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1、兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響 本研究承國科會八十八年度大專學生參與專題研究計畫補助，編號88-2815-C-143-003-H。黃春霏 陳淑芳 劉鳳芯國立台東師範學院 幼兒教育學系摘 要本研究的主要目的有二：1.探討幼兒對圖畫故事中衝突行為的看法；2.瞭解兒童圖畫故事的討論過程中，幼兒本身行為的改變。本研究採準實驗研究法，以台東縣一所私立幼稚園六名大班幼兒為研究對象，進行七次圖畫故事的討論活動，主要的資料來源為實施過程的錄影及研究者的觀察記錄。結果分為三個方面分析：1.幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法，2.幼兒在圖畫故事討論團體中的行為反應，3
2、.幼兒對日常生活中衝突行為的解決之道，研究中發現幼兒會以個人的特質去解釋圖畫故事中主角的行為，甚至對書中的衝突事件提出解決的辦法，針對幼兒在討論團體中的行為反應分為兩點進行分析，一為幼兒對於所選用的圖畫書所表現出來的行為反應，二為幼兒在圖畫故事討論團體中所表現出來的行為反應，藉由實施圖畫故事討論團體時間前後的比較，可以看出幼兒在面對衝突行為時，其解決之道是否有顯著的差異。本研究亦發現幼兒經常提出的衝突解決方式，有正面及負面兩種類型，幼兒在認知上已能分辨衝突解決行為的好壞，然而本身的行為表現卻仍受外在因素如：環境、教養態度等的影響；此外圖畫故事的選擇、實施場地及時間的安排等外在因素也是影響幼兒行
3、為表現的原因。此外，本研究亦針對使用圖畫故事進行討論時選擇圖畫書及實施方法提出建議。關鍵詞：圖畫故事、衝突行為、兒童圖畫故事與衝突行為壹、緒論一、前言在社會快速變遷，社會價值趨於多元發展的今天，校園暴力事件也充斥於校園的每個角落中，校園社會衝突問題的嚴重性已是不爭的事實，學生也越來越多以暴力來解決問題（馮清皇，民82）。近年來校園暴力衝突事件的發生年齡更有下降的趨勢，幼兒同儕互動中如口語威脅，打架，破壞物品等易怒、衝動、無法自我控制、高度自我中心的舉動等，都是讓師長及同學不勝其擾的攻擊行為。從蘇建文（民64）的研究中證實，父母的養育方式與兒童攻擊行為之形成及其表現攻擊之強弱與性質有直接的關係，
4、孩子的攻擊行為大多是從不和諧的家庭背景中學來，在幼年時期就或多或少會反應在同儕的相處之間，探究其原因，許多都是因幼兒時期未習得正確的衝突解決方式或情緒發洩管道而導致日後的暴力衝突事件。研究者認為在同儕衝突行為頻繁的幼稚園階段，與幼兒一起閱讀並討論圖畫故事，即是提供幼兒學習情緒處最佳途徑，透過閱讀與討論圖畫故事的過程，當可使幼兒對故事中人物的衝突行為產生類化的效果，以培養幼兒在現實生活中自發性思考與解決問題的能力，藉以減少幼兒同儕間的衝突，促進良好的同儕互動關係。二、研究目的本研究目的有二：1.探討幼兒對圖畫故事中衝突行為的看法。2.瞭解兒童圖畫故事的討論過程中，幼兒本身行為的改變。三、名詞定義
5、（一）衝突之定義心理學家張春興（民80）認為，衝突（conflict）一詞，乃心理衝突（mental conflict）的簡稱。衝突是一種心理困境，而此種困境的形成，乃是因個人同時懷有兩個動機而無法兼而獲得滿足所致。而幼兒正當處於皮亞傑（Piaget）認知發展的運思預備期(preoperational period)，幼兒開始學習藉助語文的符號表徵來從事抽象的思考以處理各類問題，但卻未能脫離感覺基模型態（盧素碧，民84），因此幼兒在認知發展上有著自我中心觀及直接推理兩大特徵。也因此幼兒時常會發生種種衝突事件，幼兒藉由處理衝突事件的過程，不僅熟悉了本身與他人的相對關係，也學習到自發性地解決心理困
6、境的能力。（二）高衝突行為幼兒高衝突行為幼兒係指常表現出衝突行為的幼兒，即一天中衝突行為發生次數較一般幼兒多的幼兒稱之。在本研究中係指根據研究者觀察記錄及教師觀察記錄所選出來之出現衝突行為次數較多的幼兒。（三）兒童圖畫故事圖畫書指有圖畫，包含簡單主題、簡短情節內容的故事書，是兒童書的一類（李連珠，民80）。且根據信誼基金會學前兒童教育研究發展中心所做幼兒閱讀現況調查研究顯示，三至六歲幼兒在家中最常接觸的書籍類型即是兒童圖畫書（楊叔卿，民82）。因其內容簡要、伴有插圖等特質，適合零至六歲幼兒自行或與大人共同閱讀（李連珠，民80）。而兒童圖畫故事意指藉由各種不同的方式（例如：錄音帶、錄影帶、偶劇、
7、圖片、幻燈片等），呈現出與兒童圖畫書相同的內容情節，其主要差異在於兒童圖畫故事的呈現方式是多元的，不侷限在書本上。在本研究中兒童圖畫故事所採用的是偶劇及故事書呈現兩種方式。貳、文獻探討（略）參、研究方法一、研究對象本研究採用準實驗研究法。以台東市一所私立幼稚園六名高衝突行為之大班幼兒為研究對象。男女各半，研究對象的平均年齡為六歲。二、研究工具本研究以七本圖畫故事書為研究工具（見表1），圖畫故事的的選擇以內容描述衝突事件的發生或解決方式為主，呈現方式需符合幼稚園大班幼兒所能理解的要求，並需配合幼兒在研究實施期間在班級中所發生的衝突事件。挑選的圖畫故事主題類別包含：身體的傷害、心理的傷害、空間分配
8、、意見主導、衝突解決、肢體表達、概念澄清以及好友分離與接納新同學等類別。因為有鑑於幼兒在面對衝突行為時的解決方式已受侷限，研究者有意增加幼兒在面對衝突行為時的解決能力，所選的圖畫書前三本著重在衝突行為的發生類型，後四本則偏重衝突行為的解決與表達。表1：討論團體所選圖畫書一覽表作 者作 品 名 稱出 版 社故事類型珍妮絲梅奧黛莉我最討厭你了遠流出版社身體的傷害、空間分配馬克斯菲仕達彩虹魚華一書局心理的傷害、空間分配史帝文卡格羅夫佳比真霸道鹿橋文化身體的傷害、意見主導山下明生消氣的飛船台英出版社衝突解決高堅說你真正想說的大光出版社肢體表達凱薩琳舒勒絲和平在人間麥田出版社概念澄清阿麗奇我們都是好朋友
9、漢聲出版社好友分離、接納新同學三、研究步驟在取得前測及實施期間的錄影資料後，研究者隨即進行資料的轉譯工作，將影帶中幼兒的對話及肢體動作加以轉譯為文字方式呈現。接著根據Dora Chen(1998)對衝突所做的分類，將受試者的衝突行為歸類為：身體的傷害、心理的傷害、空間分配和材料使用權、意見主導權及維護社會秩序等五類。並藉由實施期間的討論過程中，列舉出受試者經常使用的衝突解決方式。透過文字的敘述，將資料整理為三部分加以統整。（一）幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法。（二）幼兒在聽圖畫故事期間的行為反應。（三）幼兒對日常衝突事件的解決之道。資料分析架構如圖所示。Dora Chen的衝突行為類型及解決方
10、式分析前測資料實施資料受試者之衝突行為類型衝突行為類型解決方式圖畫書受試者(一)幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法(二)幼兒在聽圖畫故事期間的行為反應(三)幼兒對日常衝突事件的解決之道圖一：研究架構圖肆、結果本部份主要呈現本研究所獲得的實施結果，並根據結果作更進一步的分析、比較。研究目的有二：（一）探討幼兒對圖畫故事中衝突行為的看法，（二）瞭解兒童圖畫故事的討論過程中，幼兒本身行為的改變。分析的結果分為三部分：（一）幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法，（二）幼兒在聽故事期間的行為反應，（三）幼兒對日常衝突事件的解決之道。以下分別針對這三部份做個別說明。一、幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法在分析圖畫故事討
11、論團體的過程的影帶中，發現到幼兒在面對圖畫故事中衝突事件時，其看法有以下幾點特性。（一） 以個人特質去解釋圖畫故事中主角的行為幼兒在圖畫故事討論的過程中，會有一些時間是詢問及釐清書中圖畫所代表的意義，並進而藉著圖畫書中的插圖，試圖去猜測故事中情節的發展，或加上本身的經驗去對情節做推論，或以個人特質去解釋書中角色的行為，有時甚至會加入本身的情緒因素，而表現出與書中角色同仇敵愾的行為。例如：在我最討厭你了一書中，針對約翰和吉姆原來是好朋友，可是今天卻例外做討論，受試者的回答如下：TC2：他生氣了TC3：他偷他的東西TC6：他不愛他了TC2：他有女朋友，他沒有女朋友例如：在我最討厭你了一書中，吉姆對
12、約翰說：喂，我是王，幫我拉車TC6：不要TC2：那你幫我拉車TC3：他叫他幫他拉車TC2：如果你叫我幫你拉車，我也會很生氣又如：在佳比真霸道一書中，有一天佳比拿球叫小朋友跟他一起玩，話還沒說完，受試者便搶著發表意見，所提的看法如下：TC2：他們都說不要TC1：因為他們很生氣TC5：他有朋友嗎TC3：他以前有，現在大家都說不要不要從對話中發現幼兒的思考模式會以本身的經驗去對圖畫故事中的情節作推論，並嘗試去同理主角的感受，由此可見，藉由圖畫故事的討論方式，可以達到幼兒表達情感的目的。（二）對書中衝突事件提供解決之道除了同理主角的感受之外，幼兒也會設法提供解決之道，但因為日常所接觸的生活範圍有限，加
13、上語言經驗不足的情況下，所提的解決方式種類有限，大多仍與其生活經驗相關。例如：在我最討厭你了一書中，研究者提出怎樣讓吉姆和約翰和好的問題，幼兒的回答如下：TC2：他買花送給他就好了嘛TC3：他就買那個花送給他TC3：他們如果互相照顧的話，就不會生氣了TC3：說對不起TC5：抱起來TC5：買糖果給他吃雖然幼兒所提供的解決方式大多以幼兒本身的經驗得來，但同儕間仍有互相影響的部分，如上例中TC3的回答即很有可能是受TC2所影響，透過討論圖畫故事的互動過程中，幼兒也藉此更加瞭解別人的想法與態度。（三）幼兒在討論團體中經常提及的解決方式綜觀七次的討論下來，歸類出幼兒經常提及的解決方式約有下列幾種：超激進
14、型、強硬型、積極解決型、順服型。1.負面的解決方式（1）超激進型身體力量在受試者中，很明顯地可以發現其中有一、二名幼兒偏向喜好用此種解決方式來解決同儕間的衝突事件，例如：在我最討厭你了一書中，研究者提及約翰想到吉姆每次都那麼壞，就決定TC2搶先回答：把他抓起來打一打。心理傷害在受試者中，常用的詞彙不外乎是“小氣鬼”、“愛告狀”，尚未出現嚴重的中傷言詞。例如：在彩虹魚一書中，討論如果同學的玩具不借你玩，你會怎麼做？TC4提及會告訴媽媽，TC6對他說：愛告狀。強烈情緒反應及簡單口頭主張在實施圖畫故事討論團體間，由於場地的問題，因此幼兒較常出現座位上的衝突，而幼兒的解決方式也就以此類居多。例如：在討
15、論的過程中，幼兒身體偶而會互相碰撞，則多數幼兒的反應皆為瞪視對方一眼，或挪開身體，有少數一二名幼兒會大聲地斥責對方，甚至作勢要打對方。施加身體上的傷害如上所述，因座位的衝突，有一二位幼兒會對同儕施加身體上的傷害，通常幼兒會因座位過擠而互相推擠。例如：TC6做後面一點，撞到TC1，TC1：唉喲，推TC6一下。（2）強硬型反抗行動受試者的反抗行動，也多起因於座位衝突，例如：被其他小朋友碰撞到時，眼睛瞪視對方。尋求第三者支持以此種解決方式的以女生居多次，產生的原因大多是因身體被碰撞或本身權益受損，例如：TC3：他都擋住我了、TC1：他弄到我的腳了介入在實施討論的前一二天，若問及你們要怎麼解決時，幼兒多半回答告訴老師，但經研究者強調要直接告訴對方的前提下，幼兒的回答有所改變，除了反抗行動之外，有些幼兒會以眼神尋求第三者的介入。簡單的口頭主張若幼兒專注一件事情，卻被干擾時，則會使用此種解決方式，例如
