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1、保洁主管岗位职责一、工作关系1、直接上级：客户服务中心经理。2、直属下级：保洁领班。3、相关岗位：客户服务中心主管、绿化主管、工程主管、保安主管。二、工作职责1、请示汇报：向客户服务中心经理请示汇报工作。2、组织实施：根据上级的指示组织本分部各岗位具体实施。3、计划管理：制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用预算，并做好每天工作日志。4、制度建设：严格执行经公司审定的保洁工作手册，并根据管理和服务的需要制定相关制度并呈送上级审批。5、队伍建设：做好客服中心保洁服务部员工的思想工作，统一大家的认识。6、员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协助其他部门做好培训开展工
2、作。7、员工奖惩：对分部月度、年度工作进行评估，并根据员工工作表现提出奖惩意见报客户服务中心经理审批。8、工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现问题，解决各种问题。9、设备管理：做好保洁服务部设施、设备、器材和办公用品的日常维护工作，确保完好正常。10沟通协调：对内与客户服务中心各分部加强沟通，紧密合作，对外与业主/租用户保持良好的关系。11、考勤管理：做好下属日常考勤和假期初审。12、个人修养：加强自身学习，做好模范表率作用。13、档案管理：做好自己工作范围内文件、资料、图片等原始资料的收集、整理、保管工作，并督导相关工作。14、工作布置：根据工作区域内的实际情况和需要合理配置人力、机器
3、设备。15、会议管理：定期召开例会，检查分析、及时传达上级和政府相关部门文件精神和要求，并安排工作。16、信息反馈：对于所掌握的关于工作区域内的管理服务问题要及时向上级汇报。17、纪律管理：督促人员遵守公司各项规章制度。18、其他任务：完成上级交办的其他工作。三、注意事项1、工作时间：按公司夏季与冬季工作时间打卡上下班。2、上班前按公司规定着装，佩戴工牌。3、统筹管理保洁服务的日常运作，监督各员工按时上下班。4、合理安排人员、合理的使用清洁用品。5、每日检查工作区域内卫生保洁状况一次，发现问题及时处理并做好相关记录。6、定期组织分部员工检查疏通沙井、天台、管道等排水、排污系统。7、督导分部员工
4、对垃圾中转站（垃圾桶）进行定期清洗、消杀。8、定期组织开展除“四害”工作。9、在组织高空作业时，注意作业安全，确保做好安全防范措施。10、组织实施节假日工作的安排.11、做好分部小仓库的管理工作。12、督导分部员工正确使用具有腐蚀性、危害性的保洁化学清洁剂。13、遇灾害天气时，积极组织本分部员工全面巡查各层楼宇，做好防范措施，对易折、易倒的植物进行防风、加固处理。检查楼宇内空置房门窗是否关闭，阳台上是否有盆栽植物，并通知有关人员将其转移至安全地带。14、做好原始记录的检查和保存工作。保洁员岗位职责 一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作； 二、 负责公司办公区过道、电梯内、电
5、梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作； 四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。 七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 八、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍； 九、 所有公共
6、场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍； 十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；岗位名称： 环境保洁部主管直接上级： 综合部经理直接下级： 管理处清洁领班直接责任：物业管理师1、 在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作；2、 熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具，懂得处理各种不同的物业对环境的要求；3、 尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。4、负责签发环境保洁部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；制定公司环境保
7、洁部的各项环境清洁保洁任务；5、 负责各物业内所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作，协调内外关系；6、负责向项目经理提出公司保洁卫生管理方面的合理化建议；7、 负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。来源：考试大的美女编辑们8、负责组织人员配合公司的其他临时事情；9、负责公司接管物业的环境卫生，提出各种措施保证有一个干净整洁舒适的环境，不受污染，达到国家的相关要求，让业主和住户满意；10、负责物业公共场所的清洁的安排，包括公共绿地，假山亭子，公用游泳池，楼道，楼梯，楼梯扶手，公用厕所，天顶屋面，停车场等地方的清洁。大楼
8、的垃圾道和管区内的垃圾中转站的清洁；11、负责制定保洁的工作流程与监督质量，接受业主和其他人员的建议；12、 负责监督各物业内的清洁与保洁工作，按照公司的要求落实；13、负责定期召开安全部全体人员例会，对环境保洁部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；14、 负责提高改善环境保洁部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；15、负责清洁卫生的新技术的推广，和清洁卫生的大众意识到宣传，尽量做到我们接管的物业内干净整洁，无污染，营造祥和的物业（小区）。岗位名称：各管理处清洁领班直接上级： 环境保洁部主管直接下级：环境管理员
9、（义务消防员）本职工作：1、对环境保洁部主管负责，并完成部门主管交办的各项任务；2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够分出本物业的重点部位，重点清洁。制定物业内的岗位地点以及保洁巡逻岗的巡逻线路，时间；4、负责协助公司环境保洁部对本项目及新增项目的接管及验收工作，做好前期的环境管理工作，包括环境清洁设施，环境的污染的受损度的检测，以及防止受污染的设施、设备的安装试用等；特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作，但不要做出明确解释；6、负责按公司及项目有关
10、规定核定住户的基本情况，为热情服务作一个准备，计算垃圾的产生量，做好收集的准备工作，不同的垃圾分袋来装；7、负责向环境保洁部主管提交管辖范围内环境保洁设备、设施的更新、改造建议，协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；8、负责每月定期向环境清洁部主管汇报当月完成和进行的主要工作，每年12月26日前向环境清洁部主管提交工作总结；9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材
11、料采购计划的相关表格；11、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。12、负责环境清洁班的员工的日常管理、考核，清洁保洁的教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。14、负责本管理处的业务统计；和安全班的值班记录整理，工作的总结。安全班的业务业余培训。15、安排专业人员对绿化带和植物，水池等地方进行养护；保证原来的设计达到要求；16、有室内绿化要求
12、的，参照客户的要求和技术标准运作；17、参照实际需要和技术标准进行消杀活动，保证不受蚊虫鼠等害。18、制定本项目环境保洁的具体计划；19、指定专人养护保洁器械，并督促检查；岗位名称：环境清洁管理员（义务消防员）直接上级：管理处清洁领班直接责任：1、对环境清洁班长负责，按期并完成班长交办的各项任务；2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生；4、负责使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；5、巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控；6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员
13、部门报告，参与抢救；7、认真作业，遇到情况作纪录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理；8、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；9、负责在班长的统一安排下参与做消防演习，保证有事可以马上行动；10、 负责协助班长向环境清洁部主管提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；11、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；12、 积极配合部门内其他组的工作。13、对公用绿地等进行养护工作，保证环境
14、的协调；14、对办公室的室内绿化工作执行安排；力求让客户满意，环境协调。15、对建筑外部的墙面等按计划清洁。 卫生保洁员岗位职责一、严格按照公司卫生清洁管理的要求，负责本区域的卫生保洁工作，为师生创造一个干净、整洁、舒适的环境； 二、不断加强学习，熟练掌握各项工作技能； 三、严守劳动纪律，按时清扫，不迟到，不早退、不得擅自离岗和脱岗； 四、卫生清洁员的清洁区域包括：公共区域内的地面、墙面、楼梯间、卫生间、扶手、垃圾筒、痰盂等； 五、卫生清洁人员要对指定区域内的卫生进行全方位的清洁与维护，巡回保洁，随有随清，不留死角； 六、爱护各种公共设施，节约用水。对无力处置的设备故障要及时报修； 七、保洁人
15、员有权监督在中心内的所有人员遵守卫生规定，对不遵守卫生管理办法和卫生规定的要善意劝导； 八、爱护并妥善保管卫生洁具； 九、配合其各实训室，做好灭“四害”工作； 十、积极完成中心安排的其他工作任务。 保洁员的岗位职责和服务规程 一、主要区域的保洁要求 任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域，如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所，总是要亮相给来往的宾客，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免宾客初来就印象不佳，造成极坏的影响。假如，大堂杂乱无章，烟蒂和纸屑无人及时清理，就会造成一种印象，即被认为整个饭店处于管理不善，卫生标准低，工作质量差的状态之中，实际情况确实也是这样。虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人，但是，如果他们来到饭店出席会议，用餐或会见朋友，他们所看到的饭店的保洁状
