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1、构建学习型组织，打造优秀公交广告 杭州公交广告公司创建学习型企业若干探索 杭州公交广告公司，一家由只有几名员工的小公司到一家拥有杭州200多条公交线路及候车亭、站牌、灯箱等广告媒体发布权、全国闻名的优秀广告公司，一家经历20年风雨磨砺的优秀企业。在知识经济时代，终身学习成为个人不断发展、企业不断强大的必有之路。党的十六届四中全会指出：要“营造全民学习、终身学习的浓厚氛围，推动建立学习型社会”。这是我们党进一步落实科学发展观、实现人的全面发展、提高全民族的科学文化素质采取的重要举措。而建立学习型组织，增强企业核心竞争力，成为企业不断发展的原动力。本文旨在就杭州公交广告公司在构建学习型组织、打造优
2、秀公交广告方面的实践进行探索，并试图提供相关可行性建议，以期为杭州公交广告公司构建学习型组织贡献绵力。第一部分：构建学习型组织的相关理论综述1、学习型组织的定义 从20世纪80年代开始，在企业界和管理思想界，出现了推广和研究学习型组织的热潮，并逐渐风靡全球。提起学习型组织理论，最为引人注目的就是麻省理工学院教授圣吉和他的第五项修炼。他说：“学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织。” 而美国学习型组织研究学者沃特金斯（K.E.Watkins）和马席克（V.J.Marsick）教授认为，“学
3、习型组织就是通过不断学习来改革组织本身的组织。学习在个人、团体、组织或者组织相互作用的共同体中产生。学习是持续性的并可以战略性的加以运用的过程，而且可以统一到工作或者跟工作同时进展。学习不仅导致知识、信念、行动的变化，还增强了组织的革新能力和成长能力。因此我们可以把学习型组织定义为把学习共享系统组合起来的组织”。由此定义可以看出，学习型组织中，学习是最为根本的东西。学习之后更为重要的一环是相互分享并共同提高。知识经济时代，企业要想有长足的发展，必须具备高素质人才。而学习是人才持续发展的重要途径。2、构建学习型组织的意义 构建学习型组织是企业的生存之本，发展之魂。学习型企业最根本的一点是因为它具
4、有可持续增长的学习力，使员工具有超强的、常盛不衰的创新能力；学习型企业的重要一条，不是依靠等级权力控制强制员工努力工作，而是依靠激励促使员工积极地工作，用心营造一种平等、和谐、轻松开放的环境，激发员工的学习力，从而鼓励开发员工的创新力。学习型组织一方面因为具有对内外部知识和信息的获得和分享能力，使得组织能对外部世界的变化迅速作出反应，另外通过对组织内部结构调整，营造更好的人际关系，建立更多的信任、公开和尊重，使员工固有的才华和热情得到更持续的释放。又因为员工具有持续的创新力，组织的核心竞争力能不断增强，组织也就能够持续健康的发展。 21世纪是知识经济时代。知识经济以智力资源为依托，以高科技产业
5、为支柱，以不断创新为灵魂，以教育为本源，人力资源作为核心资源，在知识经济发展中居于第一位。企业既需要学习型人才，也需要学习型组织模式。 在知识经济时代，科学技术发展日新月异，新成果不断涌现,企业经营无国界化，已构成对现有各个领域的严峻挑战。要生存发展，就必须具有强劲的持续创新能力，以应对迅速变化的环境和市场。而建立学习型组织，正是增强企业领导层管理和决策能力，提高员工科研和开发能力、处理信息能力、团队合作能力、竞争能力和沟通能力，扩展创造未来能量的先决条件。这些能力只有通过不断的学习和实践才能得到提升。因此，创建学习型企业，是时代发展的客观需要，是提高企业核心竞争力的需要，是增强员工综合素质的
6、需要。 3、构建学习型组织的途径 构建学习型组织，首先是树立并普及“终身学习、全员学习、全过程学习”、“学习工作化、工作学习化”、“能力比学历更重要，学习力比能力更重要”的理念，树立学习意识。 第二是兴起全员学习热潮，提供各种学习培训机会，全面提高全员队伍素质。 第三是建立企业共同愿景，加强企业文化建设。 第四是建立健全工作机制，促进建立学习型企业工作科学化、规范化、制度化。第二部分：杭州公交广告公司在构建学习型组织中的实践 学习型组织由于其持久的创新力和发展力，因而能够使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于不断成长并希望更能够有更大发展的杭州公交广告公司来说，营造良好的学习分享的氛围、全
7、面提高员工素质，构建学习型团队是在不断增强的市场竞争中提升自我、打造优秀公交广告的必由之路。值得一提的是，杭州公交在这条路上进行了一些颇有成效的探索。1、 加强团队学习 广告作为知识密集型行业，其竞争的核心便是人才的竞争。身处市场竞争中心的杭州公交广告深知，高素质的员工是企业生存发展的根本。近年来，公司在引进各方面专业人才、提高公司整体文化素质的同时，还不断对所有员工进行培训，使员工能够及时个更新知识结构，提升自我，激发他们的创造力。为此，公司为员工创造各种培训学习的机会。例如，新员工进入公司，首先受到的是关于户外广告媒体尤其是公交广告媒体的专业培训，让他们在进入公司的第一时间就能够接受到相关
8、方面的专业系统知识。作为广告媒体公司，为了日常工作的开展，员工首先应该对广告法律法规有比较系统的了解。杭州公交广告先后分批次组织涉及客户部、设计部、媒介部、策划部、制作部、售后服务部等部门的员工参加广告法律法规知识培训，普及面之广，在同行业首屈一指。除此以外，公司还提供各种学习培训的机会，为员工学习各种知识，提高自身素质打下良好基础。 除了各种整个公司范围内的普及性的培训学习之外，公司的各个部门也根据各自不同的情况有不同的学习。例如公司的客户二部。构建学习型组织在企业的重点就是构建学习型班组，而客户二部在去年集团公司范围内当仁不让的被评为学习型班组。作为充满活力的团队，客户二部在平时将学习制度
9、化，真正做到在工作中学习，在学习中工作。定期进行的计算机、法律、外语知识的培训使他们能够不断提高作为专业广告人的素质；同时作为公司客户服务开发执行部门，营销知识的不断更新为他们开发并服务客户提供了有力的帮助；而部门对于整个行业整体动态知识的了解更是使员工们从宏观上了解广告业的信息，指导他们自己的营销方向。 除了生机勃勃、充满创新力的客户二部，引起我们关注的还有不断学习、但求最好的制作部门。由于公司提供的是从策划到制作发布到维护的全程服务，是否有精良的广告制作队伍、是否能制作出高水准的广告成为客户决定是否在该媒体投放广告的极为重要的一环。杭州公交广告公司正是有着一支作风严谨、不断追求的广告制作队
10、伍。 早在2003年，当烤漆作为新工艺被引入公交车身广告制作时，杭州公交广告公司就率先在全国实践。他们组织全体制作成员进行烤漆新工艺的学习。通过系统的学习以及之后的不断实践，制作部门员工很快就掌握了整套烤漆制作工艺。同时，为了更好的学习交流，制作部进行了技能等级考核。近几年每年都组织广告制作质量评比。通过考核以及评比工作，一方面激励了员工不断提高专业技能、进行技术创新，另一方面也为员工相互学习交流提供了平台。一举多得。使得公司的制作部门在全国同行业中遥遥领先。 2、建立企业共同愿景，增强企业凝聚力 彼得圣吉指出“一个缺少全体衷心共有的目标、价值观和使命的组织，必定难成大器”，而“有了衷心渴望实
11、现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此”。也就是说，企业要想有凝聚力，必须建立共同愿景。 共同愿景是告诉企业的每一名员工，“我们将成为什么”的前景，它不同于战略目标，明确告诉成员什么时间能达成什么具体目标。一个有效的愿景，应该是对组织成员的一种宏伟的承诺，使人们想念实现目标后的收益。建立共同愿景（building shared vision），就是组织中人们所共同持有的意象或愿望，简单的说，就是我们想要创造什么。这是构建学习型组织的极为重要的基础性一环。 共同愿景是企业员工共同奋斗的目标，是凝聚员工奋斗的重要精神支柱。杭州公交广告公司在建立企业共同愿
12、景方面做了较多探索。为进一步激发和调动广大干部职工的工作积极性，杭州公交广告公司把“打造优秀公交广告，创造杭州公交广告美好明天”作为企业愿景，使广大干部员工为了共同的愿望和追求而奋斗，团队精神不断增强。这一共同愿景的确立有助于形成企业的整体价值观，使领导者所创造的愿景被公司各个阶层的人真诚地分享，并凝聚整个公司的能量，在不同的人之中建立一体感，从而规范了大家的同一方向，规范了整个企业达到目标的手段，唤起整个公交广告人的希望，令人欢欣鼓舞，使公司产生同心走新路的合力。可以预计的是，当遇到临时风险与困难时，这一共同愿景必将协调人们的关系，规范大家的动作，使大家能临阵不乱，从容应对风险。3、建立沟通
13、、共享、博学、争先为核心的企业文化 所谓企业文化，即指企业在长期经营生产中，所形成的并为全体员工所认同、遵循，并带有本企业特征的物质财富和精神财富的总和，由企业的器物文化、制度文化和精神文化三个由浅入深，由表及里的层次所构成。 在多年的探索中，杭州公交广告公司本着为客户提供更好的服务的理念，确立了“沟通、共享、博学、争先”为核心的企业文化。 公司是一个整体，每个部门是公司必不可少的环节。为了提高工作效率、减少工作中的摩擦，沟通是关键。作为一家二十年来持续发展的企业，杭州公交广告公司很注重企业内部的坦诚沟通与分享。公司的这一理念还体现在日常工作的很多方面，如各种沟通协调会、汇报与回复制度甚至各种
14、学习制度。及时有效的沟通和交流，避免了工作中的很多问题；同时作为一个整体的团队，借助各种沟通渠道，让把所有的资讯、智慧、所拥有的知识成为这个团队的财富，不断追求，达到整个机体的新陈代谢。坦诚沟通与知识共享的企业文化，最终有效的提高我们的工作学习质量。眼光向外、博学多长是公司很重要的理念。所谓眼光向外，即不局限于企业内部一家的发展，“一枝独秀不是春，万紫千红春满园”。 “博学多长”，即指不仅仅包括省内同行之间的学习和借鉴，还包括非公交广告行业之间及省际行业间的学习。公交广告公司从来不以老大自居，也从来不封闭自守，从不实行技术保密。公司以一种虚怀若谷的胸怀主动要求各地方同行彼此学习，彼此借鉴。公司
15、大胆跨出这一步，成功实现与MPI、上海通成的合作，通过合作，双方实现优势互补。例如在与通成的合作中，通成利用我们的资源完成其在杭州市场的广告投放，公司则可以借鉴其先进的制作、监测流程及管理、用人理念，为公司成功实现向现代企业制度转变奠定了扎实的基础，也开阔了公司的眼界，尽早完成与国际的接轨，提升自身综合实力。 杭州公交广告是一家由小做大、不断超越自我的企业，因为杭州公交广告人本身就有着精益求精、不断争先的精神。不断追求、不断超越自我，不断努力，从一开始的小公司到现在的浙江省闻名什么全国闻名的专业广告媒体公司，这些都是精益求精、不断争先的企业文化的推动作用的体现。 未来是个终身学习的社会，高科技
16、每天都在改变我们的生活方式，数字化将无处不在。杭州公交广告坚持认为，唯一能适应这些变化的能力是学习、学习、再学习，在学习中创新，在创新中发展与生存。杭州公交广告公司在创建“学习型企业”的基本尝试，就是让每一位员工在共同愿景的指引下，坦诚沟通、知识共享，博学多长，不断争先，以学习作为工具和契机，不断努力，打造优秀公交广告，创出更加辉煌的业绩。第三部分：公交广告公司构建学习型团队前景展望 公交优秀具体到公交广告领域，就是要求公交广告优秀。作为一家专业的户外广告媒体公司，杭州公交广告在构建学习型企业、实践公交优秀方面作出了颇有成效的探索。企业共同愿景的建立、企业文化的逐步确立，及时有效的各类团队学习使我们看到，杭州公交广告公司整体士气增强，员
