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1、第三章 个人礼仪,使同学们了解在日常生活中应该遵守哪些礼仪。个人礼仪的内容很多，看似复杂，其实如果把文明礼仪融入个人的生活习惯中，掌握起来也是很容易的，关键两个字就是自觉。尝试在生活中用礼仪方式处人待事，逐渐使个人礼仪成为自己的习惯，是很重要的问题。本课通过学习个人礼仪的基本常识，掌握个人礼仪的基本规范，养成在生活中自觉遵守礼仪的习惯。,下一页,返回,第三章 个人礼仪,1.通过本课的学习让学生了解个人礼仪。 2.怎样做才能养成遵守个人礼仪的习惯。 3.努力在实践中践行礼仪，为创造美好的人际关系、构建和谐社会做出自己的贡献。 1.学生有的仅限于服饰的礼仪，有的仅限于言谈的礼仪。如：穿戴整齐却出口
2、成“脏”；谈吐文雅却不修边幅，奇装异服。 2.学生对个人礼仪重要性的认识程度不一，有些人甚至认为没必要。 3.学生追求个性化，价值观多元以及自私冷漠带来对个人礼仪的错误认识。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,1.让学生列举身边你认为遵守个人礼仪的行为、事件，以及不遵守的言行、习惯等。 2.让学生查找关于个人礼仪资料。 3.准备一些学生日常生活、学习、活动图片，让学生说出哪些是遵循礼仪的，哪些没有遵循礼仪标准。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,(1)如有条件可到公司或学校，拍些不同的着装，或在网上找出公司或学校的不同着装的照片，请同学们竞猜是什么层次的公司或学校，以此看到不同的企
3、业文化或校园文化所体现出的对礼仪的主导和重视程度，从而看出本公司或企业的知名度或口碑。 (2)自拍本班同学上学时的场景，不同装束、不同举止，从中找不同、找优劣， 树立正确的审美观，以便在今后的学习中选择规范的、符合学校要求的着装。同时，学生自拍的照片可激发他们的学习兴趣。 思考与探究: 1.一个人在成长的过程中如果仅仅知道以上礼仪，够用吗？我们还应该了解哪些礼仪呢？ 2.以上这些礼仪的细节是什么呢？请举例来说明？,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,一、 什么是个人礼仪 中国五千年的文明史，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪的内容十分丰富，范围十分广泛，渗透于社会各个方面。个人礼仪从内容上包括仪
4、容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。人际交往中的行为规范称为礼节。礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。 小活动：请同学到讲台上表演举止、谈吐等方面的个人礼仪小场景。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,二、个人礼仪的原则 (一)敬人公平对等原则 敬人公平对等原则是指尊重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同，就厚此薄彼，给予不同待遇。这便是社交礼仪中平等原则的基本要求。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,“礼尚往来”、“以礼相待”是礼仪的核心内容，“投之以桃，报之以李”，社会交往中每个人
5、都希望得到尊重，体现自我价值。如果有亲有疏，表现出傲慢、冷漠，不尊敬人或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。 同学们知道古代晏子使楚的故事吗? 小活动：请同学发言、讲解。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,（二）遵时守约原则 遵时守约是指约会要事先发出邀请，不论是邀请方，还是应邀方，一旦答应，就应该按时履约，遵守时间，信守诺言。无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的。中国传统文化提倡无论是做人还是人际交往，都要以信义为本，提倡“一诺千金”。改革开放以后，中国和国际接轨，社会节奏加快，遵时守约更为重要。不讲究诚信，就不会有商品经济的健康发展，就不会有国
6、际合作的加强，更不会有社会的进步。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,(三)自律宽容原则 宽容自律的原则是要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，又要宽以待人。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点；要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，学会为他人着想，善解人意。豁达大度、容纳意识和自控能力是现代人应具备的基本素质。只有能理解人，才能做到宽宏大量。千万不要求全责备，斤斤计较，咄咄逼人。 在人际交往中，要容许其他人有个人行动和独立进行自我判断的自由。对不同于己、不同于众的行为耐心容忍，不必要求其他人处处效仿自己、与自己完全保持一致，宽容也是尊重对方的一个主要表现
7、。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,（四）和谐适度的原则 和谐适度的原则，是要求使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当处理。应用礼仪时特别要注意做到把握分寸，认真得体，不卑不亢，热情大方，有理、有利、有节，避免过犹不及。分寸感是礼仪实践的最高技巧，运用礼仪时，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和谐适度。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,(五)尊重习俗与风俗禁忌原则 礼记中说：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”俗话说“十里不同风、百里不同俗”“到什么山唱什么歌”，这些对劳动人民有益的格言都说明尊重各地不同
8、风俗与禁忌的重要性。尊重习俗原则与风俗禁忌是指世界每个民族地区都可能有自己独特的风俗禁忌，我们应当理解它、尊重它，不违反这些风俗禁忌。中国统一数千年，没有统一的宗教信仰，中国56个民族，禁忌各不相同。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,三、个人基本礼仪 （一）仪表礼仪 1.卫生 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢、浑身异味，那必然会破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,2.服
9、饰 服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境和场合，与时间、地点、目的保持协调一致。比如：公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际时应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超过三种。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套
10、。按照国际惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。 女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺括感的服饰。服装的质地应不易有褶皱。穿裙子时，袜子应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上36厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。 学生在学校时应按照学校的要求着校服。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,3.饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多
11、因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩戴要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,（二）仪态礼仪 1.谈话姿势 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,2.站姿站立是人最基本的姿势，是一
12、种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颔、抬头，双肩放松。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、屈腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,3.坐姿正确的坐姿应该是腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部
13、可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。 离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻缓，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。,上一页,下一页,返回,
14、第三章 个人礼仪,4.走姿行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,（三）言谈礼仪 1.礼貌 态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 2.用语 (1)敬语，表示尊敬和礼貌的词语。 (2)对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、
15、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 (3)不可出言不逊、强词夺理；不可谈人隐私，揭人短处；不可背后议论他人，拨弄是非；不说荒诞离奇、耸人听闻的事；不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异己或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,四、个人社交礼仪 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造
16、出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,（一）问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“您好”“很高兴认识您”“见到您非常荣幸”等；如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”；对于一些业务上往来的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”“你越长越漂亮了”等等。 致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。,上一页,下一页,返回,第三章 个人礼仪,（二）称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确、恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他人的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名
