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1、注：第一章、第七章 不考管理信息系统课程学习指导资料编写： 马孝华审稿：审批： 本课程学习指导资料根据课程教学大纲的要求，参照现行采用教材管理信息系统(薛华成主编，清华大学出版社，2000年)以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于管理类各专业专科（专科升本科）学生。第一部分 课程度学习目的及总体要求一、课程度学习目的管理信息系统是管理类各专业的必修课之一，要求学生具有数据库技术先导知识。本课程介绍MIS的基本概念，开发方法学研究，并重点讲解结构化系统分析与设计开发方法学的思想、进程、准则和工具，使学生通过学习，掌握管理信息系统系统分析方法和设计、实施、维护
2、的一般知识。能独立完成小型MIS的开发、参与企业信息化和MIS建设的决策、策划、组织、实施工作，并为MIS的深入学习和研究奠定良好的基础二、课程度总体要求要求学生掌握管理信息系统的各种基本概念，都管理信息系统的功能、组成和概念结构（模型）特点有较深的理解，了解其开发方法学的发展，理解结构化系统分析与设计方法的特点、各阶段的目的、任务和解决定本质问题，重点是系统分析的自顶向下、从现实到抽象、从物理到逻辑地分析出新系统的信息需求的步骤和主要的方法实质和主要图形化工具的使用。第一章 管理信息系统的定义、概念和结构1、 本章学习要求要求学生熟练掌握数据、信息和管理信息系统的基本概念，从管理信息系统的层
3、次模型和组成模型认识其特点和这些模型对系统开发的指导意义。同时认识管理信息系统与办公自动化系统、决策支持系统和计算机集成制造系统的联系和区别。2、 本章重点难点分析（1） 理解数据不等于信息。信息是为某种目的加工和解释的产物；同样的数据可以得出完全不同的信息，这取决于决策目的，环境和组织、决策者的素质；信息才是决策的依据。（2） 企业或组织总需要/存在的信息系统除管理信息系统外还有OA、DSS在制造业总还有CIMS，应该认识它们是企业/组织信息系统的组成部分，但它们从系统的面向 、解决的问题、结构、开发方法完全不同，它们是不同的信息系统。要学会在用户的初始要求中识别。3、 本章典型例题分析 （
4、1）基本概念数据我们把记录下来，能够识别的符号称为数据，它是事物属性的反映。信息在信息系统中，信息是一种已经被加工成为特定形式的数据，这种数据形式对于接收者来说是有意义的，而且对当前或将来的决策具有明显的或实际的价值。管理信息系统一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。DSS(Decision Support Systems)决策支持系统。用数据和模型帮助决策者，对他们面临的非结构化或半结构化的决策问题进行决策的交互
5、式计算机辅助管理系统模型人们为了了解周围的环境，总要把自己的观察和思想组织成概念的体系，这种概念的体系就称为模型。简言之，模型是对现实世界的一个抽象。它是由那些与分析问题有关的的因素构成，模型表明了这些有关因素之间的关系专家系统应用计算机人工智能技术的基于专家知识及推理机制来解决某个应用领域复杂问题的系统称为专家系统。（2）简述题。简述数据和信息的区别和联系1信息是消化了的数据，它能更直接、更明确地反映现实的概念2。同一数据，对不同知识的人可导出出入程度很大的信息。3。不同的环境下，相同的数据，获得的信息不同。简述管理信息系统的层次模型和它反映的管理信息系统的特点。MIS的层次模型所反映的MI
6、S特点：1。组织中对信息的需求是有层次的，不同的层次需求的信息特点不同。2。MIS最基础的是业务层，它管理的是伴随生产经营活动所产 生的最基础的数据3。MIS所组织的信息的合理流动是为企业管理和战略服务的，它是一个有机的整体。简述管理信息系统的组成模型和它反映的管理信息系统的特点。 MIS组成模型1。MIS的核心和基础是数据库2。MIS要为企业的管理和决策服务，不但要重视对企业内数据的处理，也要对企业外部环境数据进行收集/处理3。MIS 是一个综合的人/机系统 。简述MIS和DSS的区别和联系DSS是面向个人的或特定的决策问题的，它体现的是个人的信息需求；MIS面向企业管理整体，体现系统全局的
7、信息需求。DSS是模型驱动的，其研究重点是如何建立决策模型，去建立真实世界的模拟；MIS 是数据驱动的，其重点是研究如何分析组织内信息的合理流动。DSS 基于数据库、模型库和方法库；MIS 基于数据库。DSS 和MIS 是统一的信息系统的两个不同的互相联系互相配合的两个部分 MIS、DIS是计算机应用于管理活动中两个不同的发展阶段. 信息系统的各分支，正在或已经摆脱原来信息系统这个笼统的学科。努力发展成为各自独立的学科分支，形成自己的学科体系。DSS 已经成为一门独立的学科4、 本章作业1) 什么叫数据？什么叫信息？请简述数据与信息的区别与联系。2) 绘出MIS的组成模型，并简述它反映的MIS
8、特点。3) 绘出MIS的层次模型，并简述它反映的MIS特点。4) 如何理解MIS有若干个模型？那一个模型是最好的？第二章 管理信息系统的开发1、 本章学习要求了解MIS开发方法学及其进展，掌握MIS的系统特征，MIS开发队伍的组成和系统分析员的作用。熟悉掌握MIS的生命周期概念2、 本章重点难点分析 生命周期是MIS最基本的特征，结构化系统分析与设计方法就是基于MIS生命周期的一种方法。应熟悉掌握该方法的特点；了解原型法的基本原理和步骤。MIS的开发需要一支系统队伍，其中系统分析员扮演着最重要的角色。3、 本章典型例题分析(1) 基本概念MIS的生命周期MIS 的诞生、发展、成熟、转换和消亡，
9、表现出一种周期性的循环不息，这样一种MIS的诞生、发展、成熟、转换和消亡的全过程，称为MIS的生命周期。生命周期是系统科学和系统工程中最基本的概念之一，对于系统的建设有着重要的实际的意义。系统由多个相互依赖、相互作用、共同配合实现预定功能的要素的集合体原型在软件开发中，原型是软件的一个可运行的早期版本，它反映了最终系统的部分重要特性。（2） 填空.MIS的开发方法学一直努力寻求一套标准的、简单易懂的图形化工具，它们的作用是记录和描述各阶段的工作成果，用于和用户交流，作为后续工作的依据。.MIS开发的根本思想是系统思想，因为MIS本身就是一个系统，同时它又是企业大系统的一个分系统.MIS的开发方
10、法，从过程特点看，大致可分为 基于生命周期的方法和原型法。从方法面向分，可以分为面向数据的方法，面向过程的方法和面向对象的方法。.MIS开发，需要建立一支系统队伍，其中系统分析员是MIS开发实际上的组织者，他是整个MIS 负有重大责任的技术领导人和第一线的指挥官。（3） 简述题 。简述结构化系统分析与设计方法的特点？ 。简述结构化系统分析与设计方法的特点。.采用“自顶向下”（Top-down）的方法，进行系统分析和设计。.建立面向用户的观点，强调用户自始至终地参与。.严格地划分工作阶段，每个阶段有明确的任务和应得的成果。.充分考虑到变化的情况.提供了一套图形化的分析和设计工具。 。简述原型法的
11、开发过程，并指出其优缺点。优点：1.克服了用户迟迟接触不到将来使用的系统的缺陷2.系统分析人员、设计人员和程序员融合一体，提高了开发效率3.缩短了开发周期不足：1对于大型、复杂系统，建立一个原型是很困难的。2缺乏完备的文档。3对用户要求很高。简述MIS系统分析员的作用、地位和应具备的知识和能力。 系统分析员是MIS开发实际上的组织者。他是系统设计人员和用户的桥梁。系统开发规划和逻辑模型由系统分析员提出，他是整个MIS 负有重大责任的技术领导人和第一线的指挥官。系统分析员应具备：1，计算机方面的专家。2，熟悉和掌握企业管理的理论知识和开发经验。3，具有组织和管理才能。4，调查分析问题的能力，对问
12、题有独特的见解和抽象能力，准确的判断力和预见性。4、 本章作业1) 管理信息系统开发方法学总是要提供一套图形化的工具，其作用是什么？2) 什么叫管理信息系统的生命周期？3) 系统开发方法大致可以分为哪几类？4) 什么叫原型？简述原型法的开发过程和特点？它有什么局限？5) 系统分析员在MIS开发中的作用和地位是什么？第三章 管理信息系统的系统分析1、 本章学习要求对于管理类各专业的学生，系统分析是MIS开发方法中重点掌握的部分。学生应掌握从MIS开发失败的原因（表现）来理解系统分析的重要性。结构化系统分析的指导思想，步骤、方法和主要的图新化工具。2、 本章重点难点分析 结构化系统分析设计方法，用
13、系统工程的思想基于MIS的生命周期，把系统开发严格地划分阶段，每一个阶段解决定本质问题不同，每一阶段都有明确定目的、任务和完工准则。为完成系统的开发任务，这些阶段的工作相互依赖、相互联系。该方法同时强调了用户的参与，特别是组织的最高决策层的重视和参与，提出了一套有效的图形化工具。对MIS开发实践有很强的指导意义。3、 本章典型例题分析（1） 基本概念业务流程图它是业务活动进行的全过程的描述；描述对象是单据、发票、帐簿等实体，并与之一一对应；图例和绘制尚无统一的标准。数据流程图它描述的对象是抽象出来的信息，它们是：外部项、数据流、处理逻辑、存储，他反映了系统中数据的流动，加工和存储。它是新系统逻
14、辑模型的主要描述工具；尚无一个统一的 绘制标准。数据流程图是在分析业务流程的基础上绘制的，但它不是业务流程图的翻版，应是系统的一种综合描述，它表示了新/旧信息系统的逻辑结构，它侧重反映信息系统的全貌。数据字典简单说来它是系统中各种数据类型的属性清单。 对DFD图上所有的数据加以定义，并把它们按特定的格式记录下来，以便随时查阅和修改。数据字典可以用人工方式建立，记录在卡片上，也可以用自动化方式记录在计算机的存储借助上。可以用表格或结构化语言等。（2）填空 MIS系统分析的出发点是现行的管理信息系统，它的最终目的是建立新系统的逻辑模型，它的完工准则是提出系统分析报告（说明书） 系统开发的第一步，系
15、统分析人员应该努力回答用户为什么需要系统，他们的目的是什么，系统的用户是谁，他们对系统的期望是什么。 MIS的系统可行性分析，一般从技术可行性、经济可行性和操作（社会）可行性三个方面进行。其中最难的是准确地估计MIS的经济效益。 新系统的目标，只有在系统分析全部完成后才能全部确定。 结构化系统分析，使用一套DFD图加一组“小说明”来描述新系统的逻辑模型。 许多MIS开发的失败，是因为没有得到组织的最高决策层的重视和参与。 MIS的开发是关系到组织整体行为的事，不能把它作为一项技术的事简单地交给技术部门去办。 MIS的开发首先要从一般的管理角度去了解企业。管理信息系统必须支持企业的战略目标。管理信息系统必须首先满足企业最高决策层的信息需求，否则，企业总是感到他们未能从信息系统的投资中得到应有的回报。（2） 简述题。结构化系统分析与设计各阶段解决的本质问题各是什么？从系统工程的观点和方法看，结构化系分析与设计方法所经历的阶段和解决的本质问题如下：阶段解决的问题可行性分析定义问题问题是什么？可行性
