《【2017年整理】九江市金泰半岛一品小区业委会拟定的物业服务合同》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【2017年整理】九江市金泰半岛一品小区业委会拟定的物业服务合同（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1九江市金泰半岛一品住宅小区物业服务合同甲方： 九江市金泰半岛一品小区 业主大会；执行机构： 金泰半岛一品小区 业主委员会，负责人： 林金炼 ；乙方： 九江安树物业服务有限公司 ；法定代表人： 张苗苗 ；资质等级： 三级 ；证书编号： 赣九房物 371 号 。 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、 协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为 九江市金泰半岛一品小区 （物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况第一条 物业基本情况:物业名称 九江市金泰半岛一品住宅小区 ；物业类型 普通商品住宅小区 ；坐落位置 九江市开发区长江路与长城路交汇处 ；2建筑面积 118414 平方米
2、；占地面积 71000 平方米 。第二章服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：（一）物业共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙 体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、 设备机房；（二）物业共用设施设备、附属建筑物、构筑物的运行、维修、养护和管理，包括：道路、上下水管道、落水管、化粪池、沟渠、池、井、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、高 压水泵房、加 压供水设备、配电系 统、楼内消防设施设备、 电梯、路灯、 车棚、停 车场等；（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；（四）公
3、共绿化的养护和管理；（五）车辆行驶、停放管理；3（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视、门岗执勤等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）；（七）装饰装修管理服务；（八）物业档案资料管理。第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容：（一）本物业规划内的配套服务设施的维修、养护和管理。（二）协助召开业主大会并配合业主大会各机构的运作；第四条 乙方提供的物业服务标准：一、礼仪标准1、佩戴统一标志， 仪表端庄、大方，穿着整 洁，态度和谐、 亲切，对业主一视同仁；2、有完善的值班和交接班制度，工作记录。急修服务 半 小时到位，其它报 修按双
4、方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。二、房屋、公共设施、 设备 的维修与管理41、每年对房屋公共部位、设备设施、道路、 绿地等进行全面检查1 次；每年巡视房屋主体结构 1 次；每日巡视单元门、楼梯间通道及公共部位的门窗、玻璃、路灯等 1 次。巡查有记录，并将相关结果报告给甲方业主委员会办公室。2、水箱每年消毒 1 次，保持泵房清洁卫生、地面排水顺畅；每年对明装给水管进行全面检查维修 1 次。3、化粪池每季度检查 1 次、每年清理 1 次，日常保持出入口通畅；每月清扫 2 次排水沟内垃圾，保持排水顺畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通。4、配电系统、弱 电系统建立相关管理制度，操作人员
5、需经专业培训，持证上 岗，每日填写运行记录，建档 备查 。5、避雷接地系统进行维护，在雷雨过后及时进行检查，发现问题应及时更换或维修加固。6、加强道路维修和养护，保证路面畅通，路面平整，排水顺畅。三、电梯的养护、运行、 维护管理：服务质量要求：1. 6 点24 点双梯不间断运行，0 点6 点单梯运行。公布呼叫电话和呼救电话。52. 一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。3.聘请专业维保公司对电梯进行维护保养。四、清洁管理小区规划红线以内，业主户门以外。服务质量要求：维护和保持服务范围内的清洁卫生，包括：1. 有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；2.
6、设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾( 专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾 进行管理；3. 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；4. 对楼梯间、电梯间、门厅、走廊的地面、扶手、栏杆，每日清扫一次；地面清拖每周不少于两次；5. 按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；6. 在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。67. 小区内公共部位的护栏、标记、名牌整洁、齐全、有效。8. 发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位、共用设 施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。五、
7、园林绿化和管理。1. 植物配置基本合理。乔、灌、花、草 齐全。 绿化较充分，基本无裸露土地。2. 树林生长正常，生长达到该树种该规格的平均生长量。树冠基本完整，内膛不乱，通风透光，修剪及 时，无死 树和明显枯枝死杈；在正常条件下，无明显黄叶、焦叶、卷叶、落叶；被啃咬的叶片最严重的每株在 10%以下；有蛀干害虫的株数在 2%以下，介壳危害较轻；树林缺株在 4%以下；树林基本无钉栓、捆绑现 象。3. 绿篱生长造型正常，叶色正常，修剪及时，基本无死株和干死枝，有虫株率在 10%以下；草坪覆盖率达到 90%以上，修剪及时，叶色正常，无明显杂草；宿根花卉管理及时，花期正常，缺株率在 5%以下。4. 绿地
8、整洁，无杂树，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；设施基本完好，无明显人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾能及时清运。7六、安全防范。服务质量要求：公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：1. 相对封闭：做到小区主要出入口全天有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；2. 维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理，保持车辆行驶通畅；3. 看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨筚子、花、草、树木、果实等；4. 维护小区公共秩序，协助相关部门做好小区安全防范工作，保证 24 小时昼夜巡逻、值班。做到有计划、有记录；5. 对小区可疑人员进行
9、盘查，做好防火、防盗及车辆管理；6. 发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。七、消防管理：公共区域消防设施的维护及消防管理服务质量要求：1. 有健全的消防管理制度，建立消防责任制；82. 消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；及时发现事故隐患，做到设备完好无损，可随时启用；3. 严禁将消防设施设备挪作它用；4. 定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能，遇事能果断处理；5. 发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。八、装饰装修管理服务服务质量要求：1. 有健全的装修管理服务制度；装修管理制度应经甲方审核同意；2. 查验业主装修
10、方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项；3. 装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷；4、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门；95. 业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严 重的报行政管理部门。业主委托乙方清运装修垃圾的，装修垃圾堆放时间不得超过五天；业主自行清运的，乙方应及时催告，其清运完毕后方可退还装修押金。九、档案管理管理甲方委托乙方管理的资料和实施物业管理过程中形成的工作文件和资料。服务质量要求：
11、1. 完整保存资料和档案，不损坏、不丢失，重要资料应制作备份。及时变 更登记，做到帐物相符；2. 查阅和调用资料和档案，要有登记记录制度；3. 甲方需要查阅和调用时，应及时提供。第五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护 ，在当事人提出委托时，乙方 应接受委托并合理收费。特约服务的收费标准应该经甲方核准，并在小区内公示。特约服务包括但不限于帮业主或物业使用人做维修、保洁等服务，为鼓励乙方为小区开展特约服务的积极性，更大程度的方便业主，乙方就单个业主或物业使用人开展的特约服务业务所取得的收入、支出由乙方自行承担。10第六条、业主转让或出租其物业时，应将本合同、管理规约以及有
12、关费用交纳情况等事项告知受让人或者承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起 15 日内，将买卖或者出租情况告知乙方。转让物业前，应当与乙方结清相关费用。乙方应将业主转让或出租物业的情况，及时通报业主委员会。第三章服务费用 第七条 本物业管理区域物业服务收费方式为：包干制。物业公司收取的全部费用进入业主大会指定账户，统一管理，物业公司负责催缴， 业委会派人收取费用（收费员工资由乙方支付）：（一）、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅： 0.70 元/月.平方米；高层住宅： 1.10 元/ 月.平方米；别墅： 1.00 元/月.平方米；商业物业： 2.00 元/ 月
13、.平方米；地面车位：60 元/ 月；地下停车场： 180 元/月。二次供水费用： 0.5 元/吨 月，如因市政 电费上涨，可经业主大会批准后上浮。（二）、物业服务费用主要用于以下开支：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；112、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、法定税费；9、经业主大会或业主委员会同意的其他费用；10、物业管理企业的利润（ 对物业公司实行年度评分制，利润由评分结果决定。）;11、业委会办公经费（据实列支）。（
14、三）、物业公司年度利润由当年总收支盈余中产生，经营亏损由乙方自行承担，净利润超过 15 万元的部分属于全体业主。第八条 物业服务费用的交纳方式：（一）、本物业的服务费用由乙方向业主催收，或者按双方约定的时间、地点由 业主向乙方催缴。12（二）、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约 定， 业主负连带交纳责任。第九条 乙方应将物业服务（包括专业部门的委托服务、对业主物业的专有部分维修养护及其他特约服务）内容、服务标准、收费项目、收费标 准等有关情况在物业管理区域内公示。乙方应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。业
15、主共同决定或者业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的，乙方应当予以配合第四章双方权利义务第十条 甲方权利义务：（一）督促全体业主遵守业主管理规约、业主大会议事规则和物业管理规章制度；（二）确定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）审定乙方制定的物业管理制度、物业管理服务工作计划、财务预算及决算并听取物业管理情况报告；（四）决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；13（五）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，听取物业管理情况报告；（六）督促业主和交费义务人按规定交纳物业服务费，协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作和宣传教育、文化活动；（七）协调、处理本合同生效前发生的遗留问题：1、 协作解决前期物业承接遗留问题 ；2、 负责对房屋质量进行调查、统计并向有关部门报备 。（八）每季度公布业委会办公经费账户收支情况接受业主监督；（九）每年度公布小区建设基金账户收支情况接受业主监督。第十一条 乙方权利义务（一）、执行业主大会决议，服从业主委员会的领导监督；（二）、根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，在本物业区域内提供物业管理服务；自主开展各项管理经营活动，但不得损害大
