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1、西南大学 网络与继续教育学院课程代码: 126 学年学季:20192窗体顶端单项选择题1、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织()1. 充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递2. 其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好4. 正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整2、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( )1. 日常管理决策2. 程序化决策. 业务性决策4. 程序化决策、当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人
2、际关系的方法就是()1. 不为法2. 转移法. 缓冲法4. 糊涂法4、某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是()1. 仍然负有责任2. 责任虽没消除但是减轻了. 不再负有责任4. 不再负主要责任5、当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的( )特征。1. 单项性2. 独特性. 双向性4. 强制性6、如果只能选择一种控制方式,你希望采用()1. 预先控制2. 现场控制. 反馈控制4. 事后控制7、不适合进行事后控制的产品是()1. 相机2. 水泥. 胶卷 4. 洗发精8、企业
3、中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象()1. 企业的高层管理人员2. 员工们的顶头上司. 与自己处于相近层次的人4. 企业中其他部门的领导9、如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?()1. 因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去2. 亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜4. 告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解
4、决,并对此表示歉意10、考评管理人员的协作精神主要通过向( )获取信息。 1. F. 下属部门2. 关系部部门. 主管部门4. 上级部门11、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?()1. 忽视2. 正强化. 惩罚4. 负强化12、沟通的深层次目的是()1. 将信息传递给别人2. 激励或影响人的行为. 将工作布置下去4. 展示才能和影响力1、采取分析型战略的企业,对产品的( )部门实行较为粗泛的计划管理。1. 市场营销2. 售后服务. 生产4. 研究开发14、信息沟通在上下级之间进行,而并不与链条两端的人员直接进行。信息
5、层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是()1. E. 链式沟通2. 全通道式沟通. 环式沟通4. 轮盘式沟通15、根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()1. 正强化 2. 自然消退. 消极强化4. 惩罚16、为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予哪类人()1. 能力远远低于要求的人2. 能力略高于任务要求的人. 能力远远高于任务要求的人4. 能力略低于任务要求的17、在人际关系好,工作结构简单的环境中,宜采取()的领导方式。1. C. 中庸之道型2. 低LPC型领导方式. 高LPC型领导方式4. 贫乏型18、管理人员选聘时不需要作为
6、主要考虑标准是()1. 管理的欲望2. 沟通的技能. 强健的体魄 4. 冒险的精神19、下列三种战略中,对计划管理要求最严格的是( )1. 分析型战略2. 风险型战略. 无法判断 4. 保守型战略 20、张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去。这样,整个下午个小时总经理一共被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续。这说明()1. 总经理重视民主管理2. 该企业可能这几天遇到了紧急情况. 总经理不重视管理咨询4. 总经理可能过度集权21、需要层次理论是美国著名管理心理学家和
7、行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论,属于()1. B. 过程型激励理论2. 行为改造型激励理论. 内容型激励理论 4. 需要型激励理论 22、( )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。1. 头脑风暴法2. 莱普勒斯法. 德尔菲法4. 哥顿法2、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?()1. 任其讲下去,让其他与会者群起而攻之2. 有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵. 不客气地打断其讲话,让别人发言4. 允许其畅所欲言以表示广开言路24、与被考评对象发生业务联系的人员主要有三类
8、:上级、关系部门、下属。由()来填写考评表,主要是考核和评价下属的理解能力和组织执行能力1. 关系部门2. 上级人员. 下属部门4. 共同进行25、根据计划的明确性,可以把计划分类为( )1. 战略性计划和战术性计划2. 程序性计划和非程序性计划. 长期计划和短期计划4. 具体性计划和指导性计划26、下列说法不正确的是()1. D. 接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通2. 双向沟通的噪音比单向沟通要大得多. 在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解4. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间27、接受( )的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。1. 权力观
9、2. 公平伦理观. 综合社会理论观4. 功利观28、()是企业的流动资产与流动负债之比。1. 盈利比率2. 经营比率. 负债比率4. 流动比率29、论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力?()1. A. 个人影响权力2. 没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导. 强制权力4. 合法权力0、管理方格图中,9.9型对应的是()领导方式。1. 中庸之道型2. 团队型. 乡村俱乐部4. 贫乏型 1、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作,另一方面又要遵守由总公司
10、财务经理制订的会计规章和设计的会计报表,会计科长的直接主管应该是()1. 分公司经理 2. 总公司总经理. 上述三人都是4. 总公司财务经理2、以下和企业管理人员需要量无关的因素是()1. 人员的流动率2. 企业的产品数量 . 组织的规模4. 组织发展的需要、下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是( )1. 受伤害的人较少2. 很多人认为这种行为是邪恶的. 行为发生并造成实际伤害的可能性小4. 行为的后果出现的很晚4、成功的( )的组织具有刚性结构。1. 大批大量2. 连续生产. 单件小批生产4. 大批大量和连续生产 5、海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( )的发展战略。
11、1. 一元化2. 复合多元化. 关联多元化4. 无关联多元化6、对于主管人员的控制来讲,越将注意力集中于特例,则控制工作的效能和效率就越高。反映的是( )1. 控制关键点原理2. 例外原理. 组织适应性原理4. 直接控制原理 7、成就需要理论一般适用于( )研究1. 主管人员2. 技术人员. 一线员工4. 普通员工8、康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时, 公司更有可能改变其过强的集权倾向()1. 国家发布了新的技术标准2. 宏观经济增长速度加快. 公司经营业务范围拓宽4. 市场对企业产
12、品的需求下降9、在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关系()1. 负直接责任与协助服务2. 领导与被领导. 一般协作同事4. 命令与服从40、某大学毕业的一名MBA学员小王,1995年到一家私营企业工作。当时,这家企业刚创建不久,小王被分配到H省担任销售主管。几年来,小王工作热情很高,全身心地投入,销售业绩连年快速增长,小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管,负责指挥7个省的销售工作,工资收入也连续翻番达到年薪0万元。但最近,小王却准备离开公司,另谋高就。同学们询问原因时,小王总是解释说:“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展,我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。“根据小王的说法,你能对他所在公司的发展情况作何判断? ()1. 公司的发展潜力不大,因为公司失去了创业初期的活力2. 公司会面临人才危机. 公司已经步入正轨,有了较健全的组织体系和制度规范4. 无法做出判断41、戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众,很快就确立了消费者认可的品牌,销路非常好。在此情况下,戴立企业的员工人数也随之增加:由原来的6名家族成员增加到现有的120名,工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时,戴立也意识到前所未有的困扰-他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲