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1、加强改进职工思想政治工作必须注重人文关怀和心理疏导改革开放以来，随着社会全面进步，职工生活水平显著提高，职工的精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活急剧变化，工作和生活节奏明显加快，竞争日趋激烈，也导致职工生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发的社会问题也日益突出。缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为加强和改进职工思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。现代化的国际经验表明，当一个国家的现代化进程开始加速，或者说当一个社会正在急剧转型，这时不仅社会问题频繁发生，而且心理问题也大量凸现。现在，我国正处
2、于人均国民收入1000美元到3000美元这一社会矛盾凸显期和计划经济向市场经济过渡的社会转型期，各种矛盾突出，主要表现在经济增长速度加快，社会分化程度加大，利益格局差距加深。急剧的社会变迁引发的心理问题逐渐增多。所谓心理问题，实际上是心理障碍，是“想不通”引起的一种心理状态。目前，职工中表现出的一些不健康的心理现象或不良情绪主要有以下几种：一是焦虑。焦虑是由于对自己生命安全、前途命运等过度担心而产生的一种烦躁情绪，其中包括着急、挂念、忧愁、紧张、恐慌、不安等成分。焦虑严重者，甚至会出现坐卧不安、失眠等症状。焦虑不仅影响职工心理和身体健康，甚至可能影响生产，引发安全或质量事故。二是抑郁。焦虑可能
3、是短期现象，而焦虑的原因没有消除，就可能变为抑郁。抑郁是对自己的命运感到悲伤或对自己的前途感到绝望而产生的一种精神状态。严重者被认为患上抑郁症，表现为严重失眠、意志消沉、自我封闭、苦闷、没有激情，有的还酗酒、吸毒，甚至自杀。抑郁也可能是因挫折造成的，强烈的挫折感很可能引起抑郁。职工的“主人翁”地位失落，没有找准自己新的位置，且又面临职业危机和收入危机，患抑郁症的可能性相当大。三是紧张。经过改革，如今的职工面临着激烈的竞争。且不说竞争上岗，即使上了岗，如果技术能力不如人，或者体能不如人，劳动业绩比别人落后，按照现行的分配方法，就可能比别人少收入。激烈的竞争促使人紧张。过分紧张就会使人心跳过速、组
4、织智力活动吃力、动作失调，甚至出现浑身颤抖等难以自抑的现象。四是冲动。任何人都有冲动的时候，但一般人都把冲动控制在一定范围。长期积蓄于内的心理压力，如果得不到正常的或无害的发泄，一旦冲动起来，很可能造成严重后果。例如：打人、杀人、绑架、盗窃、爆炸之类。职工心理障碍产生的原因固然复杂，但对社会、对企业、对职工家庭和职工本人的影响却是不可忽视的。首先，是对社会的稳定产生的影响。近年来，企业中的群体性事件日益增多，甚至演化为一个地区或一个城市的大规模群体性事件，不能说与此没有关系。如果不采取措施，不能从根本上消除职工心理障碍产生的原因，不能引导职工将不良情绪化解，必将动摇我们的安定团结的政治局面，甚
5、至引起骚乱。其次，是对企业的生产经营的影响。企业的主体毕竟是职工，职工对企业不满，不管企业采用怎样的高压政策，职工总会找到相应的方法来发泄，例如：拿产品出气，拿设备出气。职工没有积极性，企业的改革也好，经营也好，都会受到严重制约。再次，是对职工家庭的负面影响。事实上，因为下岗之类原因，近年来职工离婚案增多已经是不争的事实。职工下岗，给不少家庭增加了相当大的困难，使不少职工家庭处于绝对贫困的境地，缺吃少穿，形成严重的社会问题。至于夫妻争吵、家庭经济纠纷之类的现象，人们已经司空见惯。最后，是对职工本人身心健康的危害。在相当多的企业里，职工中心理疾病增多，身体健康状况下降，甚至逐渐被抛向社会的边缘，
6、自杀现象也屡见不鲜，应当引起我们的高度重视。如何消解职工的心理障碍？如何使职工在思想、认识、观点、立场等方面得到提高，从而达到启迪职工心智的目的？把“钱”作为刺激职工的唯一“武器”，往往会使职工失去与企业的认同感，反而增大了职工的心理压力；把职工视为“偷尖取滑”的“刁民”，甚至当作“敌人”， 过分强调惩罚，只会引起职工的极大反感，加深职工的心理障碍。在人们价值取向出现变异的情况下，如何确保被教育者转变观念？在人们善恶标准出现扭曲的情况下，如何让被教育者树立正确的认知标准？以往职工思想政治工作存在惯于把问题症结锁定在或归结为思想素质、政治觉悟或道德品质问题的思维倾向，因而容易造成错误地选择切入点
7、，不仅没能解决问题，反而可能给职工带来某种新的心理伤害，导致思想政治工作失效。思想政治工作要与时俱进，要创新，这毋庸置疑是我们共同的愿望。但究竟该如何创新，该如何与时俱进，这更是我们的期盼。胡锦涛总书记在十七大报告中提出了“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，这无疑是为思想政治工作指出了方向。“人文关怀”就是对人的生存及其生命意义的关怀，是对人的尊严的认可，是一种文化和一种文明的诉求，也是一种思想态度和价值目标。“心理疏导”则是在思想政治工作中，帮助职工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的
8、过程中解决思想问题。思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。同时思想政治工作要提高说服力、增强影响力，又必须注重形式和内容的创新。所以，注重人文关怀和心理疏导，是思想政治工作的必然选择。人文关怀和心理疏导是工作理念的创新，也是工作方法的创新。人文关怀和心理疏导都是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，更好地发挥思想政治工作的效能。笔者认为，我们在开展思想政治工作时，只有注重人文关怀和心理疏导才能有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。广大职工思想政治工
9、作者，只有与时俱进，树立人文关怀新理念，学习心理疏导新方法，才能加强改进职工思想政治工作。一要正重视职工的心理健康，强化和谐心理的教育。心理和谐是社会和谐的条件，又是对社会和谐的反映。构建和谐社会要从促进心理和谐起步。注重积极调适社会成员和社会心理，这是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是调动社会积极性发展经济的需要，更是我们能否积极构建和谐社会并不断开拓进取的需要。我们在讲政治、讲经济、讲效率的同时，就必须以人为本，对职工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨绸缪。要引导职工树立和谐理念，培育和谐精神，用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题；培育乐观、豁达、宽容的精神，培
10、养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积 极的心境看待一切。引导职工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。现在，我国正处在改革的攻坚阶段和发展的关键时期，目前，又受国际金融危机拖累，部分企业面临暂时困难，职工利益受到冲击在所难免。我们更有必要引导职工从全局出发，十分珍惜难得的历史机遇，自觉维护安定团结的政治局面，冷静理性、合法有序地表达诉求。二要关注职工多方面的感受和需求，千方百计给予心理补偿。职工的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。
11、特别是当职工的生存需要得到满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。要高度重视职工群众主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个职工自身成长与发展的需要，关注职工的理想、信念和情感。首先，要坚持全心全意依靠工人阶级的根本方针，积极为职工参与民主管理搭建平台，让职工充分享受“主人翁”地位；其次，努力创造让每个职工都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使每个职工都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进职工的个性、才智和潜能的充分实现。再次，要引导职工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会与
12、别人的关爱中获得幸福。最后，要积极开展职工文体活动，着力丰富职工文化生活，满足职工的精神文化需求，充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用健康丰富的文化生活有效调节职工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让职工不仅生活上富裕，而且精神上感到愉快。三要把解决心理问题同解决实际问题结合起来。针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、生态环境保护、安全生产、社会治安、食品医药安全等方面的工作，加紧建设对保障社会公平正义具有重大作用的制度，尽可能地降低职工群众所面临的风险因素，减少职工群众正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地
13、消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为培育职工的心理和谐提供社会环境支持。四要探索建立人文关怀和心理疏导机制。建立职工心情晴雨表等反映机制，加强职工心态的监测、评估和预警，保证职工情绪交流渠道的畅通，避免职工不良心态积累恶变，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。用工会干部“妈妈心，婆婆嘴，闲不住的两条腿”的工作态度，进万家门，知万家情，作职工冷暖的第一知情人。还要充分借助社会心理咨询网络等资源优势，适时疏导、积极干预职工心理，及时帮助职工解决思想情绪和心理健康方面的问题，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于职工思想政治工作的始终，切实加强和改进新形势下职工思想政治工作。 企业一般可在支付平台上备案多个用于税费电子支付的账号，法人卡用户可通过点击“修改可操作账号”，将这些银行账号的操作权限给予指定的操作员卡用户，并设定最大可操作金额。County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work9
