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1、如何提高自身领导统御能力 人生的七个习惯一、 思维谁也无法说明他人改变。我们每个人都守着一个扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。思维的形成，思维影响观点 观点左右行为实例：沟通与人际关系为例，表面的言行终究掩饰不住真正传达的信息。改变现状 改变自己 改变我们看待外界的观点成功个人魅力论（PERSONALITY ETHIC） 品德成功论（CHARACTER ETHIC）成功取决于个性、社会形象，维持良好 基本品德才能够为人际关系技巧赋予，如人际关系的圆熟技巧。 果运用手段投人所好，但如果品德经受不注考验，则无法长久 两大方向发展 例一：金庸、杨康与郭靖 路遥知
2、马力，日久见人心，品鼓吹积极进取心态着重人际关系与公关技巧 德是沟通的利器；例二，与营业员的相处。当然品德不错，却不善言辞，也会影响人际品 质。名言：态度决定成败 微笑比皱眉更赢得朋友 有志者事竟成 追求个人成长，训练沟通技巧，培养思考及发挥影响力。但也不忘讳：运用技巧赢得好感，手段达到目标 速成的技巧与捷径。思维（PARDIGM）古希腊文，某种理论、典范、假设，广义指看待外在世界的观点，人的所见所为非直接来得感官，而是透过主观的了解、感受、诠释。思维的地图，地图非实际地点，而是信息，思维不是实际的事物，是对事物诠释或理论，个人所见所闻就是感官信息就是外界的真实情况，我们的态度与行为又是从这些
3、做改生而来，所以，思维决定一个人思想与行为。附：图1图4实验说明，1、思维是行为与态度的根本，我们的一言一行脱离不了思维影响；2、个人魅力论强调的行为与态度也可见其基本缺陷；3、观点对人际关系影响。我们过高估计自己，以有色眼镜，即以自身观点看，别人意见不一时，便认为别人有问题，其实因为观点不同看法有异完全正常。但客观毕竟存在，对自身基本思维（地图）经验加以影响力，愈多认识，愈能为自己思维负责，同时对别人的看法与思维愈能接受，愈获得较客观看法。思维转换的“顿悟”：对方原来是这样看画的，“思维转换”例：地铁上的父亲、人群、孩子 父亲：是我想管，我们则从医院回来，他们的母亲1小时前才过去的，我六神无
4、主，孩子大概也不知如何是好。思维转换无论瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。建立以原则为中心的思维，反求诸求，由内而外人从经验与社会制约建立思维地图，然后用来看待生活与人际关系，但地图并不代表地点本身，只是“客观的事实”而一般的原则：公平、诚实、正直、人性尊严、潜力、成长原则与实践不一样，原则是普遍的、整体的，当原则转化为习惯，解决个别问题易如反掌。原则不是价值观，价值是地图，原则才是本身个人魅力论，治标不治本，举例：1、 如果婚姻平淡无趣，个人魅力论的解决方案：增加表达，增进感情或者重起炉灶，客观上也许是正是你助长了对方缺点2、 管理员的例子：认为也上过不少如何管理营业员的课
5、程，我对他们很好，对他们期望很高，希望维持良好的互动关系，可老是不安心，为什么不能把她们训练成有责任心，有朝气、活力的员工呢？为什么还是每次要投诉我反驳我呢？个人魅力 整顿！激烈手段！训练！热忱！让营业员兢兢业业，可是，结果却是：阳奉阴违的营业员，私下大骂主管，主管有没有替我想，而员工的想法是认为（管理员）主管心里的确看不起他们，对呀，平时他（她）就如何如何，而主管态度偏差或许正是管理不善的原因。强调：以原则为中心，以品德为基础，以及达到个人效能及人际效能的“由内而外”的修炼。反求诸己，由思维、品德、动机做起1、如果想拥有美满婚姻 先做产生助力而非阻力的人2、如果想获得信任 先做个值得信任的人
6、3、希望才华不理设 先修养基本品德4、希望工作自由自主 先做更负责尽职员工二、 思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运1、 习惯：知识、技巧、意愿的结合点知识（做什么为何做） 技巧（如何做） 意愿（想做）2、 效能（EFFECTIVENESS）产出与产能必须平衡（P/PC BALANCE）个人的效能观 伊索：金蛋鹅团体的效能观 产出：PRODUCTION 结果，金蛋 产化：PRODUETION CAPAKILITY 鹅3、 人类的成长与七个习惯关系互赖期 我们 知彼解己5 统合综效6 公众成功 双赢思维4 独立期 我 3要事第一 个人成功 1积极主动 以终为始2依赖期 你习惯一
7、：积极主动个人愿景的责任人类独有的自我意识，使我们能够检讨自己的自我思维究竟确实发自内在，还是来自社会制约与环境的影响。一、 社会眼中的我“决定论”1、基因决定论 2、心理决定论 3、环境决定论二、 选择的自由（FREEDOM TO CHOOSE）人类特有天赋：1、自我意识2、想象力3、良知4、独立意志三、 积极主动：其涵义不仅于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身，而非外在环境，理智可以战胜感情。人有能力也有责任创造有利的外在环境。积极主动消积被动责任感，不把自己行为归咎于环境，他人待人接物根据自身原则或价值观做有意识决择责任感，反之待人接物全凭对外环境的感觉行事心中自有天地
8、，天气变化不起太大作用，自身原则，价值观才是关键，认定的事（如心仪恋人），依然不改赴约易被自然环境左右，秋分气爽使兴高采烈；阴霸晦暗，便无精打采理智生于情感，经过审慎思考，选定自己原则，价值观作为行为原动力，对外来刺激回应，但方式掌握自己手中“除非你同意，任何人都人能伤害你”易受制于社会“天气”阴晴圆缺，受到礼遇，则愉快积极，反之退缩逃避，心情好坏建之于他人行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的利器 感情用事，陷溺于环境不可自拔刺激 选择自由自觉 想象力 良知 独立意志刺激 回应语言语言表现差异四、 采取主动方法人类天赋不表示侵略性，强求或惹人厌，只是不逃避开创前途责任生等到命运安排是人想，
9、靠争取而来主动是人的一性，着重天性（一） 承认现实，肯定人有权选择对现实环境作积极回应利用自我意识检讨自身观念 举言语为例积极主动消极被动“我就是这样”这辈子注定改不了“人使我怒不可退”责任不在我，是外力控制了我的情绪“办不到，我根本没时间”外力控制了我“要是经理的脾气好一些”别人的行为影响我的效率“我不得不如此”迫于环境地人试试看有没有其他可能性我已无能为力我可以选取择不同的作风我就是这样一个人我可以控制自己的情绪他使我怒不可我可以想出有效的表达方式他们不会接受的我能选择恰当的回应我被迫我选择我不能我情愿我必须我打算如果（二） 行动胜过感觉推诿的话语随处可闻，我们自己给自己洗脸，直到后来自怨
10、自艾，怪罪别人的不是环境恶劣，甚至是星座如“公司就是这样，我没办法” “某某主管总是这样，我不改变不了”互动时间，一个男人与对三个孩子的妈 没有感觉，不象初恋支爱好 可是告诉你没感觉 没有感觉，如何爱 我办不到爱是动词，爱的感觉是行动带不的成果，所以关心他，照顾他，关心他，愿意不愿意？爱代表动作，消积被动人却把爱当作感觉，社会的魅力思潮却宣扬爱不必负责认为爱是感觉，没有感觉，没有爱，感觉左右行为是不负责的。积极主动：以实际行动表现爱，母亲忍受分娩，奉献牺牲，不求回报，父母爱子女，通过行动实现，爱的感觉而生。（三） 个人关注圈、影响圈、问题用心扩大影响圈1、 个人可控制的问题：健康、子女、经济、
11、恋爱、饮食、SARS、五一活动个人不可控制：SARS的传染性、伊拉克局势、非典期政府文件宣传。关注圈（影响圈）关注圈关注圈影响圈关注圈影响圈积极主动 消极被动脚踏实地，不好高务远心力投注于有作为事， 全神贯注于“关注圈，时刻不忘环境限制，他所获将影响圈大 人缺失，为无法改变的状况担忧，怨天尤人，畏畏缩缩，虽然感觉迫害，使影响圈日渐缩小备注：由于个人地位、财富、角色、人际关系不同，影响圈可能大于关注圈，自私浅薄，乃另一形式的受制2、A、可控制问题 改变习惯、自身、全力以赴 B、可问按控制 C、无能为力问题 人际 处之泰然以上三类改变我们习惯，改变我们影响途径，改变问题方式。3、扩大影响（关注圈：（假设性质） 要是货款付清了，我就舒服了 要是我有首期款，那就好了 要是我的主管不是那么没素质 如果我男（女）朋友对我好一点学历高一点 如果在来雅有更多时间 如果我家庭背景好一些反映影响圈：（强调自身修养） “我可以更耐心，更体现对她（他）” “我可以与主管沟通”（四） 从自己做起
