖啡的生存能力，又可促销盈利。（1）、把各种甜点和不同的咖啡
13、搭配成套，顾客消费成套咖啡和甜点时，享受优惠。（2）、与宾馆或酒店、超市进行联合促销，在这些场所消费到一定的金额就可以获得咖啡店的VIP卡。2、 会员制促销：设立会员制，凡加入新咖啡的顾客，用真实身份办理的密码制会员卡，交纳一定金额的会费后送双倍金额的消费券，该券可在本店用于茶、咖啡、饮料的消费，消费券用完之后，该会员消费可享受大比例折扣。3、季节营销：可以根据荆州市季节的特点和人们的户外活动情况及心理状况，确定春、夏、秋、冬四季不同的主打咖啡产品、主打饮料产品和广告语。对某些特殊的消费者在特殊的节日给予节日优惠，如母亲节给母亲的优惠，重阳节给老人的优惠，儿童节让儿童免费参加各类游艺活动等。4
14、、免费品尝：对于咖啡厅开发出新的餐饮产品，可将样品送给某些客人品尝，以了解他们是否喜欢这种产品，同时欢迎客人再次光顾或立刻购买。当新产品得到客人的认可以后，咖啡西餐厅再将其列入菜单。有的咖啡西餐厅则在餐饮超市中设置某些新品的品尝点，消费者可先尝后买，这样既能获得客人的认可，又能使客人放心。 （五）广告策略对新咖啡而言更首要的还是一种口碑效应。新咖啡一定要抓住啦这一点，店里环境要独具个性并体现潮流。1、开业前三天全场予以适当的折扣。2、可以一些做兼职的同学在双休日对外发传单，在庆祝节假日期间举办的优惠活动等，节日当天应给予顾客几个优惠。3、媒体宣传：定期在楚天都市报、荆州晚报上刊登广告；以及在收视率较高的荆州电视台黄金时段上插入广告。4、广告语：制定一个具有吸引力的广告语。第 5 页
