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1、市场营销策划,能力目标： 能融会贯通本门课程知识体系，完成具体任务。 理论知识点： 1、营销策划的概念 2、策划书的格式,任务导入：,请同学总结本学期所学的内容？,一、营销策划的概念 营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。,企业为中心到顾客为中心,二、理论基础 4P、4C是营销学上的一个营销策略 4P具体包括：产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion） 4C具体包括：消费者(Consumers needs&wants)、成本(Cost)、便利(C
2、onvenience)和沟通(Communication）,三、营销策划的主要内容有以下几点： 1、营销战略规划。 2、市场定位。 3、新产品上市策划、产品规划。 4、价格体系建设。 5、渠道建设。 6、促销策划。,市场营销的战略主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形式，制定目标和计划。营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性，全局和综合性的谋划。 1市场定位策划 2、市场竞争策划 3企业形象策划4、顾客满意策划,营销策划步骤 营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 1情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人
3、企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析。,2目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”，佛尔盛的“让传动更简单，让传动更节能”等等。 3战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 4战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。 5预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 6控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企
4、业必须更正 目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。,方法,1点子方法 什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。 2创意方法 创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。 3谋略方法 谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。,策划书的格式,（一）市场状况 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容： （1）整个产品市场的规模。 （2）各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。 （3）各竞争品牌市场占有率的比较分析。
5、（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。 （5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。 （6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。,（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。 （8）各竞争品牌促销活动的比较分析。 （9）各竞争品牌公关活动的比较分析。 （10）各竞争品牌订价策略的比较分析。 （11）各竞争品牌销售渠道的比较分析。 （12）公司过去5年的损益分析。,（二）企划书正文 营销企划书正文由6大项构成，现分别说明如下： （1）公司的主要政策 企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨
6、下面的细节； 确定目标市场与产品定位。 销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。 制定价格政策。 确定销售方式。 广告表现与广告预算。 促销活动的重点与原则。 公关活动的重点与原则。,（2）销售目标 所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。 销售目标量化有下列优点： 为检验整个营销企划案的成败提供依据。 为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。,（3）推广计划 企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。 目标 企划书必须明确地表示，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动
7、的目标。,策略 决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。 广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？,促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。 公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。 细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。 广告表现计划：报纸与
8、杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。,媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。 公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。,（4）市场调查计划 市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项
9、资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。 然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。 市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。,（5）销售管理计划 假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激
10、励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。 （6）损益预估 任何营销企划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。,1.该企业采用的是撇脂定价策略。市场撇脂定价法：企业研制出心的产品，开始推出时以尽可能高的价格投入市场，以求的最大收益，尽快收回投资。这是对市场的一种榨取，就像从牛奶中撇取奶油一样，所以称为撇脂定价法。 2.理由:市场上尚无同类产品；妇女、儿童尤其喜欢吃零食，在此方面不吝花钱；具有养颜、保持身体苗条功能，能解除目标顾客群的
11、后顾之忧；人民生活水平提高，小袋包装，单位价格不高。 3.若低价销售不能获得与高价同样多甚至更多的利润。在低进入门槛的市场中，一个企业是很难占领巨大市场份额的。与其面临接下来的激烈竞争，不如采取撇脂策略，在市场开发初期获取巨大利润；二是因为这种产品的价格弹性小，低价销售不会增加很多的销售量，只会导致大规模减少利润。,口碑营销被现代营销人士视为当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介，口碑传播过程中传者和接收者是主动的。事实表明，最后一个分享到朋友圈的动作对疯狂猜图的爆发起到了不可替代的作用。将游戏分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打开后下载成为新用户，新用户遇到困难再次分享到朋友圈吸引新用
12、户，这一传播链条源源不断。由于微信关系大部分为相互之间较为信任的熟人关系，因此疯狂猜图借助微信实现了爆发式的增长。当接收者经常通过向传者询问信息而发起有关产品、服务的对话，尤其在服务环境下，服务的无形性加大了选择风险，从而激发了口碑的主动搜寻。接收者寻找口碑的行为被假设为口碑传播过程中的一个重要组成部分。通过这种方式，提高产品知名度美誉度，提升品牌价值。所以说，口碑传播依然是品牌传播的最重要力量。,许多工业企业在研制出了新产品之后，都是主要依靠大作广告来宣传推销的。可是，辽宁省锦州黑龙制药厂所采取的做法却是，聘请医学专家通过讲学来宣传推销产品。此种办法很新颖，收效也好。辽宁省委书记全树仁高兴地
13、称赞这是“高招”。锦州黑龙制药厂是一家科技先导型的制药厂，一向很重视科技开发，不断推出新药品。药新疗效好，但识者不多，难于推销。为了改变这种推销难的状况，厂长周文志在1992年初想出了一个新办法：聘请锦州医学院的专家帮助推销新药。周厂长上门联系，得到了锦州医学院的大力支持。双方签订协议，由锦州医学院派出20名专家担任黑龙制药厂的顾问，专门负责到全国各地去讲学，重点从药理作用、临床效果等方面讲述黑龙制药厂所生产的新药的特点，并进行推销；黑龙制药厂则每年付给锦州医学院16万元，再给每位专家印上名片，每人每年给报销4次差旅费，还另按每人推销药品的多少给予不同的奖励。锦州医学院又对每位专家每年给予10
14、00元补贴，保证他们为工厂服务期间各项待遇不变。黑龙制药厂实行这种推销办法后，专家们积极性很高，宣传推销的效果很好，新药推广的速度明显地比以前加快，该厂的经济效益也大幅度提高。试析聘请医学专家宣传推销新药，这一着高在何处？,高在善于根据医药新产品的特点和顾客心理，来采取恰当有力的宣传推销办法。我们知道，医药产品的主要特点是：一、它是用来治病的，关系到人的身体健康甚至生命，非同小可，顾客不会轻易地相信生产厂家的宣传，贸然购买；二、新药不为人们所知又无法当场让顾客试验，难以使顾客马上相信其疗效，产生购买动机。尤其是当前大量伪劣药品横行市场造成许多危害的情况下，对于新药来说，推销就更难了。生产厂家尽
15、管可以在报纸杂志广播电视上大作广告，并派推销员四处奔波宣传，但很难打动顾客。黑龙制药厂医学专家的宣传介绍，既有系统性理论性，能够讲清楚新药的作用和临床疗效；又有权威性，能够消除顾客心中的疑虑，顾客面对真正的医院专家，而不是电视上演员装扮的“医学专家”，在心中会自然而然地产生出尊重和认可；同时，必然也会产生出信任感，相信医学专家的话真实可信。这样，顾客们也就敢于和乐于购买医学专家推荐的新药了。由此，生产厂家的推销目的当然就达到了。,“鲨鱼进入新疆”新疆经济电视台、昌吉有线电视台等媒体，在黄金时间打出了“鲨鱼进入新疆”的醒目字样。紧接着，昌吉报、乌鲁木齐广播电视报等也打出了相同内容的广告，数万张印
16、有“鲨鱼进入新疆”字样的宣传单一夜间传遍了首府乌鲁木齐和昌吉地区的大街小巷。“鲨鱼进入新疆”到底是什么？多数人以为是商家的广告创意，也有人认为是新疆将举办“鲨鱼展览”。但出人意料的是，一些天真的人将此误传为“东北一代号为鲨鱼的杀人团伙即将来疆”。由于传得活灵活现，以至惊动了昌吉地区党政部门，公安人员不得不出面查询此事。10月28日，当乌鲁木齐和昌吉地区的10来家报刊、电视台同时揭开谜底的时候，人们才恍然大悟。“鲨鱼进入新疆”原来是昌吉七巧板广告策划部为保健食品博宁海王素策划的促销活动。博宁海王素是从鲨鱼软骨中提取深海蛋白质和硫酸软骨素精炼而成的补品。试析分析上述案例，你认为这一广告策划成功吗？请谈谈看法。,该广告策划不成功，广告的目标应该是作用便是树立一个正面的形象，从而让消费者产生信任感。广告的出现是伴随着消费者的不安全感而来的，好的广告可以增强消费者对品牌的信心。（言之有理、语言表达清晰即可给分）,一、前言 二、活动目的 三、系列活动主题 四、活动时间 五、系列活动内容 六、费用预估 七、预期效果,1、为“王老吉”赞助校园十佳主持人大
