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1、谈图书馆网上信息营销 摘要：通过分析网络环境下图书馆网站的现状阐明了图书馆开展网上信息营销的必要性进而对图书馆的网上信息营销策略及其所牵动的机构调整进行了探讨 关键词：图书馆网络营销图书馆营销 1图书馆上网现状分析 目前国内在网上设主页的图书馆主要为大中型公共图书馆科研图书馆和高校图书馆笔者近日在sohu.con上可检索到国内69家公共图书馆网站60家高校图书馆网站5家科研图书馆网站以及一些非图书馆人士建立的图书馆网站如口红图书馆水资源图书馆围棋图书馆和房地产图书馆等从中可看到图书馆网站提供的服务分为3个域区:浏览区包括本馆简介、服务指南等检索区包括书目检索、数据库检索等资源区包括新书推荐、馆
2、藏推荐等 图书馆网站现存许多问题大部分主页的内容设置单一、雷同仅是对本馆的基本情况和服务项目进行介绍实用性、深层次信息较少;网上的数据库为原封不动的“购买品”体现不出自己信息收藏特点;不能对网页进行定期维护和及时更新;各馆开发出的信息资源多为自用数据库没有实行统一标准重复建设严重;向公众提供咨询服务的功能较弱不能主动、及时地提供各种资讯服务;图书馆网站太“严肃”没有轻松的空间 也就是说图书馆网站在用户群中尚未树立崭新的信息服务主体形象被定位于固定模式显然这对图书馆事业的发展是极为不利的 2图书馆开展网上信息营销的必要性 2.1图书馆网站的价位 图书馆保存着人类的文化遗产网络时代图书馆网站也一如
3、继往地完成这一使命在互联网高速发展的今天似乎有众多的机构可提供网络服务但是只有在图书馆用户才有可能得到完整的网络服务图书馆拥有一个长期积累、具有一定规模的信息资源体系覆盖面广、系统性强、选择度大在数字图书馆完全建设好之后可以将分布在一个区域或不同区域的众多图书馆或信息资源单位联结起来为用户提供不同类型的信息超越时空束缚实现高度资源共享所以图书馆有能力做好这样的服务现在图书馆馆藏的多少和馆舍的大小已不再是竞争的优势出色的服务才是区别所在图书馆是为用户存在的没有用户也就失去了存在的价值 2.2图书馆传统信息营悄的弱势 在信息市场迅速发展的时候图书馆作为传统的信息服务机构面临其它信息服务商的挑战这些
4、信息服务商针对用户提供服务虽然水平参差不齐但在数量上占优势图书馆己不再是唯一的信息提供者仅是竞争者之一因而图书馆在90年代接受营销思想并应用到日常工作中 图书馆是个公益性的社会机构其资金来源不是很充足在完成购书设备更新等必需性投资后可供支配的资金所剩无几所以在营销方式上受很大限制最常见的营销方式为:在馆内服务窗口设有广告宣传栏或各种信息产品征订启示向到馆的用户宣传馆藏或服务;或是仅利用全国每年一次的“五月宣传周”搞一些讲座、书展不进行长期的宣传活动;用户订购的馆内信息产品不能方便地送到用户手中这几种营销方式仅将视野局限在馆内忽视了社会中的潜在用户有限的空间势必会影响宣传的知识含量不能充分展示本馆提供的服务而且受所采用的宣传介质的性质、费用影响不可能及时、醒目地将信息传递给用户此外只有为数不多的公共图书馆例如上海图书馆曾利用新闻机构宣传馆内动态或是拍摄广告引起用户关注这种方式受资金限制并不能在较短的时间内普及开来
